Verteilermitglieder mit Dateiimport entfernen
Ziel
Mitglieder aus einem Verteiler entfernen, indem eine Datei mit den Kontakten importiert wird, die entfernt werden sollen.
Hintergrundinformation
Sie können den Import-Modus Entfernen verwenden, um Kontakte aus einem Mapp Engage-Verteiler zu entfernen. Diese Methode ist hilfreich, wenn Sie Kontakte in einem externen System verwalten (z. B. einem CRM-System).
Das Entfernen gilt nur für einen einzelnen Mapp Engage-Verteiler. Sonstige Verteilermitgliedschaften dieses Kontakts sind davon nicht betroffen.
Mitglieder, die aus einem Verteiler entfernt werden, erhalten keine Bestätigung. Mitglieder, die aus einem Verteiler entfernt werden, werden in der Statistik nicht als Abmeldungen gewertet.
Wenn Sie einen Kontakt entfernen, werden verteilerspezifische Daten (Mitgliedsattribute und Statistiken zur Verteilermitgliedschaft) für diesen Kontakt gelöscht. Alle anderen Profildaten sind davon nicht betroffen.
Voraussetzung
- Sie können Kontakte von einer CSV-, XML- oder Textdatei importieren. Die maximale Dateigröße beträgt 50 MB.
- Die Datei muss korrekt formatiert sein.
- Die Kontakte müssen mit E-Mail-Adresse, Mobilfunknummer oder Mobile App-Alias eindeutig in der Datei identifizierbar sein. Es ist auch möglich, Kontakte mit einem externen Identifikator (z. B. von einem CRM-System) zu importieren. Für eine Anleitung siehe Kontakte mit externem Identifikator aktualisieren.
Verwandte Themen
Sie können den Import auch automatisieren. Für weitere Informationen, siehe Importieren von Kontaktdateien automatisieren .
Vorgehen
- Klicken Sie in der Hauptnavigation auf Kontakte >Verwaltung.
- Wählen Sie im Listenfeld Verteiler den Verteiler aus, aus dem Sie die Kontakte entfernen möchten.
⇒Der Dialog Kontaktsuche öffnet sich und das Register Mitgliedschaften wird angezeigt. - Klicken Sie auf die Schaltfläche Importieren.
⇒Der Dialog Kontakte importieren wird geöffnet. - Um auf Ihrem lokalen Computer nach der Datei zu suchen, klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen.
- Wählen Sie im Bereich Dateityp, ob die Importdatei eine CSV-, XML- oder Textdatei ist. Wenn Ihre Datei eine CSV-Datei ist, wählen Sie das entsprechende Trennzeichen.
- Wählen Sie im Listenfeld Zeichensatz den Zeichensatz der Datei.
- Wählen Sie im Listenfeld Importmodus die Option Entfernen aus.
- Wählen Sie im Listenfeld Kontakt hinzufügen die Option Ohne Benachrichtigungen aus.
- Um zusätzliche Spezifikationen für den Import einzugeben, erweitern Sie den Bereich Erweiterte Einstellungen:
- Zeitzone: Hiermit wird die Zeitzone definiert, die für Attribute mit Datums-Datentypen verwendet wird. Verwenden Sie diese Einstellung nur, wenn der Datumswert in der Importdatei keine Zeitzoneninformationen enthält.
- Externen Identifikator verwenden: Mit dieser Option werden Kontakte vom System über eine einmalige ID identifiziert, und nicht über eine E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer. Normalerweise verwendet Mapp Engage eine E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer, um Kontaktinformationen zu aktualisieren oder zu erstellen.
Wenn Sie Kontaktdaten mit dem externen Identifikator in Mapp Engage importieren möchten, muss der Wert für jeden Kontakt eindeutig sein.
Dieser Dateityp erfordert ein spezielles Vorgehen beim Import. Für weitere Informationen, siehe Kontakte mit externem Identifikator aktualisieren . - Lesemodus systemweit festlegen: Hiermit wird für alle Kontakte in der Importdatei der systemweite Lesemodus festgelegt. Mit dieser Option werden die Lesemodus-Einstellungen aller Kontakte in allen Verteilern, in denen die Kontakte Mitglieder sind, überschrieben. Diese Option steht nur dann zur Verfügung, wenn Kontakte mit einem der folgenden Modi hinzugefügt werden:
- Ersetzen
- Nur Mitglieder aktualisieren
- Nur Nicht-Mitglieder hinzufügen und aktualisieren
- Hinzufügen und alle aktualisieren
Hinweis:
In Mapp Engage wird das Datum gemäß ISO-8601 formatiert. Geben Sie die Zeitzonen folgendermaßen ein: JJJJ-MM-TTThh:mm:ss (+/-)GMT-Unterschied. Beispielsweise wird die Zeitzone Eastern Standard Time der USA folgendermaßen formatiert: 2012-12-25T15:15:15-05:00. Für die Formatierung des Datums in der Importdatei wird der Standard ISO-8601 empfohlen. Veraltete Formate werden nicht komplett unterstützt.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Importieren, um den Import zu starten. Nachdem der Import abgeschlossen ist, wird per E-Mail ein Import-Bericht mit Statusinformationen an den Systembenutzer gesendet, der den Import ausgelöst hat.