Klickpfad

  1. Klicken Sie in der ​Hauptnavigation​ auf​Statistik​ > Massennachrichten​.
    ⇒ Im Dialog ​Statistiken für Massennachrichten ​wird das Register​ E-Mail​ geöffnet.
  2. Klicken Sie in der Spalte ​Aktionen​ auf  | ​Statistik anzeigen​ oder das Symbol .
    ⇒ Der ​Dialog Nachrichtenstatistik​ wird geöffnet.
  3. Klicken Sie im Bereich ​Versand​ auf​ Details anzeigen​.
    -oder-
    Klicken Sie auf ​Versand.
    ⇒ Der​ Dialog Versand​ wird geöffnet.

Das Register „Domains“​

Das ​Register Domains​ ist bei Aufruf der Option Versand standardmäßig sichtbar. Es zeigt die am häufigsten kontaktierten Domains im Hauptversand an.

Die Auswertung der Domains wird in den Verteilereinstellungen aktiviert (siehe Tracking & Links (Register)​).

Top 5 Domains​

Das Balkendiagramm bietet einen Überblick über die 5 am häufigsten kontaktierten Domains. Die Domains sind in absteigender Reihenfolge nach der Anzahl von Adressen in dieser Domain im Hauptversand sortiert.

Druck- und Exportoptionen​

Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

  • Drucken: Das Symbol Diagramm ​Drucken druckt​ das Balkendiagramm.

  • Exportieren: Das Symbol Exportieren ​exportiert das​ Balkendiagramm als Vektor- oder Rastergrafik.

Verfügbare Informationen (Spalten der Tabelle)​

Diese Tabelle zeigt einen Überblick über die am häufigsten kontaktierten Domain in absteigender Reihenfolge zusammen mit den wichtigsten KPIs.

Die Tabelle zeigt nur bis zu 20 kontaktierte Domains. Alle anderen kontaktierten Domains werden nicht angezeigt.

  • Domain: Die Spalte zeigt den Namen der kontaktierten Domain, absteigend sortiert nach Massenversand.

  • Massenversand / Rate: Dieser Eintrag zeigt die Anzahl und den Anteil der Nachrichten an, die von unserem MTA an jede Domain gesendet wurden.

    • Massenversand: Der Eintrag zeigt die Anzahl der durch den CEP MTA erfolgreich versendeten Nachrichten an eine Domain innerhalb des Massenversands.

    • Rate: Der Eintrag zeigt den Anteil der Nachrichten einer Domain gegenüber der Anzahl aller Nachrichten des Massenversands.

  • Hard Bounces/Rate: Dieser Eintrag zeigt die Anzahl und Rate der Hard Bounces. D. h. Nachrichten, die nicht vom Mailserver empfangen wurden.

    • Hard Bounces: Bounces sind die Anzahl der Nachrichten, die vom empfangenden MTA abgelehnt wurden. Unterschieden werden Hard Bounces und Soft Bounces. Bounces zeigen keine Zahlen zu Nachrichten, die im Spam-Ordner eintreffen oder durch automatische Rückläufer beantwortet werden (zum Beispiel Abwesenheitsnachrichten). Bei einem Hard Bounce nach eec handelt es sich um einen Zustellfehler aufgrund dauerhafter Probleme (wie eine nicht vorhandene E-Mail-Adresse).

    • Rate: Die Hard Bounce Rate stellt den Anteil der an eine Domain gesendeten Nachrichten gegenüber der durch den empfangenen MTA abgelehnten Nachrichten einer Domain dar.

      Die Klickrate wird wie folgt berechnet:

      Hard Bounce Rate = Hard Bounces einer Domain/Anzahl der Nachrichten des Massenversands an eine Domain​

      ​

  • Soft Bounces/Rate: Der Eintrag stellt die Anzahl und den Anteil der Soft Bounces dar, d.h. die Anzahl der Nachrichten einer Domain, die vom empfangenden Mailserver abgelehnt wurde.

    • Soft Bounces: Bounces sind die Anzahl der Nachrichten, die vom empfangenden MTA abgelehnt wurden. Unterschieden werden Hard Bounces und Soft Bounces. Bounces zeigen keine Zahlen zu Nachrichten, die im Spam-Ordner eintreffen oder durch automatische Rückläufer beantwortet werden (zum Beispiel Abwesenheitsnachrichten). Ein Soft Bounce nach eec ist ein Zustellfehler aufgrund temporärer Probleme (wie ein überfüllter Posteingang).

    • Rate: Die Hard Bounce Rate stellt den Anteil der an eine Domain gesendeten Nachrichten gegenüber der durch den empfangenen MTA abgelehnten Nachrichten einer Domain dar.

      Die Klickrate wird wie folgt berechnet:

      ​Soft Bounce Rate = Soft Bounces einer Domain/Anzahl der Nachrichten des Massenversands an eine Domain

      ​

  • Öffner / Rate: Der Eintrag stellt die Anzahl und den Anteil der Öffnungen einer Nachricht einer Domain durch die Empfänger dar.

    • Öffner: Der Eintrag zeigt die identifizierte Zahl der Empfänger einer Domain, die eine Nachricht geöffnet haben. Öffnet ein Empfänger eine Nachricht mehrfach, wird dies nur ein Mal ausgewertet. Neben der Identifizierung eines Öffners mithilfe des Tracking-Pixels, werden auch alle anderen Aktivitäten des Empfängers innerhalb einer Nachricht (z.B. der Klick auf einen Link) als Öffner registriert.

    • Rate: Die Öffnungsrate stellt den Anteil der Öffner einer Nachricht einer Domain gegenüber den Empfängern einer Nachricht einer Domain dar. (Beachten Sie: Neben der Identifizierung eines Öffners mithilfe des Tracking-Pixels, werden auch alle anderen Aktivitäten des Empfängers innerhalb einer Nachricht, z. B. der Klick auf einen Link, als Öffner registriert. Wenn ein Empfänger die E-Mail mit unterdrückten Bildern geöffnet hat und keinen Link geklickt hat, kann dieser Öffner nicht berücksichtigt werden.)

      Die Klickrate wird wie folgt berechnet:

      Öffnungsrate = Öffner einer Domain/Empfänger einer Domain​

  • Klicker/CTR: Der Eintrag stellt die Anzahl und den Anteil der Klicks auf einen Link innerhalb einer Nachricht durch den Empfänger für eine Domain dar.

    • Klicker: Der Eintrag zeigt die Anzahl der Empfänger in jeder Domain, die auf irgendeinen Link innerhalb einer Nachricht geklickt haben. Klickt ein Empfänger einen oder verschiedene Links mehrfach, wird dies nur ein Mal ausgewertet. Die Auswertung der Klicks auf einen Link wird unter Linkanalyse (Register) statistisch erfasst.

    • CTR (Click Through Rate): Dieser Eintrag zeigt die Anzahl der Empfänger in jeder Domain, die auf einen Link in einer Nachricht klicken, dividiert durch die Anzahl der akzeptierten Nachrichten in dieser Domain.

      Die Klickrate wird wie folgt berechnet:

      ​CTR = Klicker einer Domain/Empfänger einer Domain​