Ziel​

Ein Konto eines Systembenutzers in Mapp Engage löschen

Voraussetzung​

  • Sie haben das Recht, Systembenutzerkonten zu löschen: 2000 ​Systemverwaltung: Alle Systembenutzer einsehen und bearbeiten​.
    Wenn Ihrer Systemrolle dieses Recht nicht gewährt wird, kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner.

  • Das Systembenutzerkonto, das Sie löschen möchten, erfüllt alle der folgenden Kriterien:

    • Die dem Konto zugewiesene Systemrolle ist niedriger eingestuft ist als Ihre eigene.

    • Der Systembenutzer ist nicht Eigentümer von Objekten in Mapp Engage.

    • Dem Systembenutzer sind keine besonderen Verteilerrollen zugewiesen.

    • Dem Systembenutzer wurde nie eine Social-Rolle zugewiesen.

Hintergrundinformation​

Ein Systembenutzer kann sich in Mapp Engage anmelden und mit Ihrem Mapp Engage-System arbeiten. Wenn Sie separate Konten für jeden Systembenutzer erstellen, erhöhen Sie die allgemeine Sicherheit Ihres Mapp Engage-Systems.

Wenn jemand Ihr Unternehmen verlässt oder keinen Zugriff mehr auf Mapp Engage benötigt, ist es wichtig, dass Sie das Systembenutzerkonto dieser Person löschen.

Bevor Sie einen Systembenutzer löschen, sollten Sie prüfen, ob der Systembenutzer Eigentümer von irgendwelchen Objekten im System ist. Ist dies der Fall, übertragen Sie die Eigentümerschaft dieser Objekte auf einen anderen Systembenutzer. Prüfen Sie auch, ob dem Systembenutzer irgendwelche besonderen Verteilerrollen für einen oder mehrere Verteiler in Mapp Engage zugewiesen wurden. Ist dies der Fall, ändern Sie die Zuweisung der Verteilerrolle.

Manchmal können Sie einen Systembenutzer nicht löschen, da Sie die Eigentümerschaft eines Objekts nicht ändern können oder weil dem Systembenutzer eine Social-Systemrolle zugewiesen wurde. In diesen Fällen können Sie den Systemzugriff für den Systembenutzer sperren. Ein Systembenutzer, der gesperrt wurde, kann sich nicht mehr in Mapp Engage anmelden.

Weitere Informationen dazu erfahren Sie von Ihrem Kundendienstberater.

Vorgehen

  1. ​Klicken Sie in der ​Hauptnavigation​ auf​ Benutzerverwaltung​ > ​Systembenutzer​.
    ⇒ Der Dialog ​Übersicht Systembenutzer​ wird geöffnet.
  2. Klicken Sie neben dem zu löschenden Systembenutzer auf > ​ Löschen.
    ⇒ Der Systembenutzer wird nach einer zusätzlichen Bestätigungsanfrage gelöscht.

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