Rechte
Die Engage verwendet Rechte, um Zugriff auf Informationen und Funktionen im System zu gewähren. Für nahezu jede Funktionalität des Systems gibt es separate Rechte, die es präzise genau ermöglichen, zu kontrollieren, welcher Benutzer was sehen und tun kann.
Vorteile
Sie können Rechte für Systembenutzer festlegen, damit diese nur bestimmte Elemente in Engage anzeigen oder ändern können.
Sie können den Zugriff auf personenbezogene Daten einschränken.
Sie können einschränken, welche Benutzer personenbezogene Daten und Kontodaten aus dem System exportieren können.
Sie können benutzerdefinierte Anwenderrollen verwenden, um Rechte festzulegen, die den Rollen und Verantwortlichkeiten in Ihrem Unternehmen entsprechen.
Rollen
Benutzerrechte werden in Engage nicht individuellen Personen zugewiesen, sondern Benutzerrollen. Mithilfe von Rollen können ganz einfach Standard-Rechteprofile für Benutzergruppen mit ähnlichen Zugriffsanforderungen erstellt werden. Jede Rolle verfügt über einen Standardsatz an Rechten, die die Funktionen und Daten bestimmen, auf die der Benutzer zugreifen kann.
Systemrollen legen die Zugriffsrechte für Engage-Benutzer fest. Für weitere Informationen, siehe Systembenutzerrollen und -typen.
Kontakt- und Gastrollen bestimmen die Zugriffsrechte für Nicht-Benutzer. Rechte, die Zugriff auf die Engage-Benutzeroberfläche erfordern, sind für diese Rollen nicht verfügbar. Für weitere Informationen, siehe Kontakt- und Gastrollen.
Verteilerrollen gewähren Zugriff auf Funktionen innerhalb eines Verteilers. Für weitere Informationen, siehe Verteilerrollen.
Die System- und Verteilerrollen, die jedem Benutzerkonto zugewiesen werden, legen fest, inwieweit die Benutzer auf Informationen zugreifen und die Engage verwenden können.
Beispiel
Sie weisen einem Benutzer eine Systemrolle zu, mit der er zwar Nachrichten ansehen, jedoch nicht versenden kann, sowie eine Verteilerrolle, die es ihm erlaubt, die Mitgliedschaft in allen Verteilern zu verwalten. Mit dieser Konfiguration könnte ein für die Segmentierung verantwortlicher Manager eine Nachricht vorab ansehen und Kontakte in Verteiler importieren, die den Zielkriterien für die Nachricht entsprechen.
Ihr System verfügt über eine festgelegte Anzahl von Verteiler- und Systemrollen. Die Standardrechte, die jeder Rolle zugewiesen werden, spiegeln gängige Benutzertypen wider. Sie können die Rechtezuweisungen anpassen, um Zugriffsprofile zu erstellen, die exakt der Struktur Ihres Unternehmens und den Verantwortlichkeiten jedes Systembenutzers entsprechen. Falls Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner.
Verteilerrechte
Verteilerrechte legen den Zugriff in Bezug auf Verteiler fest. Diese Rechte bestimmen, welche Benutzer z. B. einen Verteiler erstellen, Kontakte importieren, Nachrichten senden und Nachrichtenstatistiken einsehen können. Sie weisen Verteilerrollen Verteilerrechte zu. Sie können Verteilerrechte auch Systemrollen zuweisen, die Vorrang vor allgemeinen oder verteilerspezifischen Rechten haben. Verwenden Sie Verteilerrechte und Verteilerrollen, um den für das digitale Marketing und die Kommunikationsaktivitäten verantwortlichen Benutzern Zugriff auf Aktivitäten zu gewähren.
Für eine Liste mit allen Verteilerrechten siehe Verteilerrechte.
Gesamt
Globale Rechte bestimmen den Zugriff in Bezug auf bestimmte Engage-Funktionen und Verwaltungsaktivitäten. Sie weisen Systemrollen globale Rechte zu. Ein eingeschränkter Satz von globalen Rechten ist auch für Kontakt- und Gastrollen verfügbar. Mithilfe von globalen Rechten können Sie Zugriff auf bestimmte Funktionen gewähren und den Zugriff auf Kundendaten einschränken.
Für eine Liste mit allen globalen Rechten siehe Gesamt.