Nachrichtenversand per SMS
SMS ist nach wie vor ein wichtiger Kommunikationskanal für Vermarkter. Heutzutage besitzt nahezu jeder ein mobiles Endgerät und die meisten tragen ihr Telefon ständig bei sich. SMS ist ein wirksames Kommunikationsmedium.
Mit SMS können Sie Ihre Kontakte jederzeit und an jedem Ort erreichen. Außerdem ermöglichen Ihnen SMS-Nachrichten, einen unmittelbaren Effekt zu erzielen. Empfänger lesen SMS-Nachrichten oft innerhalb nur weniger Minuten ab ihrem Empfang. SMS-Nachrichten weisen weitaus höhere Öffnungs- und Antwortraten auf als andere Kommunikationskanäle.
SMS über Engage senden
In Engage können Sie SMS zu Ihrer mehrkanaligen Marketingstrategie hinzufügen. Wenn Sie SMS-Nachrichten in Engage erstellen, können Sie die wichtigsten Engage-Tools nutzen, darunter auch Personalisierung und Selektionen. Sie können auch die Automatisierungsfunktion verwenden, um automatisierte SMS-Marketingprogramme in Engage einzurichten.
Vor allem können Sie die zentralen Profilverwaltungstools in Engage verwenden, um ein vollständiges Bild von der Interaktion eines jeden Kontakts mit Ihrer Marke zu erlangen.
Marketingvorteile
Erstellen und senden Sie SMS-Nachrichten in Engage, um Ihre Kontaktdaten und digitalen Marketingaktionen in einer einzigen zentralen Anwendung zu verwalten.
Hier können Sie E-Mail- und SMS-Aussendungen einfach koordinieren. So können Sie beispielsweise eine SMS verschicken, die einen großen Produktlaunch ankündigt, und später eine E-Mail versenden.
Verleihen Sie Ihren SMS-Nachrichten eine persönliche Note, indem Sie den Vornamen hinzufügen. Sie können für SMS dieselben Personalisierungen verwenden wie für E-Mails.
Erstellen Sie Selektionen, um Ihre SMS-Abonnenten zu unterteilen und gezieltere Marketingaktionen durchführen zu können. Sie können für SMS dieselben Selektionen verwenden wie für E-Mails.
Aktivieren Sie den eingehenden SMS-Nachrichtenversand vom Mobilgerät, um wechselseitige Marketingdialoge zu ermöglichen. So können Sie beispielsweise SMS-Nachrichten für Buchungen, Befragungen und Gewinnspiele einsetzen.
Technische Vorteile
Senden Sie SMS-Nachrichten mit einem eigenen Kurz-Code, einem Kurz-Code mit einem Schlüsselwort oder einer internationalen langen Nummer. Engage unterstützt alle drei Typen von mobilen Codes.
Verwenden Sie Automatisierungen, um sofort auf eingehende SMS-Nachrichten zu reagieren. Sie können die Automatisierung auf eingehende SMS-Nachrichten beschränken, die gewisse Wörter enthalten, wie „Coupon“ oder „Hilfe“.
Mapp unterstützt internationale SMS-Fähigkeiten. Dadurch erreichen Sie internationale Abonnenten in wachsenden Märkten auf der ganzen Welt.
Mapp kooperiert mit SAP, um das Routing und die Zustellung zu optimieren. SAP verfügt über eine große Anzahl mobiler Datenzentren, die die strengen EU-Standards erfüllen (ISO/IEC 27001).
Hintergrundinformation
Für den SMS-Versand hat sich Engage mit SAP Mobile Services, dem weltweit größten Nachrichtennetzbetreiber, zusammengeschlossen. SAP ist ein sogenannter Aggregator für SMS-Nachrichten. Dank dieser Partnerschaft kann Engage SAPs weltweite Versandnetzwerke nutzen.
Und so funktioniert die Zusammenarbeit: Wenn Sie eine SMS-Nachricht erstellen, liefert Engage diese Nachricht nicht direkt an die Mobilfunknummer Ihrer Kontakte. Stattdessen sendet Engage Ihre Nachricht zuerst zu SAP zum Routing. SAP sorgt dafür, dass Ihre Nachrichten unverzüglich an lokale Mobilfunkbetreiber auf der ganzen Welt übermittelt werden (Verizon, Telecom etc.) . Diese lokalen Mobilfunkbetreiber senden schließlich die Nachrichten an die Mobiltelefonnummer Ihrer Kontakte.
Diese Partnerschaft hat die folgenden Vorteile für Sie:
SAP bietet beschleunigtes Routing an lokale Mobilfunkbetreiber. Dies bedeutet, dass SAP die schnellsten verfügbaren Routen verwendet, über die Ihre Kontakte erreichbar sind.
SAP hält sich dabei an den internationalen Datensicherheitsstandard ISO/IEC 27001.
SAP erstellt außerdem detaillierte Berichte zu Ihren SMS-Nachrichten.