Ziel
Personalisierungen zu einer SMS-Nachricht hinzufügen
Personalisierungen fügen Inhalte zur Nachricht hinzu, die speziell für den Empfänger ausgewählt werden. Durch Personalisierungen wird die Relevanz des Inhalts Ihrer Nachrichten erhöht.
Voraussetzung
Der SMS-Nachrichtenversand ist eine Zusatzfunktion Engage.
- Registrieren Sie gemeinsam mit Ihrem Kontomanager die nötigen Codes und Schlüsselwörter für den SMS-Nachrichtenversand. Für weitere Informationen siehe Arten von SMS-Codes.
- Erstellen Sie einen oder mehrere Verteiler für den SMS-Versand. Für weitere Informationen siehe Erstellen eines neuen Verteilers.
- Definieren Sie in den Verteilereinstellungen die Inbound Mobile ID und die Outbound Mobile ID sowie den Umgang mit Antworten. Für weitere Informationen siehe Definieren Sie die Inbound Mobile ID.
Vorgehen
- Klicken Sie in der Hauptnavigation auf Hinzufügen > Nachricht.
⇒ Der Schritt 1. Typ wird geöffnet. - Geben Sie die Nachrichtendaten ein und wählen Sie im Listenfeld Typ den Eintrag SMS aus.
- Klicken Sie auf Erstellen.
⇒ Der Schritt 2. Inhalt wird geöffnet. Erstellen Sie Ihre SMS-Nachricht im Eingabefeld.
Die aktuelle Zeichenzahl in der SMS erscheint unter dem Eingabefeld.
Der Bereich SMS-Nachricht zeigt Ihnen die Anzahl der SMS-Nachrichten an, die zum Versand benötigt werden.
- Klicken Sie auf Personalisierung.
Es öffnet sich ein Popup-Dialog, in dem Sie Personalisierungen auf Ihrem System suchen oder eine Personalisierung erstellen können. - Ziehen Sie die gewünschte Personalisierung in den SMS-Inhaltsbereich.
⇒ Der Code des Personalisierungs-Platzhalters wird im Inhaltsbereich angezeigt. Die Personalisierung Vorname besitzt beispielsweise das folgende Format: <%${user['Vorname']}%>
Falls die SMS Personalisierungs-Platzhalter oder Engage-Variablen enthält, ist die Zeichenzählung ungenau. Der Grund dafür liegt daran, dass die Variable oder der Platzhalter während des Versands ersetzt wird. Jede personalisierte SMS-Nachricht hat eine andere endgültige Zeichenzahl.
- Erweitern Sie den Bereich Erweiterte Einstellungen. Definieren Sie im Bereich SMS Kodierung die Kodierung, welche Engage für die Nachricht verwendet, und klicken Sie auf Versand vorbereiten.
⇒ Der Wizard geht zum Schritt 3. Konfiguration über. - Nehmen Sie die gewünschten Versandeinstellungen vor, und klicken Sie auf Nachricht überprüfen.
⇒ Der Wizard geht zum Schritt 4. Zusammenfassung über.
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