Ziel​

Festlegung der maximalen Anzahl von Nachrichten, die Mapp Engage innerhalb eines bestimmten Zeitraums an einen Kontakt sendet.

Das kontaktspezifische Nachrichtenlimit wird für jeden Kontakt einzeln definiert. Nachrichtenbeschränkungen für einzelne Kontakte werden in der XML-Importdatei definiert.

Hintergrundinformation​

Sie können die Anzahl der Nachrichten begrenzen, die Mapp Engage in einem bestimmten Zeitraum an den Kontakt sendet. Sie können zwei Arten von Nachrichtenbeschränkungen erstellen: für einen bestimmten Kontakt oder systemweit.

Sobald eine dieser Beschränkungen erreicht wurde, stoppt Mapp Engage den Versand von Nachrichten an diesen Kontakt. Wenn der definierte Zeitraum vorbei ist, beginnt das System automatisch wieder mit dem Versand der Nachrichten.

Nachrichtenbeschränkungen gelten für alle Mapp Engage-Messaging-Kanäle (E-Mail, SMS und Mobile Push). Nachrichtenbeschränkungen gelten nicht für Systemnachrichten oder Einzelnachrichten.

Systemweite und kontaktspezifische Nachrichtenbeschränkungen gelten nur in Verteilern, in denen Nachrichtenlimits aktiviert wurden. Für eine Anleitung siehe Nachrichtenbeschränkung für Verteiler aktivieren​.

Vorgehen

Nachrichtenbeschränkungen für einzelne Kontakte werden in der XML-Importdatei definiert. Es ist nicht möglich, ein kontaktspezifisches Nachrichtenlimit in der Mapp Engage-Benutzeroberfläche festzulegen. Die Datei muss folgendes Format haben.

Beispiel

In der folgenden Datei wird festgelegt, dass Jane Miller in sieben Tagen maximal zwei Nachrichten erhält.

<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?> <userdata xmlns="http://webservices.ecircle-ag.com/ecm"> <user> <email>Jane.Miller@email.com</email> <maxmessages number="2" period="7"/> </user> </userdata>

maxmessages: Beschränkt die Anzahl der Nachrichten, die an einen Empfänger versendet werden können.

  • Anzahl: Definiert, wie viele Nachrichten ein Empfänger erhält. Die Anzahl der Nachrichten kann zwischen 1 und 99 liegen.

    • 0: Der Empfänger erhält keine Nachrichten.

  • Zeitraum: Hier wird der Zeitraum in Tagen definiert. Es ist möglich, einen Zeitraum von 1-31 Tagen festzulegen. Ist die maximale Anzahl an Nachrichten innerhalb des Zeitraums erreicht, werden keine weiteren Nachrichten mehr an den Empfänger versendet.

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