Klickpfad

  1. Klicken Sie in der  ​Hauptnavigation​  auf  ​Statistik​.
    ⇒ Der Dialog  ​Übersicht Massennachrichten​  wird geöffnet.
  2. Klicken Sie auf   Statistik verteilt. Versand​.
    ⇒     Der Dialog  ​Verteilter Versand​  wird geöffnet.
  3. Klicken Sie im Bereich ​ Empfängeraktivität​  auf  ​Zeitliche Verteilung im Vergleich​.
    ⇒     Der Dialog ​Zeitliche Verteilung im Vergleich​  wird geöffnet.

Der Dialog „Zeitliche Verteilung im Vergleich“​

Im Dialog  ​Zeitliche Verteilung im Vergleich​  können Sie analysieren, wann die Empfänger eine Nachricht innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach dem verteilten Nachrichtenversand geöffnet bzw. einen Link in ihr angeklickt haben. Es werden maximal 10 verteilte Nachrichten dargestellt. Der Hauptversand (falls vorhanden) wird bei der zeitlichen Verteilung nicht berücksichtigt.

Allgemeine Informationen​

Der Bereich  ​Allgemeine Informationen​  bietet allgemeine Informationen zu den verteilten Nachrichten und ermöglicht es, Kriterien zum verteilten Versand zu identifizierten.

  • Verteilter Versand:  Hier wird die Nachrichten-ID angezeigt, die das System während des Versands automatisch zuweist. Die ID wird vom Engage-System automatisch beim Nachrichtenversand vergeben. Die ID ist eindeutig und identifiziert den verteilten Versand im System.

  • Anzahl der Varianten:  Der Eintrag zeigt die Anzahl der Nachrichtenvarianten aus dem verteilten Testversand sowie den prozentualen Anteil von Empfängern aus dem Verteiler an, die eine Variante mit verteiltem Versand empfangen haben. Der Eintrag beinhaltet nicht den Hauptversand des verteilten Versands.

  • Verteiler:  Der Eintrag zeigt den Namen des Verteilers, mit welchem die Nachricht versendet wurde.

  • Versanddatum (verteilter Versand):  Der Eintrag zeigt das Datum und die Uhrzeit, zu welcher der Versand der verteilten Nachrichten begonnen hat.

  • Versanddatum (Hauptversand):  Der Eintrag zeigt das Datum und die Uhrzeit, zu welcher der Versand der Hauptnachricht begonnen hat.

  • Verteilergröße:  Der Eintrag zeigt die Anzahl aktiver Mitglieder des Verteilers zu der Zeit, zu der in Engage mit der Verarbeitung des Nachrichtenversands begonnen wurde.

  • Selektion:  Der Eintrag zeigt die Selektion, die beim Versand verwendet wurde. Eine Selektion ist für einen Versand nicht vorgeschrieben. Der Eintrag kann deshalb leer sein.

  • Gleichverteilung:  Der Eintrag zeigt die für die Gleichverteilung des verteilten Versands ausgewählten Attribute. Für weitere Informationen, siehe  ​Einstellungen für den verteilten Versand (Dialog)​.

  • Hauptversand ermittelt über:  Der Eintrag zeigt, welches Kriterium im Falle eines automatischen Hauptversands für die Ermittlung der erfolgreichsten Nachricht herangezogen wurde. Ein Kriterium wird bei Erstellung des verteilten Versands definiert. Für weitere Informationen zu diesen Kriterien siehe  ​Einstellungen für den verteilten Versand (Dialog)​.
    Folgende Kriterien stehen zur Verfügung:

    • Höchste Öffnungsrate:  Für den Hauptversand wurde die Variante mit der höchsten  ​Öffnungsrate​  verwendet.

      Die Öffnungsrate wird nach eec wie folgt berechnet:

      Öffnungsrate = Öffner/Empfänger​


    • Höchste Klickrate:  Für den Hauptversand wurde die Variante mit der höchsten  ​CTR (Klickrate)​  verwendet.

      Die Klickrate wird nach eec wie folgt berechnet:

      CTR = Klicker/Empfänger​

      ​

    • Meiste Conversions (Total):  Für den Hauptversand wurde die Variante mit den meisten  ​Conversions (Total)​  verwendet. Um die Funktion zu nutzen, muss Ihr Shopsystem an Engage angebunden sein, das Conversion-Tracking in Engage aktiviert und eine Verbindung zur Zielseite des Conversion-Trackings angelegt sein. Für weitere Informationen, siehe  ​Conversions (Dialog)​.

    • Niedrigste Abmelderate:  Für den Hauptversand wurde die Variante mit den wenigsten resultierenden  ​Abmeldungen​  verwendet.

Allgemeine Einstellungen​

In den allgemeinen Einstellungen wird definiert, ob die Auswertung der zeitlichen Verteilung der Öffnungen und Klicks pro Tag oder pro Stunde im Kurvendiagramm erfolgt. Des Weiteren besteht hier die Möglichkeit, zu wählen, welche Werte im Kurvendiagramm entsprechend des ausgewählten Zeitrahmens angezeigt werden.

Die zeitliche Verteilung berechnet sich wie folgt:

​Zeitliche Verteilung = Anzahl aller am Ende eines Intervalls erfassten Aktivitäten - Anzahl aller am Anfang eines Intervalls erfassten Aktivitäten​

  • Zeitrahmen wählen:  Wählen Sie hier den Zeitraum, für welchen eine Auswertung der Öffnungen und Klicks vorgenommen werden soll. Nach Auswahl des Zeitraums aktualisiert sich das Kurvendiagramm automatisch entsprechend den Einstellungen.

    • Pro Stunde:  Der Eintrag zeigt die Auswertung der zeitlichen Verteilung in Stunden. Je nach Auswahl unter  ​Intervall​, wird die Darstellung der zeitlichen Verteilung auf einen Intervall von maximal 1 Stunde heruntergerechnet.

    • Pro Tag:  Der Eintrag zeigt die Auswertung der zeitlichen Verteilung in Tagen. Je nach ausgewähltem  ​Intervall​  werden die Ergebnisse für bis zu 14 Tage angezeigt.

  • Intervall:  Hiermit legen Sie die Gesamtdauer des Zeitintervalls fest, für die die Ergebnisse angezeigt werden sollen. Je nach Auswahl unter  ​Zeitraum wählen ​kann zwischen 1 und 14 Tagen gewählt werden. Nach Auswahl des Zeitraums aktualisiert sich das Kurvendiagramm automatisch entsprechend den Einstellungen.

  • Zeige Werte für: Wählen Sie hier die Empfängeraktivität, für die im Kurvendiagramm Werte angezeigt werden sollen. Es kann immer nur eine einzelne Aktivität zur Darstellung ausgewählt werden. Nach Auswahl aktualisiert sich das Kurvendiagramm automatisch entsprechend der Einstellung. Alle für den Vergleich ausgewählten Nachrichten werden im Diagramm mit unterschiedlichen Symbolen und Farben dargestellt. Diese werden in der Legende auf der rechten Seite des Diagramms erklärt. Für die ausgewählte Empfängeraktivität wird auch der Durchschnittswert aller zum Vergleich dargestellten Nachrichten angezeigt.

    • Öffnungen:  Der Eintrag zeigt die zeitliche Verteilung der Öffnungen einer Nachricht.
      Gemäß den EEC-Standards entspricht dies der Gesamtzahl, wie oft eine Nachricht insgesamt angezeigt wurde (sowohl vollständig geöffnet als auch als Vorschau). Zu den Öffnungen zählen alle Nachrichten, für die das Tracking-Pixel angezeigt bzw. in denen ein Link angeklickt wurde (es ist möglich, dass einige Empfänger die Nachricht mit unterdrückter Bildanzeige geöffnet haben und keinen Link angeklickt haben; in solchen Fällen können die Öffnungen nicht gezählt werden).

    • Öffner:  Dieser Eintrag zeigt die zeitliche Verteilung der Anzahl von Empfängern an, die eine Nachricht geöffnet haben. Öffnet ein Empfänger eine Nachricht mehrfach, wird dies nur ein Mal ausgewertet. Neben der Identifizierung eines Öffners mithilfe des Tracking-Pixels, werden auch alle anderen Aktivitäten des Empfängers innerhalb einer Nachricht (z.B. der Klick auf einen Link) als Öffner registriert.

    • Klicks insgesamt:  Dieser Eintrag zeigt die zeitliche Verteilung an, wann ein Link in der Nachricht angeklickt wurde.

    • Klicker:  Dieser Eintrag zeigt die zeitliche Verteilung der Klicker, d.h. der Empfänger, die auf einen Link innerhalb einer Nachricht geklickt haben. Klickt ein Empfänger einen oder verschiedene Links mehrfach, wird dies nur ein Mal ausgewertet. Die Auswertung der Klicks auf einen Link wird unter Linkanalyse (​Register​) statistisch erfasst (siehe  ​Link Analysis (tab)​).

Kurvendiagramm und Legende​

Das Kurvendiagramm und die Legende dienen der visuellen Darstellung der zeitlichen Verteilung. Das System wertet die Empfängeraktivitäten während eines vorgegebenen Zeitraums aus und stellt sie in dem Diagramm dar.

  • Kurvendiagramm:  Das Kurvendiagramm bietet eine visuelle Darstellung der zeitlichen Verteilung der ausgewählten Empfängeraktivitäten für die entsprechenden Nachrichten. Für weitere Informationen, siehe  ​Allgemeine Einstellungen​. Nach der Auswahl wird das Kurvendiagramm automatisch entsprechend der neuen Einstellung aktualisiert. Wenn Sie mit der Maus auf einzelne Punkte einer Linie zeigen, wird die genaue Anzahl von Klicks bzw. Öffnungen zum jeweiligen Zeitpunkt eingeblendet.

  • Legende:  Die Legende des Diagramms bietet eine Übersicht über die verwendeten Symbole und Farben zur Darstellung der verschiedenen Arten von Aktivitäten. Dies erleichtert es Ihnen, die Nachrichten im Diagramm zu identifizieren. Jeder Eintrag der Legende kann durch einen Klick mit der Maus an- bzw abgewählt werden, um zum Beispiel das Diagramm übersichtlicher zu gestalten. Die Legende zeigt alle (maximal jedoch 10) Nachrichten, die für die zeitliche Verteilung ausgewählt wurden.