Klickpfad

  1. Klicken Sie in der ​Hauptnavigation​ auf​Statistik​ > Massennachrichten​.
    ⇒ Im Dialog ​Statistiken für Massennachrichten ​wird das Register​ E-Mail​ geöffnet.
  2. Klicken Sie in der Spalte ​Aktionen​ auf  | ​Statistik anzeigen​ oder das Symbol .
    ⇒ Der ​Dialog Nachrichtenstatistik​ wird geöffnet.
  3. Klicken Sie im Bereich ​Versand​ auf​ Details anzeigen​.
    -oder-
    Klicken Sie auf ​Versand.
    ⇒ Der​ Dialog Versand​ wird geöffnet.


Der Dialog Versand​

Der Dialog ​Versand​ bietet Informationen zum Versand und der Zustellung einer Nachricht. Über den allgemeinen Informationen ist der Name der Nachricht, deren Versand-Erfolg Sie gerade einsehen, abgebildet. Der Dialog ​Versand ist in die folgenden drei Register unterteilt: ​Domains​,​Aussortierte Nachrichten​ und ​Inbox-Monitoring​.

Allgemeine Informationen​

Dieser Bereich bietet allgemeine Informationen zur Nachricht und ermöglicht es, die versendete E-Mail zu identifizierten. Der Bereich bleibt stets sichtbar und gleich, egal welches der drei Register angezeigt wird: ​Domains​, ​Aussortierte Nachrichten​ oder ​Inbox-Monitoring​.

  • Betreff: Der Eintrag zeigt den Betreff der Nachricht. Der Betreff wird den Empfängern als die Betreffzeile der Nachricht im E-Mail Client angezeigt. Im System hilft der Betreff, die Nachricht zu identifizieren. Die Eingabe eines Betreffs ist Voraussetzung für den Versand einer Nachricht.

  • Nachrichten-ID: Der Eintrag zeigt die Nachrichten-ID, die vom System automatisch beim Nachrichtenversand vergeben wird. Die Nachrichten-ID ist eindeutig.

  • Verteiler: Der Eintrag zeigt den Namen des Verteilers, mit welchem die Nachricht versendet wurde.

  • Versanddatum: Der Eintrag zeigt das Datum und die Uhrzeit, zu welcher der Versand begonnen hat.

Übergreifende Kennzahlen​

Der Bereich ​Übergreifende Kennzahlen​ bleibt stets sichtbar und gleich, egal welches der drei Register angezeigt wird: ​Domains​, ​Aussortierte Nachrichten​ oder ​Inbox-Monitoring​.

  • Versendete Nachrichten: Dieser Eintrag zeigt die Gesamtzahl der durch das System erfolgreich versendeten Nachrichten.

  • Bounce-Rate: Der Eintrag stellt die Anzahl und den Anteil der Bounces dar, d. h. die Anzahl der Nachrichten, die vom empfangenden Mailserver abgelehnt wurde.

    • Bounces: Bounces sind die Anzahl der Nachrichten, die vom empfangenden MTA abgelehnt wurden. Unterschieden werden Hard Bounces und Soft Bounces. Bounces zeigen keine Zahlen zu Nachrichten, die im Spam-Ordner eintreffen oder durch automatische Abwesenheitsnotizen beantwortet werden.
      Bounces werden nach eec in Hard und Soft Bounces aufgeteilt:
      Hard Bounces: Zustellfehler aufgrund dauerhafter Probleme wie eine nicht vorhandene E-Mail-Adresse.
      Soft Bounces: Zustellfehler aufgrund temporärer Probleme wie ein überfüllter Posteingang.

    • Rate: Die Bounce-Rate stellt den Anteil der gesendeten Nachrichten gegenüber der durch den empfangenen MTA abgelehnten Nachrichten dar.
      Die Klickrate wird wie folgt berechnet:

      Bounce-Rate = Bounces von Nachrichten / Gesamtanzahl der versendeten Nachrichten eines Versands​
    • Öffner / Rate: Der Eintrag stellt die Anzahl und den Anteil der Öffnungen einer Nachricht einer Nachricht-Variante durch die Empfänger dar.

      • Öffner: Der Eintrag zeigt die identifizierte Zahl der Empfänger, die eine Nachricht geöffnet haben. Öffnet ein Empfänger eine Nachricht mehrfach, wird dies nur ein Mal ausgewertet. Zu den bestätigten Öffnern zählen alle Nachrichten, deren Tracking-Pixel angezeigt wurde bzw. in denen ein Link angeklickt wurde.

      • Öffnungsrate: Dies ist die Anzahl von eindeutigen Öffnern geteilt durch die Gesamtzahl empfangener Nachrichten.
        Die Öffnungsrate wird nach eec wie folgt berechnet:

        ​Öffnungsrate = Öffner/Empfänger​

  • Klicker/CTR: Der Eintrag stellt die Anzahl und den Anteil der Klicks auf einen Link innerhalb einer Nachricht dar.

    • Klicker: Der Eintrag zeigt die Anzahl der Empfänger, die auf einen Link innerhalb einer Nachricht geklickt haben. Klickt ein Empfänger einen oder verschiedene Links mehrfach, wird dies nur ein Mal ausgewertet. Die Auswertung der Klicks auf einen Link wird unter Linkanalyse (Register) statistisch erfasst (siehe Link Analysis (tab)​).

    • CTR (Click Through Rate): Der Eintrag zeigt die Anzahl der Empfänger, die auf einen Link in einer Nachricht klicken, dividiert durch die Anzahl der empfangenen Nachrichten.
      Die Klickrate wird nach eec wie folgt berechnet:

      ​CTR = Klicker / Empfangene Nachrichten​