Klickpfad

  1. Klicken Sie in der ​Hauptnavigation​ auf ​Hinzufügen​ > ​Nachricht​.
    ⇒ ​Der ​Schritt 1. Typ wird​ geöffnet.

  2. Geben Sie die Nachrichtendaten ein und wählen Sie im Listenfeld ​Typ​ den Eintrag ​E-Mail​ aus.
  3. Enter a unique name, the message information and select ​Mobile Push​ from the ​Type​ drop-down list.
  4. Klicken Sie auf ​Erstellen​.
    ⇒ Der ​Schritt 2. Inhalt wird​ geöffnet.
  5. Definieren Sie den Inhalt und die Personalisierungen für die Push-Benachrichtigung, und klicken Sie anschließend auf ​Versand vorbereiten​.
    ⇒ Der Wizard ​geht zum Schritt 3.​ Konfiguration über.

Zweck​

Die Einstellungen für den Versand Ihrer Push-Benachrichtigung festlegen. Sie können auswählen, ob die Benachrichtigung sofort gesendet, zu einem bestimmten Zeitpunkt versendet oder als versandfertige Nachricht gespeichert wird.

Welche Möglichkeiten habe ich in diesem Schritt?

  • Wählen Sie den Verteiler für den Versand aus.

  • Wählen Sie die Kanalkonfiguration aus, mit der Engage Ihre Nachricht sendet.

  • Wählen Sie zwischen dem Versand an den Verteiler und dem Speichern als versandfertige Nachricht aus.

  • Wenden Sie eine Selektion an, um die Empfänger der Nachricht einzugrenzen.

  • Entscheiden Sie, ob die Nachricht sofort versendet werden soll, oder legen Sie einen Zeitpunkt für den späteren Versand fest.

  • Legen Sie die Versandgröße fest.

  • Wählen Sie eine Nachrichtenkategorie aus.

  • Geben Sie einen Selektionsausdruck ein, um eine Selektion für den erweiterten Datenpool oder Attributdaten zu erstellen.

Neben den Einstellungen, die Sie in diesem Schritt festlegen, können auch die allgemeinen Verteilereinstellungen den Versand Ihrer Push-Benachrichtigung beeinflussen. Für weitere Informationen siehe ​Erstellen eines Mobile Push-Verteilers​.

Aktion

Beschreibung

​Verteiler​

Definiert den Verteiler, an den die Nachricht gesendet wird. In Engage werden Nachrichten immer an einen Verteiler gesendet. Wählen Sie im Listenfeld ​Verteiler einen​ Verteiler aus. Klicken Sie auf das Symbol , um nach einem Verteiler zu suchen.

Kombinierte Verteiler sind mit einem ​(S)​ markiert..

​Kanal​

Wählt die Kanalkonfiguration und die mobile App aus, mit der Engage die Push-Benachrichtigung sendet.

​Aktion​

Hier wird festgelegt, ob die Nachricht an einen Verteiler gesendet oder als versandfertige Nachricht gespeichert wird.

  • ​An Verteiler senden:​ Gibt an, dass Sie bereit sind, entweder die Push-Benachrichtigung sofort zu senden oder den Versand zu planen.

  • ​Als versandfertige Nachricht speichern: ​Gibt an, dass Sie die Push-Benachrichtigung als versandfertige Nachricht speichern möchten. Um diese Option zu aktivieren, müssen Sie einen Verteiler auswählen.

​Selektion​

Definiert eine Selektion für den Versand der Push-Benachrichtigung. Das Symbol  öffnet einen Dialog zum Suchen nach allen im System gespeicherten Selektionen. 

​Nachrichtenübertragung​

Legt fest, wann die Push-Benachrichtigung gesendet wird.

  • ​Sofort:​ Die Push-Benachrichtigung wird versendet, sobald Sie die Nachrichtenerstellung abgeschlossen haben.

  • ​Terminieren:​ Legt den Versand der Push-Benachrichtigung auf einen vordefinierten Zeitpunkt. Den Zeitpunkt für den Versand können Sie über das Eingabefeld bzw. das Kalendersymbol terminieren. Wählen Sie aus dem Listenfeld eine Zeitzone aus. Das Symbol  öffnet einen Dialog für die Auswahl einer Zeitzone.
    Sie können den besten Zeitpunkt für den Versand dieser Push-Benachrichtigung anhand des Listenfelds auswählen.

    • ​Entsprechend der Zeitzone​ versendet die Benachrichtigung zum eingegebenen Zeitpunkt entsprechend Ihrer Zeitzone.

    • ​Entsprechend der Ortszeit des App​-Benutzers versendet die Benachrichtigung zum eingegebenen Zeitpunkt entsprechend der Zeitzone des Benutzers.

    • ​Entsprechend der besten Zeit für​ den Kontakt versendet die Benachrichtigung, wenn es am wahrscheinlichsten ist, dass der Benutzer die App öffnet. Diese Zeit basiert auf der Nutzungshistorie der App.
      Ein Listenfeld bietet Optionen, um Nachrichten an Benutzer zu senden, die den terminierten Versand verpasst haben. Definieren Sie, wann diese Push-Benachrichtigung versendet werden soll, indem Sie eine der folgenden Optionen auswählen: ​Am nächsten Tag senden​, ​Sofort senden​ oder ​Nicht senden​.

Erweiterte Einstellungen​

Einstellung

Beschreibung

​Versandgröße​

Bestimmt, wie viele Benutzer die Push-Benachrichtigung erhalten. Sie können alle Kontakte in Ihrem Verteiler, nur einen Prozentsatz der Kontakte in Ihrem Verteiler oder eine festgelegte Anzahl von Kontakten auswählen.

  • ​Alle Verteilermitglieder:​ Sendet die Push-Benachrichtigung an alle aktiven Mitglieder des ausgewählten Verteilers. Adressen, die einer Blackliste oder Robinsonliste zugeordnet sind, werden nicht kontaktiert.

  • ​Prozentsatz der Mitglieder:​ Sendet die Push-Benachrichtigung an einen bestimmten Prozentsatz der aktiven Mitglieder im Verteiler.
    ​Prozentsatz der Verteilermitglieder (Anzahl):​ Gibt den bestimmten Prozentsatz der Mitglieder im Verteiler an, an die die Push-Benachrichtigung gesendet wird. Das System wählt Kontakte auf Zufallsbasis aus den aktiven Mitgliedern des Verteilers. Verwenden Sie eine Selektion, um die Push-Benachrichtigung an bestimmte Mitglieder des Verteilers zu senden.

  • ​Anzahl der Mitglieder:​ Sendet die Push-Benachrichtigung an eine bestimmte Anzahl von aktiven Mitgliedern im Verteiler.
    Sie können keine bestimmte Anzahl von Empfängern mit einer Selektion angeben.
    ​Mitglieder von (Anzahl):​ Gibt die bestimmte Anzahl der Mitglieder im Verteiler an, an die die Push-Benachrichtigung gesendet wird. Das System wählt die Kontakte auf Zufallsbasis aus den aktiven Mitgliedern des Verteilers.

​Format​

Bestätigt das Format der Nachricht. Die Nachricht wird als mobile Push-Benachrichtigung gesendet.

​Nachrichtenkategorie​

Weist eine optionale Nachrichtenkategorie für die Push-Benachrichtigung zu. Das Symbol  öffnet einen Dialog zum Suchen nach allen im System verfügbaren Nachrichtenkategorien. Für weitere Informationen siehe ​Nachrichtenkategorie​.

​Selektionsausdruck​

Definiert eine Selektion für den Verteiler. Selektionen in Expression Language werden nicht im Menü ​Selektion​ aufgeführt. Bei dieser Art der Selektion können Werte ausgewählt werden, die im erweiterten Datenpool gespeichert sind. 

Schaltflächen​

Aktion

Beschreibung

​Nachricht bearbeiten​

Öffnet Schritt ​2. Inhalt​, wo Sie den Inhalt Ihrer Push-Benachrichtigung bearbeiten können.

​Vorschau​

Hiermit können Sie eine Push-Benachrichtigung im Dialog ​Nachrichtenvorschau​ öffnen. Der Vorschaudialog simuliert, wie die Push-Benachrichtigung auf iOS- und Android-Geräten dargestellt wird, einschließlich aufgelöster Personalisierungen. Für weitere Informationen siehe ​Vorschau Push-Benachrichtigung (Dialog)​.

​Nachricht überprüfen​

Öffnet Schritt 4. Versandbestätigung ​des Wizard​, in dem eine Zusammenfassung der von Ihnen für die Push-Benachrichtigung ausgewählten Versandeinstellungen angezeigt wird. Um die Nachricht zu versenden, müssen Sie zunächst ​Nachricht überprüfen​ auswählen..

Aktion

Beschreibung

​Nachricht an Testempfänger senden​

Die Nachricht wird an alle im ausgewählten Verteiler als Testempfänger bestimmte Kontakte versendet.

​Nachricht bearbeiten​

Öffnet Schritt ​2. Inhalt​, wo Sie den Inhalt Ihrer Push-Benachrichtigung bearbeiten können. Wenn Sie auf diese Option klicken, gehen Ihre Versandeinstellungen verloren.

​Vorschau​

Öffnet​ den Dialog​ Nachrichtenvorschau. Dieser Dialog bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten, um Ihre Nachricht vor dem Versand als Vorschau zu betrachten und zu testen.

Für weitere Informationen siehe ​Vorschau Push-Benachrichtigung (Dialog)​.

​Nachricht überprüfen​

Der Schritt​ 4. Zusammenfassung des​ Wizards für die Nachrichtenerstellung wird geöffnet. Hier können Sie Ihren Nachrichteninhalt und Ihre Versandeinstellungen vor dem endgültigen Versand überprüfen.