Klickpfad

  1. Klicken Sie in der Hauptnavigation​ auf Statistik​.
    ⇒ Der Dialog ​Übersicht Massennachrichten​ wird geöffnet.
  2. Klicken Sie auf Statistik verteilt. Versand​.
    ⇒     Der Dialog ​Verteilter Versand​ wird geöffnet.

Das Register Zusammenfassung verteilt. Versand​

Bei Auswahl der Option „Verteilter Versand“ wird standardmäßig das Register ​Zusammenfassung verteilt. Versand angezeigt. Das Register zeigt die wichtigsten Kennzahlen zum verteilten Versand. Die Zahlen aggregieren die Ergebnisse aus allen innerhalb des verteilten Versands verschickten Nachrichten. Informationen zu den einzelnen Nachrichten werden im Register Analyse verteilt. Versand aufgerufen.

Die Bereiche im Einzelnen​

  • Versand: Der Bereich Versand​ bietet Informationen zum Versand und zur Zustellung aller innerhalb des verteilten Versands verschickten Nachrichten. Die hier dargestellten Kennzahlen beinhalten alle verteilten Nachrichten, einschließlich Hauptversand, die verschickt wurden.

    • Empfangsrate: Der Eintrag zeigt den Anteil der Nachrichten, die vom empfangenden Message Transfer Agent (MTA) akzeptiert wurden. Dabei wird nicht unterschieden, ob die Nachrichten im Posteingang-, Spam- oder Junk-Ordner angezeigt werden. Es werden also alle zugestellten Nachrichten berücksichtigt, die keine Bounce-Benachrichtigung durch den MTA auslösen.

      Die Empfangsrate wird wie folgt berechnet:

      Empfangsrate = Empfänger innerhalb des verteilten Versands/Verteilter Versand ​

      ​

    • Verteilter Versand: Der Eintrag zeigt die Summe aller durch den Engage Message Transfer Agent (MTA) erfolgreich versendeten Nachrichten.

    • Empfänger: Der Eintrag zeigt die Summe der Nachrichten, die vom Message Transfer Agent (MTA) des empfangenden-E-Mail-Providers akzeptiert wurden.

    • Bounces: Bounces sind die Anzahl der Nachrichten, die vom empfangenden MTA abgelehnt wurden.

    • Aussortiert: Der Eintrag zeigt die Summe der Adressen, die vor dem Versand aller verteilten Nachrichten durch das System aussortiert wurden.

    • Kreisdiagramm: Das Diagramm bietet eine grafische Darstellung aller verschickten Nachrichten. Das Diagramm ist unterteilt in Empfangsrate, Hard Bounce Rate und Soft Bounce Rate. Ein Mouseover zeigt die prozentuale Verteilung der einzelnen Raten. Das Kreisdiagramm kann ausgedruckt oder als Grafik exportiert werden. Die hier dargestellten Kennzahlen beinhalten alle verteilten Nachrichten, einschließlich Hauptversand, die verschickt wurden.
      Empfangsrate: Der Eintrag zeigt den Anteil der Nachrichten, die vom empfangenden Message Transfer Agent (MTA) akzeptiert wurden. Dabei wird nicht unterschieden, ob die Nachrichten im Posteingang-, Spam- oder Junk-Ordner angezeigt werden. Es werden also alle zugestellten Nachrichten berücksichtigt, die keine Bounce-Benachrichtigung durch den MTA auslösen.

      ​Empfangsrate = Empfänger innerhalb des verteilten Versands/Verteilter Versand

      Soft Bounce Rate: Der Eintrag zeigt den Anteil der Soft Bounces gegenüber den durch den empfangenen MTA abgelehnten Nachrichten.

      Die Rate für Soft Bounces wird wie folgt berechnet:

      ​Soft Bounce Rate = Soft Bounces innerhalb des verteilten Versands/Verteilter Versand​

      Hard Bounce Rate: Der Eintrag zeigt den Anteil der Hard Bounces gegenüber den durch den empfangenen MTA abgelehnten Nachrichten.

      Die Rate für Hard Bounces wird wie folgt berechnet:

      ​Hard Bounce Rate = Hard Bounces innerhalb des verteilten Versands/Verteilter Versand​

      Drucken: Das Symbol ​Diagramm drucken​ druckt das Balkendiagramm.
      Exportieren: Das Symbol ​Exportieren​ exportiert das Balkendiagramm als Vektor- oder Rastergrafik.

  • Empfängeraktivität: Der Bereich Empfängeraktivität bietet Informationen über alle Aktivitäten, die nach dem erfolgreichen Versand aller innerhalb des verteilten Versands verschickten Nachrichten stattfinden und in Verbindung mit den Empfängern stehen. Die hier dargestellten Kennzahlen beinhalten alle verteilten Nachrichten, einschließlich Hauptversand, die verschickt wurden.

    • Zeitliche Verteilung im Vergleich: Dieser Link öffnet den Dialog  ​Zeitliche Verteilung im Vergleich​ (siehe Zeitliche Verteilung im Vergleich (Dialog)​), der die Öffnungen und Klicks aller verschickten Nachrichten für einen ausgewählten Zeitraum grafisch darstellt. Der Hauptversand (falls vorhanden) wird bei der zeitlichen Verteilung nicht berücksichtigt.

    • Öffnungsrate: Die Öffnungsrate stellt den Anteil der geöffneten Nachrichten gegenüber den empfangenen Nachrichten dar.

      Die Öffnungsrate wird wie folgt berechnet:

      Öffnungsrate = Öffner innerhalb des verteilten Versands/Empfänger innerhalb des verteilten Versands​
    • Öffner: Der Eintrag zeigt die identifizierte Zahl der Empfänger, die eine Nachricht geöffnet haben.

    • Öffnungen: Der Eintrag zeigt die Gesamtzahl der Öffnungen einer Nachricht.

    • CTR: Die CTR (Click Through Rate/Klickrate) zeigt den Anteil der Empfänger, die auf einen Link geklickt haben, geteilt durch die Anzahl der empfangenen Nachrichten.

      Die Klickrate wird wie folgt berechnet:

      CTR = Klicker innerhalb des verteilten Versands/Empfänger innerhalb des verteilten Versands​

    • CTO: Die Click-To-Open-Rate zeigt den Anteil der Empfänger, die auf irgendeinen Link geklickt haben, gegenüber den erfolgten Öffnungen.

      Die Click-To-Open-Rate wird wie folgt berechnet:

      Click-To-Open-Rate = Klicker innerhalb des verteilten Versands/Öffner innerhalb des verteilten Versands​

    • Klicker: Der Eintrag zeigt die Summe der Empfänger, auf irgendeinen Link geklickt haben.

    • Klicks: Der Eintrag zeigt die Summe aller Klicks auf alle in einer Nachricht enthaltenen Links.

    • Weiterleiter: Der Eintrag zeigt die Summe der Empfänger, die die verteilte Nachricht über die Weiterleitungsfunktion weitergeleitet haben.

    • Balkendiagramm: Das Balkendiagramm bietet eine grafische Darstellung der ermittelten Öffner und Klicker aller verschickten Nachrichten. Ein Mouseover zeigt die prozentuale Verteilung der einzelnen Elemente. Das Balkendiagramm kann ausgedruckt oder als Grafik exportiert werden. Die hier dargestellten Kennzahlen beinhalten alle verteilten Nachrichten, einschließlich Hauptversand, die verschickt wurden.
      Öffner: Der Eintrag zeigt die identifizierte Zahl der Empfänger, die eine Nachricht geöffnet haben.
      Klicker: Der Eintrag zeigt die Summe der Empfänger, auf irgendeinen Link geklickt haben.
      Drucken: Das Symbol ​Diagramm drucken​ druckt das Balkendiagramm.
      Exportieren: Das Symbol ​Exportieren​ exportiert das Balkendiagramm als Vektor- oder Rastergrafik.

  • Reichweite: Der Bereich zeigt, welche Probleme bei Versand und Zustellung aller innerhalb des verteilten Versands verschickten Nachrichten aufgetreten sind und wie viele Weiterleitungen aufgrund der verteilten Nachrichten ausgelöst wurden.
    Unter Rückgang des Adressbestands ist die Anzahl der Adressen gelistet, die für zukünftige Versendungen nicht mehr zur Verfügung stehen. Der Rückgang dieser Adressen ist teilweise auf automatische Prozesse (ungültige Domains, Hard Bounces) und teilweise auf Reaktionen der Empfänger auf unsere E-Mail (Spam-Beschwerde, Abmeldung) zurückzuführen (siehe Deaktivierung (Register)​). Die Anzahl der hier dargestellten Kennzahlen setzt sich aus allen verteilten Nachrichten, einschließlich Hauptversand zusammen.

    • Abmeldungen: Der Eintrag zeigt die Summe der Abmeldungen von einem Nachrichtenempfang über den in einer verteilten Nachricht enthaltenen Abmeldelink.

    • Hard Bounces: Der Eintrag zeigt die Summe der Hard Bounces, d.h. Zustellfehler aufgrund dauerhafter Probleme wie eine nicht vorhandene E-Mail-Adresse.

    • Spam-Beschwerden: Der Eintrag zeigt die Summe der Nachrichten, die durch die Empfänger in ihrem E-Mail-Account als Spam-Nachricht markiert wurden. Da nicht jeder E-Mail-Provider diese Aktivität an Engage zurückmeldet, kann die tatsächliche Anzahl an Spam-Beschwerden abweichen.

    • Ungültige Domains: Der Eintrag zeigt die Anzahl der Nachrichten, die vom Engage MTA aufgrund einer ungültigen Domain nicht zugestellt werden konnten und bereits vor dem verteilten Nachrichtenversand aussortiert wurden.
      Zusätzliche Versendungen: In diesem Bereich wird die Anzahl zusätzlicher Empfänger angezeigt, die die Nachricht durch verschiedene Aktionen erhalten haben, jedoch nicht im ursprünglichen verteilten Versand enthalten waren.

    • Weiterleitungen: Der Eintrag zeigt die Summe der Nachrichten, die durch Engage Weiterleitungsfunktion weitergeleitet wurden. Weiterleitungen, die automatisch über den E-Mail-Client ausgeführt werden, können nicht berücksichtigt werden.

  • Conversions: Der Bereich zeigt die wichtigsten Kennzahlen für die Auswertung des Erfolgs Ihrer Kampagne. Die Auswertung erfolgt auf Basis aller innerhalb des verteilten Versands verschickten Nachrichten.

    • Details anzeigen: Dieser Link öffnet den Dialog  ​Conversions​ (siehe ​Conversions (Dialog)​), in dem eine nachrichtenspezifische oder nachrichtenübergreifende Auswertung der Conversions vorgenommen werden kann.

    • Conversion-Rate: Der Eintrag zeigt den Anteil der Conversions (Unique) gegenüber den Empfängern einer Nachricht.

      Die Conversion-Rate wird wie folgt berechnet:

      Conversion-Rate = Conversions (Unique) innerhalb des verteilten Versands/Empfänger innerhalb des verteilten Versands​

    • Conversions (Unique): Der Eintrag zeigt die Summe der Empfänger, die eine Conversion ausgelöst haben. Der Eintrag bezieht sich nicht auf ein spezifisches Conversion-Tracking. Das bedeutet, dass jeder Empfänger, der eine Conversion basierend auf irgendeinem in der Nachricht enthaltenen Conversion-Tracking auslöst, gewertet wird. Die Berechnungsgrundlage der Conversions (Unique) ist die Option Letzte Klickaktivität. Für weitere Informationen, siehe Berechnung der Conversions​.

    • Conversion (Total): Der Eintrag zeigt die Gesamtzahl der Conversions, die durch die innerhalb des verteilten Versands verschickten Nachrichten ausgelöst wurden. Der Eintrag bezieht sich nicht auf ein spezifisches Conversion-Tracking. Das bedeutet, dass jeder Empfänger, der eine Conversion basierend auf irgendeinem in der Nachricht enthaltenen Conversion-Tracking auslöst, gewertet wird. Die Berechnungsgrundlage der Conversions (Total) ist die Option Letzte Klickaktivität. Für weitere Informationen, siehe Berechnung der Conversions​.

    • Gesamtumsatz: Der Eintrag zeigt den Gesamtumsatz, der durch die innerhalb des verteilten Versands verschickten Nachrichten ausgelöst wurde. Der Eintrag bezieht sich nicht auf ein spezifisches Conversion-Tracking. Das bedeutet, es wird der Umsatz, der auf Basis aller in der Nachricht enthaltenen Conversion-Tracking ausgelöst wurde, berücksichtigt.