Postausgang SMS-Nachrichten (Dialog)

Öffnet ​den​ Dialog Nachrichtenvorschau in einem separaten Fenster. Von diesem Dialog aus können Sie Ihre Nachricht betrachten, die Personalisierungen kontrollieren und eine Kopie der Nachricht an sich selbst oder eine andere Adresse versenden. Für weitere Informationen siehe ​E-Mail-Vorschau (Dialog)​.

​Zeitpunkt ändern​

Hiermit wird ein Dialog geöffnet, in dem Sie den terminierten Versandzeitpunkt für eine Nachricht ändern können. Diese Option steht nur für Nachrichten zur Verfügung, die für einen zukünftigen Versand terminiert sind. Bis zum Starten des Versands können Sie den terminierten Versandzeitpunkt jederzeit ändern.

​Bearbeiten​

Hiermit öffnen ​Sie den​ Dialog Nachricht erstellen, in dem Sie die terminierte Nachricht vor dem Versand bearbeiten können. Diese Option steht nur für Nachrichten zur Verfügung, die für einen zukünftigen Versand terminiert sind. Bis zum Starten des Versands können Sie die Nachricht jederzeit bearbeiten. Sobald der Versand abgeschlossen ist, können Sie die Nachricht nicht mehr bearbeiten.

​Versand abbrechen​

Hiermit wird der Nachrichtenversand ohne weitere Bestätigungsabfrage unverzüglich abgebrochen. Ein abgebrochener Versand kann nicht fortgesetzt werden.

Der SMS-Versand kann noch abgebrochen werden, bevor der Versand der Nachrichten begonnen wurde.

Wenn Sie eine Nachricht mit dem Status Terminiert ​abbrechen​, wird die Nachricht in den Dialog ​Übersicht Versandfertige Nachrichten​ verschoben.

​Freigeben​ oder ​Ablehnen​

Hiermit wird ​der Dialog​ Nachricht moderieren geöffnet, von dem aus Sie eine moderierte Nachricht freigeben oder ablehnen können. Bei moderierten Nachrichten handelt es sich um Nachrichten, die vor dem Versand eine Freigabe erfordern. Für weitere Informationen, siehe ​Nachrichtenmoderation​. Diese Option erscheint nur bei moderierten Nachrichten. Diese Option ist nur für Systembenutzer sichtbar, die berechtigt sind, Nachrichten zu moderieren (Verteilerrecht 602 ​Messaging: Nachrichten moderieren​).

Öffnet ​den​ Dialog Nachrichtenvorschau in einem separaten Fenster. Von diesem Dialog aus können Sie Ihre Nachricht betrachten, die Personalisierungen kontrollieren und eine Kopie der Nachricht an sich selbst oder eine andere Adresse versenden. Für weitere Informationen siehe ​E-Mail-Vorschau (Dialog)​.

​Kopieren​

Hiermit wird eine Kopie der Nachricht erstellt. Die Kopie hat denselben Inhalt und dieselben Einstellungen wie das Original. Die Kopie besitzt eine neue eindeutige Nachrichten-ID. Es können nur Nachrichten kopiert werden, die bereits versendet wurden.

​Statistiken anzeigen​

Hiermit wird ​der Dialog​ Nachrichtenstatistik geöffnet, in dem Sie die Performance Ihrer kontrollieren können. Für weitere Informationen siehe ​Message Statistics (window)​.

​Name des Verteilers​​​

Hier wird der Name des Versandverteilers angezeigt.

​Name der Nachricht​

Hier wird der Name der Nachricht in Engage angezeigt. Der Name der Nachricht dient nur dem internen Gebrauch. Ihre Kontakte können den Namen der Nachricht nicht sehen.

​ID​

Hier wird die eindeutige Nachrichten-ID angezeigt. Engage weist jeder Nachricht beim Erstellen eine einmalige Nachrichten-ID zu.

​Versand​

Zeigt den Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) an, zu dem der Nachrichtenversand begonnen hat.

​Autor​

Hier wird der Name des Systemanwenders angezeigt, der die Nachricht erstellt hat.

​Typ​

Hier wird die Versandart der Nachricht angezeigt. Die genauen Details der Nachricht und die verfügbaren Kennzahlen hängen vom Nachrichtentyp ab.

• ​Massennachricht:​ Massennachrichten werden an die meisten oder alle Mitglieder eines Verteilers gesendet. Für weitere Informationen siehe ​Massennachrichten und Einzelnachrichten in Mapp Engage​.

• ​Einzelnachricht:​ Eine Einzelnachricht wird an einen einzigen Kontakt gesendet. Der Dialog „Übersicht Postausgang“ zeigt nur Einzelnachrichten an, die per Automatisierung versendet wurden (nicht mithilfe der API). Alle Versendungen einer Einzelnachricht werden in der Tabelle zu einem gemeinsamen Eintrag zusammengefasst. Für weitere Informationen siehe ​Massennachrichten und Einzelnachrichten in Mapp Engage​.

• ​Kombinierte Nachricht:​ Kombinierte Nachrichten umfassen mehrere zugeordnete Nachrichten. Sobald Engage die kombinierte Nachricht versendet, werden im Postausgang nur noch die zugeordneten Nachrichten angezeigt.

• ​Zugeordnete​ Nachricht: Eine zugeordnete Nachricht wird im Rahmen einer kombinierten Nachricht an einen zugeordneten Verteiler gesendet. Zugeordnete Nachrichten erscheinen erst nach dem ​Versand​ der kombinierten Nachricht im Postausgang.

​Satus​

Hier wird der Status der Nachricht angezeigt.

• ​Terminiert:​ Der Versand der Nachricht ist für einen späteren Zeitpunkt vorgesehen. Um den terminierten Versandzeitpunkt zu ändern, klicken Sie auf die Schaltfläche ​Zeit​ ändern. Um den Versand abzubrechen, klicken Sie auf die ​Schaltfläche​ Abbrechen.

• ​Moderiert:​ Der Moderator muss diese Nachricht freigeben oder ablehnen. Für weitere Informationen siehe ​Nachrichtenmoderation​.

• ​Versendet:​ Der Versandvorgang für diese Nachricht ist abgeschlossen.

• ​Versandfertig:​ Der Nachrichtenversand besteht aus einer versandfertigen Nachricht, die Engage für den Versand von Einzelnachrichten verwendet. Für weitere Informationen zu Einzelnachrichten siehe ​Massennachrichten und Einzelnachrichten in Mapp Engage​.

​ID​

Hier wird die Nachrichten-ID dargestellt. Die ID wird der Nachricht beim Versand automatisch vom System zugewiesen. Die Nachrichten-ID ist eindeutig.

​Versand​

Zeigt den Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) an, zu dem der Nachrichtenversand begonnen hat.

​Autor​

Hier wird der Name des Systemanwenders angezeigt, der die Nachricht erstellt hat.

​Kanaltyp​

Der Kanaltyp ist SMS.

​Externe Nachrichten-ID​

Hier wird die externe Nachrichten-ID angezeigt. Die externe Nachrichten-ID wird Links beim Nachrichtenversand als zusätzlicher Wert hinzugefügt. Dieser Wert wird dann an ein externes System wie z. B. ein Tool zur Web-Analyse oder einen E-Commerce-Shop übermittelt. Beispiel: Bei jedem Newsletter-Versand fügen Sie die externe Nachrichten-ID zu jedem Link in der E-Mail hinzu. Mit dieser ID können Sie die Performance eines jeden Newsletters in Ihrem E-Commerce-System und Web-Analyse-Tool verfolgen.

​Größe​

Hier wird die geschätzte Größe der Nachricht angezeigt. Die Größe berechnet sich aus einer personalisierten Standardnachricht, welche vom System erzeugt wird. Im Einzelnen kann eine E-Mail jedoch größer oder auch kleiner als der angegebene Wert sein.

​Anhänge​

Diese Angabe ist für SMS-Nachrichten nicht relevant.

​Kategorie​

Hier wird die Nachrichtenkategorie angezeigt. Bei einer Nachrichtenkategorie handelt es sich um ein Schlüsselwort, das Sie einer oder mehreren verwandten Nachrichten zuweisen. Kategorien ermöglichen Ihnen, miteinander verbundene Objekte im System zu organisieren und zu identifizieren. Für weitere Informationen siehe ​Nachrichtenkategorie​.

​Startzeit​

Hier wird der Zeitpunkt angezeigt, an dem Engage mit dem Versand der SMS-Nachrichten begonnen hat.

​Ende​

Diese Informationen sind nicht für SMS-Nachrichten verfügbar.

​Dauer​

Diese Informationen sind nicht für SMS-Nachrichten verfügbar.

​Dauer​

Diese Informationen sind nicht für SMS-Nachrichten verfügbar.

​Verteilergröße​

Hier wird die Anzahl der aktiven Mitglieder angezeigt, die zum Zeitpunkt des Versandbeginns durch Engage im Verteiler enthalten sind. Bei dieser Anzahl wird nicht berücksichtigt, ob irgendwelche der Adressen auf einer Blacklist oder Robinsonliste stehen. Eine Selektion ändert den endgültigen Umfang des Versands.

​Selektion​

Hier wird gegebenenfalls der Name der Selektion angezeigt, die auf die Nachricht angewendet wird. Eine Selektion fungiert als Filter, der diejenigen Kontakte ermittelt, die den von Ihnen definierten Kriterien genügen. Mithilfe von Selektionen können Sie gezielte Nachrichten an bestimmte Zielgruppen senden. Wenn keine Selektion auf den Versand angewendet wurde, bleibt diese Zeile leer.

​Aussortiert​

Hier wird die Anzahl der Adressen angezeigt, die Engage vor dem Versand aussortiert hat. Eine Nachricht kann aus unterschiedlichen Gründen aussortiert werden. Beispielsweise, wenn die Adresse auf einer Blacklist oder Robinsonliste steht oder wenn für den Empfänger keine Adresse im Profil des Kontakts hinterlegt ist. Im Bereich Statistik können Sie den genauen Grund für das Aussortieren bestimmter ​Adressen​ erfahren. Für weitere Informationen siehe ​Skipped Messages (tab)​.

​Massenversand​

Hier wird die Gesamtzahl der von Engage versendeten Nachrichten angezeigt.

​Hard Bounces​

Hier wird die Anzahl der Bounces angezeigt. Für weitere Informationen siehe ​SMS-Statistik anzeigen​.

​Empfänger​

​Öffner​

​Klicker​

​Conversions (Unique)​

Diese Informationen sind nicht für SMS-Nachrichten verfügbar.

​Anzeigen​

Hiermit kann die Tabelle gefiltert werden, damit nur aktive oder archivierte Einträge angezeigt werden.

• ​Aktiv: Zeigt​ alle aktiven Versendungen an. Zu den aktiven Versendungen zählen alle Versendungen (Testversendungen und tatsächliche Versendungen), die nicht archiviert werden.

• ​Testversendungen:​ Zeigt alle Testversendungen an, die nicht archiviert werden. Bei Testversendungen handelt es sich um Nachrichten, die nur an die Testempfänger eines Verteilers versendet werden. Der Start eines Testversands erfolgt vom ​Dialog Nachrichtenvorschau​ aus. Für weitere Informationen siehe ​Testnachricht an Testempfänger senden​.

• ​Nicht zu Testzwecken dienende Versendungen:​ Hier werden alle Versendungen angezeigt, bei denen es sich nicht um Testversendungen handelt und die nicht archiviert werden.

• ​Archiviert: Zeigt​ alle archivierten Einträge an.

​Filter ​

Filtern die Einträge nach den Werten in den Filterfeldern. Es ist möglich mehrere Filter miteinander zu kombinieren.

​Filter entfernen​

Entfernt alle Filter und zeigt alle verfügbaren Einträge.

​Sichtbare Zeilen​

Ändert die Anzahl der pro Seite angezeigten Zeilen.

Navigiert zur nächsten oder vorherigen Ergebnisseite. Die Pfeile erscheinen nur, wenn die Einträge nicht auf einer Seite angezeigt werden können.

​Alle selektieren​

Wählt alle sichtbaren Einträge aus.

​Archivieren​

Damit werden die ausgewählten Einträge archiviert. Archivierte Einträge können nicht verwendet werden, bleiben jedoch im System gespeichert.

​Löschen​

Damit werden nach einer zusätzlichen Bestätigungsfrage die ausgewählten Einträge gelöscht.

​Reaktivieren​

Hiermit werden die ausgewählten Einträge reaktiviert. Die Schaltfläche ist nur für archivierte Einträge sichtbar. Nach Reaktivieren der Nachrichten ist es möglich, den Versand erneut zu starten oder die Nachricht als Vorlage für weitere Versendungen zu nutzen.