Klickpfad

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  1. Klicken Sie in der ​Hauptnavigation​ auf Zielgruppe > Verteiler​.
    ⇒ Im Dialog ​Verteiler​ wird das Register ​Verteiler​ geöffnet.
  2. Klicken Sie auf ​Konfigurationsvorlage​.
    ⇒ Der Dialog ​Konfigurationsvorlagen​ wird geöffnet.
  3. Klicken Sie in der Spalte ​Aktionen​ auf Bearbeiten​ oder das Symbol .
    ⇒ Der ​Dialog Allgemeine Einstellungen​ wird geöffnet.
  4. Klicken Sie auf ​Tracking & Links​.
    ⇒ Der ​Dialog Tracking & Links​ wird geöffnet.

Zweck​

Auf diesem Register wird festgelegt, wie Mapp Engage Kontaktaktivitäten verfolgt, die sich auf E-Mail-Nachrichten im Verteiler beziehen. 

Welche Möglichkeiten habe ich in diesem Dialog?

  • Konfigurieren Sie, wie Mapp Engage E-Mail-Öffnungen und Klicks auf Links verfolgen soll.

  • Aktivieren Sie das Inbox-Monitoring, damit die Zustellrate von Nachrichten im Verteiler geschätzt werden kann.

  • Definieren Sie eine automatische Link-Umleitung für den Verteiler.

  • Konfigurieren Sie Link-Parameter, die Links in Nachrichten an den Verteiler hinzugefügt werden sollen.

Mapp Engage kann nur die Öffnungen für HTML-Nachrichten verfolgen. Das Tracking-Pixel, das zur Auswertung von Öffnungen verwendet wird, kann nicht in Text-Nachrichten eingebunden werden.

Einstellung

Beschreibung

​E-Mail-Öffnungen auswerten​

Legt fest, wie Mapp Engage verfolgt, ob Kontakte HTML-E-Mail-Nachrichten im Verteiler öffnen.

Öffnungen werden nur für HTML-Nachrichten verfolgt. Das Tracking-Pixel, das von Mapp Engage zur Berechnung von Öffnungen verwendet wird, kann nicht in reine Text-Nachrichten eingefügt werden.

  • ​HTML-Öffnungen mit unsichtbarem Tracking-Pixel verfolgen:​ Wenn diese Auswahl aktiviert ist, fügt die Mapp Engage ein transparentes Tracking-Pixel zu jeder HTML-E-Mail-Nachricht hinzu, die in diesem Mapp Engage-Verteiler versendet wurde. Wenn der Kontakt Ihre Nachricht öffnet, wird das Bild automatisch von der Mapp Engage-Server heruntergeladen. Dieser Download teilt der Mapp Engage mit, dass der Kontakt die Nachricht geöffnet hat. Mithilfe dieser Einstellung können Sie die ​Kennzahl Öffnungsrate​ für E-Mail-Nachrichten in diesem Verteiler berechnen.
    Wenn ein Kontakt die Anzeige von Bildern in seinem E-Mail-Client ausschaltet und auf keinen Link in der E-Mail klickt, kann Mapp Engage Öffnungen nicht verfolgen.

    • ​Tracking-Pixel hinzufügen – Am Anfang der Nachricht:​ Die Mapp Engage fügt das Tracking-Pixel am Anfang der Nachricht ein.

    • ​Tracking-Pixel hinzufügen – Am Ende der Nachricht:​ Die Mapp Engage fügt ein Tracking-Pixel am Ende einer Nachricht ein.


    Wenn die HTML-Ansicht im E-Mail-Client des Kontakts deaktiviert ist, wird der Tracking-Pixel-Link am Anfang der Nachricht angezeigt.

​Klicks auf Links verfolgen​

Legt fest, welche Links von Mapp Engage in E-Mail-Nachrichten im Verteiler verfolgt werden. Sie können keine Links in SMS-Nachrichten verfolgen.

  • ​Links in Textnachrichten verfolgen:​ Aktiviert die Auswertung von Links in reinen Text-E-Mails. Das Tracking ist standardmäßig für Text-Nachrichten deaktiviert. Mithilfe dieser Option wird die URL des Links geändert, sodass der Link kurz auf eine Auswertungsseite umleitet, bevor die Zielseite aufgerufen wird.

  • ​HTML-Nachrichtenlinks verfolgen:​ Aktiviert die Auswertung von Links in HTML-E-Mails. Die Links in der E-Mail werden kurz zum Mapp Engage-System umgeleitet, bevor sie zur eigentlichen Landing Page führen. Diese Umleitung ist für den Kontakt nicht erkennbar. Das Mapp Engage-System kann jedoch die Nachricht und den Klicker identifizieren und diese Informationen in den Statistiken speichern. Diese Option ist standardmäßig aktiviert.

  • ​Personalisierte Links verfolgen:​ Aktiviert die Auswertung personalisierter Links. Beispielsweise in Einzelnachrichten. Ein personalisierter Link ist ein Link mit einem Platzhalter, der beim Versand durch einen Wert aus dem Profil des Kontakts ersetzt wird. Sie können personalisierte Links nicht individuell auswerten. Personalisierte Links werden in der Gesamtheit und nicht einzeln ausgewertet, da jeder Kontakt einen anderen personalisierten Link erhält. Wird die Auswahl aktiviert, erhalten Sie in der Statistik eine Auswertung der gesamten personalisierten Links. Sie können Linkkategorien erstellen, um die Organisation von verschiedenen personalisierten Links in den Statistiken zu erleichtern.

  • System-​Links verfolgen: Aktiviert​ die Auswertung von System-Links. Zu den System-Links gehören Weiterleitungs- und Abmeldelinks sowie die Links „Online lesen“ und „Profil bearbeiten“. Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht erstellen, sind diese Links als Mapp Engage-Variablen verfügbar.
    Ist die Auswahl aktiviert, werden alle System-Links, die in Nachrichten an diesen Verteiler versendet werden, ausgewertet. Diese Option ist standardmäßig aktiviert.
    Es werden nur System-Links nachverfolgt, die dem folgenden Format entsprechen: <%syslink_profile_edit url="/public/profile_edit.jsp"%>.
    Es ist daher ratsam, vor Versand einer Nachricht das Format der verwendeten System-Links zu überprüfen.

​Inbox-Monitoring​

Legt fest, ob Mapp Engage die Zustellrate von Nachrichten im Verteiler misst.

Durch das Inbox-Monitoring wird eine Kopie Ihrer Nachricht an eine Liste mit E-Mail-Kontrolladressen gesendet. Um die Zustellrate Ihrer Nachricht zu schätzen, überwacht Mapp Engage die Performance dieser Nachrichten über unterschiedliche E-Mail-Service-Provider hinweg. Beispielsweise Hotmail und Gmail. Die Kontrolladressen werden automatisch erzeugt und beinhalten Adressen bei allen größeren E-Mail-Service-Providern.

  • ​Zustellbarkeit mithilfe von Inbox-Monitoring messen:​ Aktiviert das Inbox-Monitoring für über den Verteiler gesendete Nachrichten.


Automatische Umleitung​

In diesem Bereich wird die zeitlich festgelegte Link-Umleitung gesteuert. Mit einer Umleitung der Links zu einem bestimmten Zeitpunkt legen Sie fest, dass nach einer bestimmten Zeit alle Links einer Nachricht auf eine andere Seite umgeleitet werden. Beispielsweise zur Startseite des Onlineshops. Die Umleitung verhindert, dass Empfänger, die zu einem späteren Zeitpunkt auf einen Nachrichtenlink klicken, auf eine Seite geleitet werden, die nicht mehr aktuell ist oder nicht mehr existiert.

Wenn Sie eine E-Mail erstellen, können Sie bestimmte Links manuell von der automatischen Umleitung ausschließen.

Einstellung

Beschreibung

​Neue Landing Page​

Legt die Ziel-URL fest. Mapp Engage leitet die abgelaufenen Links nach einer festgelegten Anzahl von Tagen auf diese Adresse um.

Geben Sie das Netzwerkprotokoll und die Adresse ein.

Beispiel: ​

http://www.meineseite.com​

​Nach x Tagen​

Hier wird der Zeitpunkt der Umleitung definiert. Dieser gilt für alle Nachrichten, die an diesen Verteiler versendet werden. Der Zeitpunkt der Link-Umleitung wird in Tagen nach dem ursprünglichen Versand festgelegt. Tage werden als Zeiträume von 24 Stunden gemessen. Wird eine Nachricht beispielsweise morgens um 10 Uhr versendet, so werden die enthaltenen Links nach der festgelegten Anzahl an Tagen um 10 Uhr umgeleitet.

Linkparameter​

Im dem Bereich werden Parameter definiert, die an die Links einer Nachricht angehängt werden. Wenn ein Kontakt auf den Link klickt, übertragt die Mapp Engage den Linkparameter in ein Webanalyse-Tool oder ein E-Commerce-System.

Wenn eine versandfertige Nachricht mit Linkparametern versendet wurde, verbleiben diese Linkparameter für alle zukünftigen Versendungen der Nachricht in den Nachrichtenlinks. Selbst wenn Sie die Linkparameter in den Verteilereinstellungen löschen, werden die Linkparameter nicht aus der Nachricht entfernt. Um Linkparameter aus einer versandfertigen Nachricht zu entfernen, die bereits versendet wurde, wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner.

Für weitere Informationen siehe Parameter in Nachrichtenlinks​.

Einstellung

Beschreibung

Linkparameter hinzufügen​

Der Bereich definiert die Parameter, die an die Links angefügt werden.

  • Mithilfe des Symbols  können zwei neue Parameter-Felder hinzugefügt werden.

  • Im ersten Feld wird der Name des Parameters festgelegt.

  • Im zweiten Feld wird dem Parameter ein Wert zugewiesen.

  • ​Personalisierung:​ Öffnet den ​Dialog Parameter zur​ Personalisierung. Der Dialog ermöglicht es, die im System hinterlegten Attribute als Wert für die Parameter auszuwählen. Um Parameter zur Personalisierung hinzuzufügen, klickt man in das gewünschte Feld, öffnet den Dialog Parameter zur Personalisierung und wählt dort die gewünschte Personalisierung aus.

  • ​Webanalyse:​ Diese Schaltfläche öffnet den Dialog ​Wählen Sie ein Webanalyse​-System. Hier kann zwischen unterschiedlichen Webanalyse-Systemen gewählt werden, die eine Standardanbindung zum Mapp Engage besitzen. Die für die Auswertung durch das Webanalyse-System benötigten Linkparameter werden automatisch eingefügt (siehe Integrationen von Webanalysen​).

​Links ausschließen​

Linkparameter dienen dazu, den Links in einer Nachricht bestimmte Informationen hinzuzufügen. Bei einigen Links muss festgelegt werden, dass sie nicht ausgewertet werden dürfen. Beispiel: der Abmeldelink. Um Links von der Auswertung auszuschließen, legen Sie fest, dass diesen keine Auswertungsparameter hinzugefügt werden.

In diesem Bereich können Sie Regeln erstellen, die das Mapp Engage-System anweisen, zu bestimmten Arten von Links keine Linkparameter hinzuzufügen.

Beispiel: Es sollen alle Links vom Tracking ausgeschlossen werden, die eine bestimmte Zeichenfolge enthalten. Fügen Sie .*google*. in das erste Eingabefeld ein, um alle Links auszuschließen, die das Wort Google enthalten.

Für weitere Informationen siehe Exclude Links From Link Parameters​.

  • Mithilfe des Symbols  können zwei neue Felder hinzugefügt werden, in die Sie einen regulären Ausdruck sowie eine Beschreibung Ihrer Regel eingeben können. Klicken Sie noch einmal auf das Symbol , um mehrere Links auszuschließen.

  • ​Regex zur Link-Identifikation:​ Hier wird ein regulärer Ausdruck eingegeben, um festzulegen, wann ein Link ausgeschlossen wird.
    Weitere Informationen zu Regex-Ausdrücken finden Sie unter http://de.wikipedia.org/wiki/Regex.

  • ​Beschreibung des Musters:​ Hier wird das Muster beschrieben, das verwendet wird, um den Link auszuschließen. In dieses Feld können Sie beliebigen Text eingeben. Geben Sie einen Text ein, der Ihnen hilft, sich daran zu erinnern, welche Art von Regel Sie erstellt haben.

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