Wenn Sie an einem Tag Nachrichten an viele verschiedene Verteiler senden, können Sie nur schwer den Überblick darüber behalten, wie viele Nachrichten jeder Kontakt empfangen hat. Als eine Lösung ermöglicht Mapp Engage es Ihnen, ein Nachrichtenlimit einzurichten.
Sie können die Anzahl der Nachrichten begrenzen, die Mapp Engage in einem bestimmten Zeitraum an den Kontakt sendet. Sie können zwei Arten von Nachrichtenbeschränkungen erstellen: für einen bestimmten Kontakt oder systemweit.
Sobald eine dieser Beschränkungen erreicht wurde, stoppt die Mapp Engage den Versand von Nachrichten an diesen Kontakt. Wenn der definierte Zeitraum vorbei ist, beginnt das System automatisch wieder mit dem Versand der Nachrichten.
Nachrichtenbeschränkungen gelten für alle Mapp Engage-Messaging-Kanäle (E-Mail, SMS und Mobile Push). Nachrichtenbeschränkungen gelten nicht für Systemnachrichten oder Einzelnachrichten.
Sie können mehr als eine systemweite Nachrichtenbeschränkung erstellen. In diesem Fall ist immer das strengste Nachrichtenlimit gültig.
Arten von Nachrichtlimits
In Ihrem System können Sie die nachfolgenden Arten von Nachrichtenlimits einrichten.
In diesem Fall wird immer die strengste Nachrichtenbeschränkung angewendet.
- Standardlimit (9 Nachrichten/Tag)
Diese Einstellung trifft auf alle Mapp Engage Systeme zu. Als Vorsichtsmaßnahme kann ein Kontakt höchstens 9 Nachrichten pro Tag erhalten.
Diese Einschränkung überschreibt jede individuell größere Einstellung, die Sie für einen Verteiler oder System anlegen. Das Limit kann nicht erhöht werden. - Systemweites Nachrichtenlimit
Sie können ein systemweites Nachrichtenlimit mit weniger als 9 Nachrichten pro Tag einrichten. Dies ist der beste Weg, um die Anzahl von Nachrichten zu begrenzen, wenn Ihre Kontakte Mitglieder vieler Verteiler sind und in kurzer Zeit Nachrichten von vielen verschiedenen Verteilern erhalten können.
Nachrichtenbeschränkungen gelten für alle Mapp Engage-Messaging-Kanäle (E-Mail, SMS und Mobile Push). Nachrichtenbeschränkungen gelten nicht für Systemnachrichten oder Einzelnachrichten. Verteilermanager und -eigentümer sind vom Nachrichtenlimit ausgenommen. Verteilermanager und -eigentümer erhalten weiterhin alle Nachrichten von den jeweiligen Verteilern.
Für eine Anleitung siehe Systemweit gültiges Nachrichtenlimit erstellen. - Kontaktspezifisches Nachrichtenlimit
Das kontaktspezifische Nachrichtenlimit wird für jeden Kontakt einzeln definiert. Nachrichtenbeschränkungen für einzelne Kontakte werden in der XML-Importdatei definiert.
Für eine Anleitung siehe Nachrichtenbeschränkung für Kontakt erstellen.
