Rohdatenexport oder vereinfachten Datenexport für SMS definieren
Ziel
Einen neuen vereinfachten Datenexport oder Rohdatenexport zur Analyse in einem externen Tool definieren und speichern Die Exportdatei enthält für SMS-Nachrichten relevante Daten.
Voraussetzung
Ein FTP-Server, auf dem Ihre Exportdatei sowie die korrekte Adresse und das Passwort gespeichert werden können
Ein externes Tool zur Analyse der Rohdaten (z. B. ein Business Intelligence-, CRM- oder Data Warehouse-Tool)
Hintergrundinformation
Vereinfachte Datenexporte sind ähnlich wie Rohdatenexporte. Mit beiden werden Rohdaten bezüglich einzelner Aktivitäten exportiert, um weiterverarbeitet zu werden. Mit vereinfachten Datenexporten wird jedoch nur der erste Vorgang eines jeden ausgewählten Ereignisses exportiert (z. B. der erste Klick). Bei einem Rohdatenexport hingegen wird jeder Vorgang des ausgewählten Ereignisses berücksichtigt (z. B. alle Klicks).
Mit einem vereinfachten Datenexport können Sie analysieren, welche Kontakte mit Ihren Nachrichten interagiert haben. Ein Rohdatenexport hilft Ihnen bei der Analyse des Verhaltens Ihrer Kontakte in Bezug auf Ihre Nachrichten.
Nicht alle für den Export verfügbaren Daten sind für SMS-Nachrichten relevant. Auswertungsdaten (Render und Klicks), Weiterleitungen und Conversions sind für SMS nicht verfügbar.
In der folgenden Tabelle sehen Sie, welche Versanddaten für SMS-Nachrichten relevant sind. Zusätzlich können Sie natürlich auch Verteiler- und Kontaktdaten exportieren.
Tab.: Empfohlene Exportdaten für SMS-Nachrichten
Exportbereich | Datentyp | Beschreibung |
|---|---|---|
Versand an MTA | Zeitstempel | Der Zeitpunkt, an dem die Nachricht erstmals an den MTA von MAP übertragen wurde, um an den MTA des Kontakts gesendet zu werden. |
Versandkanal | Der Kanal, der für den Versand verwendet wird Die folgenden Kanäle stehen zur Verfügung: E-Mail oder mobile Endgeräte. | |
Aussortiert | Zeitstempel | Der Zeitpunkt, zu dem der Empfänger beim Nachrichtenversand übersprungen wurde Manche Nachrichten werden vor dem Versand aus vielerlei Gründen aussortiert (z. B. wenn die Adresse systemweit deaktiviert ist). Diese Nachrichten verlassen die Mapp-Infrastruktur nie. |
Kategorie | Der Grund, warum die Nachricht übersprungen wurde Der Grund, warum die Nachricht übersprungen wurde Beispielsweise könnte der Grund darin liegen, dass für einen Kontakt keine Mobilfunknummer gespeichert war oder ein Kontakt auf der Blackliste stand. Für weitere Informationen, siehe Kategorien beim Export überspringen. | |
Anzahl der Rückläufer | Zeitstempel | Der Zeitpunkt, zu dem die Nachricht einen Bounce erzeugte Wenn SAP (der Mobilfunkdienstleister) Engage informiert, dass eine SMS-Nachricht nicht zugestellt wurde, wird für die SMS ein Bounce erzeugt. |
Kategorie | Die Kategorie des Bounce Angezeigt werden:
| |
Text | Die automatisierte Benachrichtigung wird gezeigt, die SAP (der Mobilfunkdienstleister) über das Zustellproblem an Engage gesendet hat. In Engage sind die ersten 1.000 Zeichen der Benachrichtigung zu sehen. |
Vorgehen
- Klicken Sie in der Hauptnavigation auf Datenverwaltung> Exporte.
- ⇒ Der Dialog Übersicht Exporte wird geöffnet.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Neuer Export.
⇒ Wizard Schritt 1. Typ wird geöffnet. Definieren Sie den Typ und den Namen Ihres Exports. Für weitere Informationen, siehe 1. Typ.
⇒ Wizard Schritt 2. Zeitspanne wird geöffnet.
Klicken Sie danach auf die Schaltfläche Weiter.Definieren Sie die gewünschte Zeitspanne. Für weitere Informationen siehe 2. Zeitraum.
⇒ Wizard Schritt 3. Parameter wird geöffnet.
Klicken Sie danach auf die Schaltfläche Weiter.Geben Sie an, für welche Nachrichten Ereignisdaten exportiert werden sollen. Für weitere Informationen siehe 3. Parameter.
⇒ Wizard Schritt 4. Ereignisdaten wird geöffnet.
Klicken Sie danach auf die Schaltfläche Weiter.Legen Sie fest, welche Ereignisdaten im Export enthalten sein sollen. Für weitere Informationen siehe 4. Ereignisdaten.
⇒ Wizard Schritt 5. Sonstige Daten wird geöffnet.
Siehe die obige Tabelle für die Daten, die für SMS relevant sind.
Klicken Sie danach auf die Schaltfläche Weiter.Wählen Sie für Ihren Export zusätzliche Datentypen. Für weitere Informationen siehe 5. Sonstige Daten.
⇒ Wizard Schritt 6. Exportkonfiguration wird geöffnet.
Klicken Sie danach auf die Schaltfläche Weiter.Definieren Sie das Dateiformat sowie Ausgabeoptionen für den Export und spezifizieren die Serveradresse, an der die Exportdatei gespeichert werden soll. Für weitere Informationen, siehe 6. Exportkonfiguration.
⇒ Wizard Schritt 7. Zusammenfassung wird geöffnet.
Klicken Sie danach auf die Schaltfläche Weiter.Der Dialog bietet einen Überblick über den definierten Export. Überprüfen Sie die Zusammenfassung, um sicherzustellen, dass die Auswahl korrekt ist. Klicken Sie auf die zuvor geöffneten Register oder verwenden Sie die Schaltfläche Zurück, um Änderungen vorzunehmen. Für weitere Informationen, siehe 7. Zusammenfassung.
⇒ Ihre Exportkonfiguration wird gespeichert und im Dialog Übersicht Exporte angezeigt.
Wenn Sie mit Ihrer Exportkonfiguration zufrieden sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
Nachdem die Exporteinstellungen im Wizard definiert wurden, werden sie im System gespeichert.
Es gibt zwei Möglichkeiten, die Exportdatei in Engage zu generieren:
Sie können die Datei manuell erstellen. Für weitere Informationen siehe Exporte manuell generieren.
Sie können die Datei automatisch nach einem regelmäßigen Zeitplan erstellen, indem Sie eine zeitbasierte Automatisierung verwenden. Für weitere Informationen, siehe Export generieren.