Klickpfad

  1. Klicken Sie in der ​Hauptnavigation​ auf ​Statistik​ >  ​Massennachrichten​ > Push-Benachrichtigungen .
    ⇒ Der  ​Dialog Push​ -Benachrichtigungsstatistik wird geöffnet.

Zweck​

In diesem Fenster werden wichtige aggregierte KPIs für Ihre Mobile Push-Benachrichtigung gezeigt. Diese Informationen ermöglichen Ihnen das schnelle Beurteilen des Erfolgs Ihrer Kampagne. Push-Benachrichtigungsstatistiken stehen nur für Benachrichtigungen zur Verfügung, die Mobile Push-Inhalte enthalten.

Ereignisinformationen werden von Apple Push Notification Service (APNs) für iOS-Geräte und von Google Cloud Messaging (GCM) für Android-Geräte zur Verfügung gestellt.

Engage kann nicht feststellen, ob die von APNs oder GCM gelieferten Ereignisinformationen richtig sind.


Welche Möglichkeiten habe ich in diesem Dialog?

  • Die Zustellung und Empfängeraktivität evaluieren

  • Die Anzahl der versendeten Push-Benachrichtigungen anzeigen

  • Die Anzahl der Kontakte anzeigen, die sofort auf die Push-Benachrichtigung geklickt haben

  • Die Anzahl der Kontakte anzeigen, die die App in den 12 Stunden unmittelbar nach dem Versand der Benachrichtigung als Reaktion auf die Push-Benachrichtigung öffneten. Diese Zahl wird pro Gerät berechnet.

Öffnungen basieren auf dem ersten Vorgang pro Kontakt und Gerät. Wenn beispielsweise ein Klicker auf dieselbe Push-Benachrichtigung auf einem Tablet und auf einem Mobiltelefon klickt, werden zwei Öffnungen aufgezeichnet. Wenn ein Kontakt eine App innerhalb von 12 Stunden ab dem Benachrichtigungsversand mehrere Male auf demselben Gerät öffnet, wird nur eine Öffnung aufgezeichnet.

Information

Information

Beschreibung

​Benachrichtigungsname​

Zeigt den Namen der Mobile Push-Benachrichtigung an. Der Ersteller der Push-Benachrichtigung definiert den Namen. Mit diesem Namen wird die Push-Benachrichtigung im System identifiziert. Sie ist für Ihre Kontakte nicht sichtbar. Der Benachrichtigungsname muss im System nicht eindeutig sein. Wir empfehlen jedoch, dass Sie zu Tracking-Zwecken jeder Push-Benachrichtigung einen eindeutigen Namen geben.

​Versand​

Bietet eine Zusammenfassung der versandspezifischen Informationen über die Leistung Ihrer Mobile Push-Benachrichtigung.

  • Einzelne Kontakte:​ Hier wird die Gesamtzahl der einmaligen Kontakte angezeigt, an die die Push-Benachrichtigung gesendet wurde. Diese Zahl gibt an, wie viele Push-Benachrichtigungen von APNs oder GCM akzeptiert wurden.
    Diese Zahl entspricht nicht unbedingt der Anzahl der Kontakte, die Ihre Benachrichtigung ansehen. Kontakte können Push-Benachrichtigungen deaktivieren, die App deinstallieren oder das Gerät ausschalten, bis die Push-Benachrichtigung abgelaufen ist.

  • ​Ungültiger App-Alias:​ Hier wird die Anzahl der einmaligen Kontakte gezeigt, die ein ungültiges App-Alias hatten. Kontakte mit einem ungültigen App-Alias können die Push-Benachrichtigung nicht anzeigen.

  • ​Deaktivierte Benachrichtigungen:​ Hier wird die Anzahl der einmaligen Kontakte gezeigt, die die Annahme der Push-Benachrichtigung ablehnen. Diese Zahl gibt an, wie viele Kontakte Push-Benachrichtigungen von Ihrer App deaktiviert oder die App vor dem Versand der Push-Benachrichtigung deinstalliert haben.

  • ​Kontakte (Total​): Hier wird die Gesamtzahl der einmaligen Kontakte angezeigt, die Ihre Push-Benachrichtigung sehen konnten.

  • Durchschnitt pro Kontakt:​ Hier wird die durchschnittliche Anzahl der Push-Benachrichtigungen angezeigt, die diejenigen Kontakte erhalten haben, die Ihre Benachrichtigung sehen konnten. Der Durchschnitt basiert auf dem Wert in ​Kontakte (Total)​ dividiert durch die ​Push-Benachrichtigungen (gesamt)​.

  • Push-Benachrichtigungen (gesamt):​ Hier wird die Gesamtzahl der Push-Benachrichtigungen mit derselben Engage-Nachrichten-ID angezeigt, die von APNs oder GCM akzeptiert wurden. Dieser Gesamtwert basiert auf der Anzahl der Benachrichtigungen, die pro Mobilgerät akzeptiert wurde. Wenn beispielsweise ein Kontakt dieselbe Push-Benachrichtigung auf drei unterschiedlichen Geräten erhält, steigt die Gesamtzahl der gesendeten Benachrichtigungen um 3. Mobile Push-Benachrichtigungen werden nur an Geräte mit einer gültigen App-ID und einem gültigen Alias gesendet.

​Empfängeraktivität​

  • Mobile Push – Sofortige Öffnungen:​  Hier wird gezeigt, wie viele Kontakte sofort auf die Push-Benachrichtigung auf einem Gerät geklickt haben.

  • Mobile Push-abhängige Aktivierung:​ Hier wird gezeigt, wie oft die mobile App in den 12 Stunden nach dem Versand als Reaktion auf die Push-Benachrichtigung aktiviert wurde. Diese Zahl spiegelt alle Aktivitäten wider, von denen ausgegangen wird, dass sie im Zusammenhang mit der Push-Benachrichtigung stehen. Nur die erste direkte Öffnung pro Kontakt und Gerät wird aufgezeichnet.