Was ist eine kombinierte Nachricht?​


Eine kombinierte Nachricht ist eine Nachricht, die an einen kombinierten Verteiler gesendet wird. Ein kombinierter Verteiler ist dabei eine Zusammenfassung ausgewählter "normaler" Verteiler. Wird ein solcher Verteiler für den Versand einer Nachricht herangezogen und die Option ​Nachricht an alle zugeordneten Verteiler versenden​ in den Versandeinstellungen ausgewählt, so wird die zu versendene Nachricht zur kombinierten Nachricht.

Wird ein kombinierter Verteiler und die entsprechende Option für den Versand einer Nachricht genutzt, wird die Nachricht an alle im kombinierten Verteiler enthaltenen Verteiler und deren Mitglieder gesendet. Für weitere Informationen, siehe Kombinierter Verteiler: Einleitung​.

Kombinierte Nachrichten in den Statistiken​


Eine kombinierte Nachricht besteht aus einzelnen Nachrichten, die gemeinsam als kombinierte Nachricht versendet werden. Die Auswertung für jede an einen einzelnen Verteiler versendete Nachricht, wird wie gewohnt in den Statistiken zu Massennachrichten angezeigt. Da die Nachrichten als Teil eines kombinierten Versands verschickt werden, ist jede einzelne Nachricht vom Typ ​Kombiniert​. Neben der üblichen Statistik zu jeder einzelnen Massennachricht steht darüber hinaus eine zusammenfassende Auswertung für die kombinierte Nachricht zur Verfügung. Diese wird aus dem Kontextmentü der einzelnen kombinierten Nachrichten aufgerufen.

Unterschiede in der Bewertung der statistischen Informationen (Kombinierte Nachrichten vs. normaler Massenversand)

Kombinierte Nachrichten versenden an mehrere unterschiedliche Verteiler. Die Statistiken zur kombinierten Nachricht bieten also einen verteilerübergreifenden Einblick in den Erfolg unterschiedlicher Nachrichten.

Im Engage wird eine Adresse jeweils nur ein Mal in einem Verteiler gespeichert. Die Adresse erhält über einen normalen Versand an einen Verteiler nur eine Nachricht. Alle Statistiken beziehen sich dann auf das Verhalten des Empfängers in Bezug auf diese eine Nachricht.

Bei der kombinierten Nachricht werden jedoch mehrere zugeordnete Verteiler für den Versand genutzt. Jede Adresse kann Mitglied in beliebig vielen dieser zugeordneten Verteiler sein. Die Adresse erhält also gegebenenfalls mehrere Nachrichten durch den gleichzeitigen Versand an mehrere Verteiler.

Die Statistiken zur kombinierten Nachricht sind wiederum Zusammenfassungen. Die Einzelauswertungen der Nachrichten, die an die unterschiedlichen Verteiler versendet wurden, werden zusammenaddiert. Ein Empfänger kann also z.B. 2 Nachrichten erhalten und beide öffnen. In den einzelnen Nachrichtenstatistiken der kombinierten Nachricht wird er jeweils als 1 Öffner angezeigt. In der Statistik zur kombinierten Nachricht werden die Ergebnisse der Einzelnachrichten addiert - Der Empfänger wird hier also doppelt, als 2 Öffner, gewertet.

Statistische Informationen beim kombinierten Versand

Für jede Nachricht stehen in den Statistiken ausführliche Informationen zu Versand, Empfängeraktivität, Reichweite und Conversion zur Verfügung. Für weitere Informationen, siehe Group Message Statistics (window)​.

Die verteilerübergreifende Auswertung der kombinierten Nachricht wird im Dialog ​Kombinierte Nachrichten​ angezeigt (siehe Kombinierte Nachrichten (Dialog)​). Diesen öffnen Sie über das Kontextmenü einer beliebigen kombinierten Nachricht in der Spalte Aktion .

Jede einzelne Nachricht verfügt über eine eigene eindeutige Nachrichten-ID. Das gilt sowohl für die einzeln versendeten Nachrichten als auch für die kombinierte Nachricht. Es gibt keine Verbindung zwischen der ID der kombinierten Nachricht und der ID der einzelnen Nachrichten, die die kombinierte Nachricht bilden.