Engage speichert extrem große Datenmengen zu Ihren E-Mail-Marketingkampagnen. Dazu zählen Profildaten (Adressen, personenbezogene Daten und Präferenzen), Empfängeraktivitäten (Klicks, Öffnungen und Conversions), Kontaktinformationen sowie Informationen zu Nachrichten, Verteilern und Ihrem System. Das Speichern dieser großen Datenmengen wird durch unsere flexible und starke Cloud-Architektur ermöglicht.

Engage stellt zahlreiche Arten von Exporten bereit, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden und die Anforderungen verschiedener externer Datenanalysetools zu erfüllen.

Dieses Kapitel hilft Ihnen dabei zu entscheiden, welche Exporte die richtigen für Sie richtig sind.

Rohdaten​

Rohdaten sind unaufbereitete gespeicherte Informationen zu einzelnen Aktivitäten. Dies bedeutet, dass die Daten nicht vorausberechnet oder interpretiert sind.

Folgende Exporte von Rohdaten stehen in Engage zur Verfügung:

  • Rohdatenexport: Ein Rohdatenexport enthält alle ungefilterten Daten, die in Engage verfügbar sind (z. B. alle Bounces, Klicks oder Conversions). Diese umfassenden Details können mit Daten von anderen Kanälen verknüpft und in einem externen Tool, z. B. einem Data Warehouse- oder Business Intelligence-Tool, analysiert werden, um den Erfolg zukünftiger Kampagnen zu optimieren. Für weitere Informationen, siehe ​Rohdatenexporte.

  • Vereinfachter Datenexport: Ein vereinfachter Datenexport ähnelt einem Rohdatenexport. Mit beiden werden Rohdaten bezüglich einzelner Aktivitäten exportiert, um weiterverarbeitet zu werden. Mit vereinfachten Datenexporten wird jedoch nur der erste Vorgang eines jeden ausgewählten Ereignisses exportiert (z. B. der erste Klick). Um die exportierten Daten zu analysieren, benötigen Sie ein externes Tool wie ein CRM (Customer Relationship Management). Die Rohdaten allein werden weder nach einem bestimmten Muster sortiert noch liefern sie brauchbare Informationen. Für weitere Informationen, siehe ​Vereinfachter Datenexport​.

Tab.: Unterschiede zwischen vereinfachten Datenexporten und Rohdatenexporten

Vereinfachter Datenexport

Rohdatenexport

Unterstützt Sie bei der Analyse, WER mit Ihren Nachrichten interagiert

Unterstützt Sie bei der Analyse, WIE Kontakte mit Ihren Nachrichten interagieren

Exportiert nur das ERSTE Tracking-Ereignis

Exportiert ALLE Tracking-Ereignisse

Enthält Basisinformationen zu jedem Ereignis (z. B. Zeitstempel, Bounce-Kategorie, Link-URL)

Enthält alle verfügbaren Informationen zu jedem Ereignis (z. B. Gerätedaten, Geolokalisierungsdaten)

Ausgabedateien sind üblicherweise kleiner als beim Rohdatenexport

Ausgabedateien können sehr groß sein

Üblicherweise für den Import in ein CRM-System verwendet

Erfordert zur weiteren Analyse mit einem BI-Tool den Import in ein Data-Warehouse-System oder ein vergleichbares System

Aufbereitete Daten​

In Engage werden vorausberechnete und gefilterte Daten als ​Verarbeitete Daten​ bezeichnet.

Ein Export aufbereiteter Daten umfasst ausgewählte Daten, auf die eine Berechnungslogik angewendet wird (z. B. Export aller Empfänger, Öffner oder Klicker). Nach dem Export aus Engage können die Daten in einem externen Tool analysiert werden, um künftige Kampagnen zu optimieren.

Folgende Exporte von Aufbereiteten Daten stehen in Engage zur Verfügung:

  • Export von Adressdaten: Statistikexport von Adressdaten für ausgewählte Leistungskennzahlen von Massen- oder Einzelnachrichten. Für weitere Informationen, siehe ​Address Data Export (window)​.

  • Daten auf Server exportieren: Zeitbasierte Automatisierung, die Daten automatisch aus Ihrem System exportiert. Der Job bietet eine Anzahl konfigurierbarer Exports. Für weitere Informationen, siehe ​Daten auf Server exportieren​.

  • Empfängeraktivität: Cloud-Export von Informationen über Empfängeraktivitäten (Öffnungen, Klicks, Bounces, Conversions). Dies ist ein systemweiter Export und kann für jede Nachrichtenart (Einzelnachrichten, Massennachrichten, Testnachrichten, verteilter Versand, kombinierte Nachrichten, Systemnachrichten, Kontrollnachrichten) erstellt werden. Für weitere Informationen, siehe ​Empfänger-Aktivitäten​.

  • Aggregierte Empfängeraktivität: Cloud-Export von aggregierten Informationen zur Empfängeraktivität. Dieser Export umfasst ausschließlich Daten zu Massennachrichten. Für weitere Informationen, siehe ​Aggregierte Empfänger-Aktivität​.

  • Aggregierte Klicks auf Links: Cloud-Export von Informationen über die Klicks, die von einer Nachricht ausgelöst wurden. Der Export bezieht sich immer auf eine einzelne Nachricht. Für weitere Informationen, siehe ​Aggregierte Klicks auf Links​.

Cloud-Exporte sind eine Zusatzfunktion, die für Ihr Engage-System aktiviert werden muss.

Der Bereich Cloud-Exporte ist derzeit nur für Mitarbeiter von Mapp zugänglich. Das bedeutet, dass ein Mitarbeiter von Mapp den Export für Sie einrichten und generieren muss. Für weitere Informationen kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner.

Berichte​

In Engage werden Exporte, die berechnete Leistungskennzahlen umfassen, als Berichte bezeichnet. Berichte enthalten Daten, die stärker aggregiert sind als ein Raw Data Export oder ein Export aufbereiteter Daten. Sie können Berichte für eine einzelne Nachricht oder mehrere Nachrichten erstellen. Je nach der Art des Berichts enthält dieser Nachrichten-, Benutzer- oder Verteilerdaten. Berichte bieten Informationen über berechnete KPIs, wie die Anzahl der Empfänger, Öffner, Öffnungen, Klicks, Abmeldungen und Bounces, sowie berechnete Kennzahlen wie die Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten.

  • Im Bereich ​Statistik​ von Engage können Nachrichtenstatistiken für Massen- und Einzelnachrichten als Bericht im Excel- oder CSV-Format exportiert werden. Für weitere Informationen, siehe ​Nachrichtenstatistik einer Nachricht als Bericht exportieren​.

  • Im Bereich ​Administration​ | ​Berichte​ von Engage gibt es sieben Arten von Berichten. Jeder Bericht enthält unterschiedliche Daten. Für weitere Informationen siehe Berichte​.

Exportoptionen​

Name

Zweck

Datentyp

Inhalt

Format

Cloud-Exporte

Weitere Analyse in einem externen Tool (CRM-, Data Warehouse- oder Business Intelligence-Tool).

Aufbereitete Daten oder Rohdaten

Vordefinierter Exportdateityp, der bestimmte Daten aus der Cloud für den Export auswählt.

Die folgenden Export-Typen stehen zur Verfügung:

  • Empfängeraktivität

  • Aggregierte Empfänger-Aktivität

  • Tracking-Daten für Landing Pages

  • Versanddetails für Coupons

  • Klicks auf Links

  • Aggregierte Klicks auf Links

  • Erweiterter Datenpool

  • Empfängerkontext

Für weitere Informationen siehe ​Cloud-Exporte​.

XML-, CSV- oder XSLT-Datei, die auf einen Server hochgeladen wurde.

Rohdatenexporte

Weitere Analyse in einem externen Tool (CRM-, Data Warehouse- oder Business Intelligence-Tool).

Rohdaten d.h.

Unaufbereitete gespeicherte Informationen zu den ausgewählten Aktivitäten, die in Engage zur Verfügung stehen.

Für weitere Informationen siehe ​Rohdatenexporte.

XML-, CSV- oder XSLT-Datei, die auf einen Server hochgeladen wurde.

Vereinfachte Datenexporte

Weitere Analyse in einem externen Tool (CRM-, Data Warehouse- oder Business Intelligence-Tool).

Rohdaten d.h.

Der erste Vorgang eines jeden ausgewählten Ereignisses.

Für weitere Informationen, siehe Vereinfachte Datenexportdatei​.

XML-, CSV- oder XSLT-Datei, die auf einen Server hochgeladen wurde.

Berichte

Sie können Informationen über Ihr System anzeigen und verfolgen.

Berichte

Rohdaten und berechnete Werte (z. B. die Klick- oder Öffnungsrate).

Für weitere Informationen, siehe Berichte​.

Excel-Datei.

Ein Link zum Herunterladen der Datei wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Verfügbare Automatisierungen​

Engage bietet zahlreiche praktische Automatisierungen, mit denen Sie automatisch Berichte und Exporte erstellen können.

Name des Jobs

Zweck

Datentyp

Inhalt

Format

Daten auf Server exportieren

Die Verwendung dieser Daten hängt von der Exportart ab.

Gemischt

Diese Automatisierung bietet mehrere Arten von Exporten:

  • Mitgliederdaten (auf Verteiler basierend)

  • Mitgliederdaten (auf Nachricht basierend)

  • Verfolgen von Datenexporten

  • Mitglieder auf der Blackliste

  • Domänen-Statistik

  • Conversion-Tracking

Für weitere Informationen, siehe ​Daten auf Server exportieren​.

XML-, CSV- oder XSLT-Datei, die auf einen Server hochgeladen wurde.

XML-Verteilerbericht generieren

Der durch diesen Job generierte Bericht wird normalerweise dazu verwendet, Kontaktlisten einer externen Applikation zu synchronisieren.

Berichte

Verteilername, Landes- und den Sprachcode sowie optionale Details zu Rückläufern, Anmeldungen und Abmeldungen.

Für weitere Informationen, siehe ​XML-Verteilerbericht generieren​.

XML-Datei, die an ein E-Mail-Konto gesendet oder auf einen Server hochgeladen wird.

XML-Nachrichtenbericht generieren

Der durch diesen Job generierte Statusbericht wird normalerweise dazu genutzt, Nachrichtenstatistiken in eine externe Applikation zu laden und zu analysieren.

Berichte

Die Job-Einstellungen definieren die Menge der Details, die im Bericht enthalten sind.

Für weitere Informationen, siehe ​XML-Nachrichtenbericht generieren​.

XML-Datei, die an ein E-Mail-Konto gesendet oder auf einen Server hochgeladen wird.

Export generieren

Dieser Job generiert Raw Data Exporte, Cloud-Exporte und vereinfachte Datenexporte.

Aufbereitete Daten oder Rohdaten

Sämtliche Einstellungen für den Export werden im Bereich ​Exporte​ vorgenommen. Der Job automatisiert lediglich den Zeitpunkt der Datei-Generierung.

Für weitere Informationen, siehe ​Export generieren​.

XML-, CSV- oder XSLT-Datei, die auf einen Server hochgeladen wurde.

Bericht erzeugen und zum Download bereitstellen

Der Job generiert Daten für einen existierenden Bericht.

Gemischt

Der durch diesen Job erstellte Bericht muss bereits im System definiert sein.

Für weitere Informationen, siehe ​Bericht erzeugen und zum Download bereitstellen​.

Ein Link zum Herunterladen der Datei wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Coupon-Report generieren

This job generates a Coupon-Report. Der Bericht wird auf einen Server exportiert.


Mithilfe des Berichts ist es möglich, einen Überblick über die im System vorhandenen Coupons zu erhalten.

Für weitere Informationen, siehe ​Coupon-Bericht generieren​.

TXT- oder CSV-Datei, die auf einen Server hochgeladen wurde.