Mit diesem Ereignis wird jedes Mal ein Job ausgeführt, wenn ein Empfänger eine Nachricht öffnet. Das Ereignis kann auf einen bestimmten Verteiler, eine bestimmte Nachrichtenkategorie oder auf Nachrichten mit einer bestimmten externen Transaktions-ID beschränkt werden.

Hinweis:

Die Markierung (K) bedeutet kontaktbezogen. Sie sollten grundsätzlich nur Kontaktereignisse (K-Ereignisse) mit Kontaktjobs (K-Jobs) kombinieren. Für weitere Informationen siehe Kontakt (K)- vs. System (S)-Automatisierungen​

Allgemein

​Name​

Legt den Namen der Automatisierung fest. Der Name dient der Identifikation der Automatisierung im System. Die maximale Länge beträgt 100 Zeichen.

Beschreibung

Bietet Informationen über die Automatisierung. Die Beschreibung erleichtert die Identifikation der Automatisierung im System.

Ereignis

Wählt die Art des Ereignisses aus, das in Kombination mit einem Job die Automatisierung ergibt. Bei jedem Auftritt dieses Ereignisses führt das System den entsprechenden Job aus. Der Job wird im Fenster Ereignisbasierten Job bearbeiten festgelegt.

Empfohlene Automatisierungen​

Eine Automatisierung ist eine Kombination aus einem Ereignis und einem daraus resultierenden Job. Die folgenden Kombinationen werden empfohlen. Andere Kombinationen können auch erstellt werden, doch nicht alle Kombinationen von Ereignissen und Jobs führen zu sinnvollem Systemverhalten.

  • Nachricht geöffnet (K) + Profilwert erhöhen oder verringern (K): Bei dieser Automatisierung wird gezählt, wie oft ein Empfänger eine Nachricht öffnet, und diese Information im Empfängerprofil gespeichert.

  • Nachricht geöffnet (K) + Daten in Profilattribut speichern (K): Mit dieser Automatisierung werden Informationen im Profil des Empfängers gespeichert, wenn dieser eine Nachricht öffnet. Beispielsweise umfassen diese Informationen die Nachrichten-ID sowie das Datum und die Uhrzeit, als die Nachricht geöffnet wurde.

  • Nachricht geöffnet (K) + Sende HTTP Request (K): Mit dieser Automatisierung wird jedes Mal ein HTTP Request gesendet, wenn ein Empfänger eine Nachricht öffnet. Beispielsweise kann der Request die Benutzer-ID, die Nachrichten-ID und den Zeitpunkt des Ereignisses enthalten.

  • Nachricht geöffnet (K) + Mitglied zu Verteiler hinzufügen (K): Mit dieser Automatisierung wird ein Empfänger zu einem Verteiler hinzugefügt, wenn dieser eine Nachricht öffnet.

Ereignis definieren​

In diesem Bereich werden die spezifischen Parameter des Ereignisses definiert.

  • Verteilername: In diesem Listenfeld wird das Ereignis auf Nachrichten beschränkt, die in einem bestimmten Verteiler gesendet wurden. Wenn Sie einen Verteiler auswählen, erscheinen drei zusätzliche Aufzählungszeichen:

    • Irgendeine Nachricht: Das Ereignis wird ausgelöst, wenn ein Kontakt irgendeine Nachricht im Verteiler öffnet. Dazu zählen alle vergangenen und künftigen Aussendungen in diesem Verteiler, sofern der Kontakt die Nachricht öffnet, während die Automatisierung aktiv ist.

    • Terminiert/Gesendet: Das Ereignis wird ausgelöst, wenn ein Kontakt eine bestimmte terminierte oder gesendete Nachricht im Verteiler öffnet. Wählen Sie die Nachricht im Listenfeld aus.

    • Versandfertige Nachricht: Das Ereignis wird ausgelöst, wenn ein Kontakt irgendeine Aussendung einer ausgewählten versandfertigen Nachricht öffnet. Dies beinhaltet Massen- und Einzelaussendungen der versandfertigen Nachricht. Dazu zählen auch alle vergangenen und künftigen Aussendungen der versandfertigen Nachricht, sofern die Nachricht geöffnet wird, während die Automatisierung aktiv ist.

  • Nachrichtenkategorie: In diesem Listenfeld wird das Ereignis auf das Öffnen in einer bestimmten Nachrichtenkategorie beschränkt. (Hinweis: Da Nachrichtenkategorien nicht verteilerspezifisch sind, können Sie mit einer Nachrichtenkategorie eine Automatisierung festlegen, die gleichzeitig auf das Öffnen von Nachrichten in mehreren Verteilern reagiert.)

  • Transaktionsnachrichten-ID: Mit diesen Feldern kann das Ereignis auf Nachrichten mit einer bestimmten externen Transaktions-ID beschränkt werden. Diese Option ist nur für Einzelnachrichten, nicht aber für Massennachrichten verfügbar. Die TMID ermöglicht die individuelle Identifikation aller Transaktionsnachrichten eines Empfängers. Ohne der TMID können die verschiedenen Einzelaussendungen einer versandfertigen Nachricht nicht voneinander unterschieden werden. Verwenden Sie die Nachrichten-ID der Transaktion, wenn Sie über die Mapp Engage Einzelnachrichten an einzelne Kontakte senden, nachdem diese einen Kauf oder eine andere Art von Conversion durchgeführt haben.
    Die TMID wird in den ​Verteilereinstellungen​ im Register ​Versandeinstellungen​ im Bereich ​Transaktionsnachrichten​ definiert.

  • Groß-/Kleinschreibung nicht unterschieden: Bei dieser Auswahl wird die Groß- und Kleinschreibung ignoriert.

Selektion hinzufügen​

  • Selektion: Das Listenfeld definiert eine Selektion. Wird eine Selektion angewendet, so wird das Ereignis auf die Kontakte beschränkt, die die Nachricht öffnen und die Selektionskriterien erfüllen. Klicken Sie auf die Schaltfläche , um im System nach einer Selektion zu suchen.

Aktionen

Die folgenden Aktionen sind verfügbar: