Ziel​

Eine fertiggestellte Nachricht wird versendet.

Die Nachricht kann im CMS oder Nachrichteneditor erstellt worden sein. Der Versand wird als Teil des Erstellungsprozess durchlaufen.

Wird der Erstellungsprozess unterbrochen, ist die Nachricht im CMS, als Entwurf oder als versandfertige Nachricht gespeichert und wird dann für den Versand mit dem Mapp Engage vorbereitet.

Hintergrundinformation​

Die Vorbereitung einer Nachricht für den Versand beinhaltet unter anderem die Auswahl eines geeigneten Verteilers, die Zuordnung der gewünschten Selektionen sowie die Terminierung von Datum und Uhrzeit für den Versand.

Die Nachricht kann entweder sofort versendet oder für den Versand zu einem späteren Zeitpunkt terminiert werden.

Vorgehen​

Es stehen unterschiedliche Einstiegspunkte zum Aufruf einer Nachricht für den Versand zur Verfügung:

Die Nachricht kann über den Nachrichten-Editor bearbeitet und zum Versand vorbereitet werden:

  1. Klicken Sie in der ​Hauptnavigation​ auf ​Hinzufügen > Nachricht​.

  2. Bearbeiten Sie eine Nachricht: Folgende Möglichkeiten bestehen eine Nachricht zu bearbeiten:

  3. Klicken Sie nach der Fertigstellung der Nachricht auf ​Versand vorbereiten​.
    ⇒  Der Dialog ​Versand vorbereiten​ wird geöffnet.

- oder -

Die Nachricht kann über das CMS bearbeitet und zum Versand vorbereitet werden:

  1. Erstellen Sie eine Nachricht im ​CMS​ (siehe CMS-Nachricht bearbeiten (Dialog)​).
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche ​Versand vorbereiten​.
    ⇒  Der Dialog ​Versand vorbereiten​ wird geöffnet.

Die Nachricht wird im Dialog ​Versand vorbereiten​ mit den nötigen Informationen für den Versand versehen:

  1. Selektieren Sie im Listenfeld ​Verteiler auswählen​ denjenigen Verteiler, an den die Nachricht versendet werden soll.
  2. Selektieren Sie im Bereich ​Die Nachricht wird​ die Option ​versendet​.
  3. Wenn eine Selektion genutzt werden soll, selektieren Sie aus dem Listenfeld Selektion die Selektion, die beim Versand angewendet wird. 
  4. Selektieren Sie im Bereich ​Versandzeitpunkt​ die Option ​sofort​.
    Die Option legt fest, dass die Nachricht sofort nach dem Beenden der Nachrichtenerstellung versendet wird.

  5. Um die Nachricht nur an einen Teil der Gruppe zu verschicken, öffnen Sie den Bereich ​Erweiterte Einstellungen​. Selektieren Sie im Bereich ​Anzahl der Empfänger​ eine der folgenden Optionen:

    • Alle: Die Nachricht wird an alle Empfänger versendet.

    • Prozent: Die Nachricht wird versendet an <Prozentangabe> Prozent der <Anzahl> Empfänger: Die Nachricht wird nur an einen besetimmten Prozentsatz der selektierten Empfänger des Verteilers versendet. Die Empfänger werden dabei zufällig ausgewählt. Im Eingabefeld wird der genaue Prozentsatz der Empfänger festgelegt, an die diese Nachricht versendet wird.

    • Anzahl: Die Nachricht wird versendet an <Anzahl> Empfänger von (Zahl): Die Nachricht wird an eine bestimmte Anzahl von selektierten Empfängern des Verteilers versendet. Die Empfänger werden dabei zufällig ausgewählt.

      Die Option ​Anzahl​ kann nicht in Verbindung mit einer Selektion verwendet werden.

  6. Um den Versand auf ein spezifisches Versandformat zu beschränken, öffnen Sie den Bereich ​Erweiterte Einstellungen​.
    Im Bereich ​Versandformat​ sind alle Formate aktiviert, für die unterschiedlichen Nachrichtenteile (HTML, Text, SMS, Fax) eingegeben wurden. Formate, die keinen Inhalt besitzen, werden nicht angezeigt.
    Durch das Deaktivieren der entsprechenden Auswahl, wird das entsprechende Format beim Versand nicht berücksichtigt. Sie beschränken damit den Nachrichtenversand, ohne die Nachricht anzupassen.
  7. Um der Nachricht eine Kategorie zuzuordnen, öffnen Sie den Bereich ​Erweiterte Einstellungen​ und selektieren Sie im Listenfeld ​Nachrichtenkategorie​ die gewünschte Kategorie. Für weitere Informationen, siehe Nachrichtenkategorie​.
  8. Mit der ​JSP Expression language​ können Sie Selektionen manuell erstellen. Geben Sie die fertige Selektion in das Eingabefeld ​Selektion - Erweiterter Datenpool​ ein. Diese Selektion kann sich auf den Erweiterten Datenpool oder auf Attributdaten beziehen. Dieses Eingabefeld ist für fortgeschrittene Benutzer konzipiert. Für weniger erfahrene Benutzer bietet Mapp Engage im Menü Selektion eine Oberfläche zur Erstellung der Selektionen an. Diese Selektionen können direkt gewählt werden und benötigen keine Programmierkenntnisse.
  9. Klicken Sie auf die Schaltfläche ​Nachricht überprüfen​, um mit dem Versand fortzufahren.
    Sie werden zum Dialog Versand bestätigen weitergeleitet, wo Sie die Nachricht und die Versandeinstellungen vor dem eigentlichen Versand noch einmal überprüfen können (siehe Zusammenfassung​).
  10. Klicken Sie auf die Schaltfläche ​Nachricht versenden​.
    Der Nachrichtenversand wird nach einer Sichterheitsabfrage von Mapp Engage gestartet. Die Nachricht und der Versandstatus kann im Ordner ​Postausgang​ überprüft werden.