Exportmöglichkeiten in Mapp Engage
Engage speichert extrem große Datenmengen zu Ihren E-Mail-Marketingkampagnen. Dazu zählen Profildaten (Adressen, personenbezogene Daten und Präferenzen), Empfängeraktivitäten (Klicks, Öffnungen und Conversions), Kontaktinformationen sowie Informationen zu Nachrichten, Verteilern und Ihrem System. Das Speichern dieser großen Datenmengen wird durch unsere flexible und starke Cloud-Architektur ermöglicht.
Engage stellt zahlreiche Arten von Exporten bereit, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden und die Anforderungen verschiedener externer Datenanalysetools zu erfüllen.
Dieses Kapitel hilft Ihnen dabei zu entscheiden, welche Exporte die richtigen für Sie richtig sind.
Rohdaten
Rohdaten sind unaufbereitete gespeicherte Informationen zu einzelnen Aktivitäten. Dies bedeutet, dass die Daten nicht vorausberechnet oder interpretiert sind.
Folgende Exporte von Rohdaten stehen in Engage zur Verfügung:
Rohdatenexport: Ein Rohdatenexport enthält alle ungefilterten Daten, die in Engage verfügbar sind (z. B. alle Bounces, Klicks oder Conversions). Diese umfassenden Details können mit Daten von anderen Kanälen verknüpft und in einem externen Tool, z. B. einem Data Warehouse- oder Business Intelligence-Tool, analysiert werden, um den Erfolg zukünftiger Kampagnen zu optimieren. Für weitere Informationen, siehe Rohdatenexporte.
Vereinfachter Datenexport: Ein vereinfachter Datenexport ähnelt einem Rohdatenexport. Mit beiden werden Rohdaten bezüglich einzelner Aktivitäten exportiert, um weiterverarbeitet zu werden. Mit vereinfachten Datenexporten wird jedoch nur der erste Vorgang eines jeden ausgewählten Ereignisses exportiert (z. B. der erste Klick). Um die exportierten Daten zu analysieren, benötigen Sie ein externes Tool wie ein CRM (Customer Relationship Management). Die Rohdaten allein werden weder nach einem bestimmten Muster sortiert noch liefern sie brauchbare Informationen. Für weitere Informationen, siehe Vereinfachter Datenexport.
Tab.: Unterschiede zwischen vereinfachten Datenexporten und Rohdatenexporten
Vereinfachter Datenexport | Rohdatenexport |
---|---|
Unterstützt Sie bei der Analyse, WER mit Ihren Nachrichten interagiert | Unterstützt Sie bei der Analyse, WIE Kontakte mit Ihren Nachrichten interagieren |
Exportiert nur das ERSTE Tracking-Ereignis | Exportiert ALLE Tracking-Ereignisse |
Enthält Basisinformationen zu jedem Ereignis (z. B. Zeitstempel, Bounce-Kategorie, Link-URL) | Enthält alle verfügbaren Informationen zu jedem Ereignis (z. B. Gerätedaten, Geolokalisierungsdaten) |
Ausgabedateien sind üblicherweise kleiner als beim Rohdatenexport | Ausgabedateien können sehr groß sein |
Üblicherweise für den Import in ein CRM-System verwendet | Erfordert zur weiteren Analyse mit einem BI-Tool den Import in ein Data-Warehouse-System oder ein vergleichbares System |
Aufbereitete Daten
In Engage werden vorausberechnete und gefilterte Daten als Verarbeitete Daten bezeichnet.
Ein Export aufbereiteter Daten umfasst ausgewählte Daten, auf die eine Berechnungslogik angewendet wird (z. B. Export aller Empfänger, Öffner oder Klicker). Nach dem Export aus Engage können die Daten in einem externen Tool analysiert werden, um künftige Kampagnen zu optimieren.
Folgende Exporte von Aufbereiteten Daten stehen in Engage zur Verfügung:
Export von Adressdaten: Statistikexport von Adressdaten für ausgewählte Leistungskennzahlen von Massen- oder Einzelnachrichten. Für weitere Informationen, siehe Address Data Export (window).
Daten auf Server exportieren: Zeitbasierte Automatisierung, die Daten automatisch aus Ihrem System exportiert. Der Job bietet eine Anzahl konfigurierbarer Exports. Für weitere Informationen, siehe Daten auf Server exportieren.
Empfängeraktivität: Cloud-Export von Informationen über Empfängeraktivitäten (Öffnungen, Klicks, Bounces, Conversions). Dies ist ein systemweiter Export und kann für jede Nachrichtenart (Einzelnachrichten, Massennachrichten, Testnachrichten, verteilter Versand, kombinierte Nachrichten, Systemnachrichten, Kontrollnachrichten) erstellt werden. Für weitere Informationen, siehe Empfänger-Aktivitäten.
Aggregierte Empfängeraktivität: Cloud-Export von aggregierten Informationen zur Empfängeraktivität. Dieser Export umfasst ausschließlich Daten zu Massennachrichten. Für weitere Informationen, siehe Aggregierte Empfänger-Aktivität.
Aggregierte Klicks auf Links: Cloud-Export von Informationen über die Klicks, die von einer Nachricht ausgelöst wurden. Der Export bezieht sich immer auf eine einzelne Nachricht. Für weitere Informationen, siehe Aggregierte Klicks auf Links.
Cloud-Exporte sind eine Zusatzfunktion, die für Ihr Engage-System aktiviert werden muss.
Der Bereich Cloud-Exporte ist derzeit nur für Mitarbeiter von Mapp zugänglich. Das bedeutet, dass ein Mitarbeiter von Mapp den Export für Sie einrichten und generieren muss. Für weitere Informationen kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner.
Berichte
In Engage werden Exporte, die berechnete Leistungskennzahlen umfassen, als Berichte bezeichnet. Berichte enthalten Daten, die stärker aggregiert sind als ein Raw Data Export oder ein Export aufbereiteter Daten. Sie können Berichte für eine einzelne Nachricht oder mehrere Nachrichten erstellen. Je nach der Art des Berichts enthält dieser Nachrichten-, Benutzer- oder Verteilerdaten. Berichte bieten Informationen über berechnete KPIs, wie die Anzahl der Empfänger, Öffner, Öffnungen, Klicks, Abmeldungen und Bounces, sowie berechnete Kennzahlen wie die Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten.
Im Bereich Statistik von Engage können Nachrichtenstatistiken für Massen- und Einzelnachrichten als Bericht im Excel- oder CSV-Format exportiert werden. Für weitere Informationen, siehe Nachrichtenstatistik einer Nachricht als Bericht exportieren.
Im Bereich Administration | Berichte von Engage gibt es sieben Arten von Berichten. Jeder Bericht enthält unterschiedliche Daten. Für weitere Informationen siehe Berichte.
Exportoptionen
Name | Zweck | Datentyp | Inhalt | Format |
---|---|---|---|---|
Cloud-Exporte | Weitere Analyse in einem externen Tool (CRM-, Data Warehouse- oder Business Intelligence-Tool). | Aufbereitete Daten oder Rohdaten | Vordefinierter Exportdateityp, der bestimmte Daten aus der Cloud für den Export auswählt. Die folgenden Export-Typen stehen zur Verfügung:
Für weitere Informationen siehe Cloud-Exporte. | XML-, CSV- oder XSLT-Datei, die auf einen Server hochgeladen wurde. |
Rohdatenexporte | Weitere Analyse in einem externen Tool (CRM-, Data Warehouse- oder Business Intelligence-Tool). | Rohdaten d.h. | Unaufbereitete gespeicherte Informationen zu den ausgewählten Aktivitäten, die in Engage zur Verfügung stehen. Für weitere Informationen siehe Rohdatenexporte. | XML-, CSV- oder XSLT-Datei, die auf einen Server hochgeladen wurde. |
Vereinfachte Datenexporte | Weitere Analyse in einem externen Tool (CRM-, Data Warehouse- oder Business Intelligence-Tool). | Rohdaten d.h. | Der erste Vorgang eines jeden ausgewählten Ereignisses. Für weitere Informationen, siehe Vereinfachte Datenexportdatei. | XML-, CSV- oder XSLT-Datei, die auf einen Server hochgeladen wurde. |
Berichte | Sie können Informationen über Ihr System anzeigen und verfolgen. | Berichte | Rohdaten und berechnete Werte (z. B. die Klick- oder Öffnungsrate). Für weitere Informationen, siehe Berichte. | Excel-Datei. Ein Link zum Herunterladen der Datei wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. |
Verfügbare Automatisierungen
Engage bietet zahlreiche praktische Automatisierungen, mit denen Sie automatisch Berichte und Exporte erstellen können.
Name des Jobs | Zweck | Datentyp | Inhalt | Format |
---|---|---|---|---|
Daten auf Server exportieren | Die Verwendung dieser Daten hängt von der Exportart ab. | Gemischt | Diese Automatisierung bietet mehrere Arten von Exporten:
Für weitere Informationen, siehe Daten auf Server exportieren. | XML-, CSV- oder XSLT-Datei, die auf einen Server hochgeladen wurde. |
XML-Verteilerbericht generieren | Der durch diesen Job generierte Bericht wird normalerweise dazu verwendet, Kontaktlisten einer externen Applikation zu synchronisieren. | Berichte | Verteilername, Landes- und den Sprachcode sowie optionale Details zu Rückläufern, Anmeldungen und Abmeldungen. Für weitere Informationen, siehe XML-Verteilerbericht generieren. | XML-Datei, die an ein E-Mail-Konto gesendet oder auf einen Server hochgeladen wird. |
XML-Nachrichtenbericht generieren | Der durch diesen Job generierte Statusbericht wird normalerweise dazu genutzt, Nachrichtenstatistiken in eine externe Applikation zu laden und zu analysieren. | Berichte | Die Job-Einstellungen definieren die Menge der Details, die im Bericht enthalten sind. Für weitere Informationen, siehe XML-Nachrichtenbericht generieren. | XML-Datei, die an ein E-Mail-Konto gesendet oder auf einen Server hochgeladen wird. |
Export generieren | Dieser Job generiert Raw Data Exporte, Cloud-Exporte und vereinfachte Datenexporte. | Aufbereitete Daten oder Rohdaten | Sämtliche Einstellungen für den Export werden im Bereich Exporte vorgenommen. Der Job automatisiert lediglich den Zeitpunkt der Datei-Generierung. Für weitere Informationen, siehe Export generieren. | XML-, CSV- oder XSLT-Datei, die auf einen Server hochgeladen wurde. |
Bericht erzeugen und zum Download bereitstellen | Der Job generiert Daten für einen existierenden Bericht. | Gemischt | Der durch diesen Job erstellte Bericht muss bereits im System definiert sein. Für weitere Informationen, siehe Bericht erzeugen und zum Download bereitstellen. | Ein Link zum Herunterladen der Datei wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. |
Coupon-Report generieren | This job generates a Coupon-Report. Der Bericht wird auf einen Server exportiert. | Mithilfe des Berichts ist es möglich, einen Überblick über die im System vorhandenen Coupons zu erhalten. Für weitere Informationen, siehe Coupon-Bericht generieren. | TXT- oder CSV-Datei, die auf einen Server hochgeladen wurde. |