Eine E-Mail-Nachricht erstellen
Ziel
Es soll eine E-Mail-Nachricht erstellt werden.
Verfahren
Klicken Sie in der Hauptnavigation auf Hinzufügen > Nachricht > E-Mail-Nachricht.
⇒ Der Schritt 1. Typ des Wizards für die Nachrichtenerstellung geöffnet.
Hinweis:
Wenn Sie eine Nachricht in Mapp Engage erstellen, sollten Sie keine weiteren Mapp Engage-Instanzen in anderen Browser-Registern oder -Fenstern öffnen. Wenn mehrere Mapp Engage-Register gleichzeitig geöffnet sind, kann es zu Problemen beim Speichern Ihrer Nachrichtenentwürfe kommen. Wenn Sie versuchen, dieselbe E-Mail in mehreren Browsern zu speichern, können Änderungen verloren gehen.
- Geben Sie Ihre Nachrichteninformationen ein, wählen Sie im Bereich Typ die Option E-Mail aus, und klicken Sie auf Erstellen.
⇒ Der Schritt 2. Inhalt wird geöffnet. Standardmäßig wird der Schritt 2. Inhalt des Wizards für die Nachrichtenerstellung im Modus für die Eingabe von HTML-Code geöffnet. Verwenden Sie diesen Modus, um den HTML-Code Ihrer Nachricht manuell einzugeben oder zu bearbeiten. Um den HTML-Code Ihrer Nachricht in einem grafischen HTML-Editor einzugeben oder zu bearbeiten, klicken Sie auf HTML-Editor. Um eine E-Mail mit HTML-Inhalt zu erstellen oder zu bearbeiten, klicken Sie auf E-Mail (HTML).
⇒ Der Inhaltsbereich zeigt Tools zum Formatieren und Bearbeiten Ihres HTML-Codes an.
Um eine E-Mail mit Nur-Text zu erstellen oder zu bearbeiten, klicken Sie auf E-Mail (Text).
Hinweis:
Viele Mapp Engage-Kunden erstellen eine Nachricht oder Teile einer Nachricht in einer externen Anwendung und laden die Inhalte dann für den Versand auf Mapp Engage hoch. Um eine Nachricht oder einen Nachrichtenteil hochzuladen, klicken Sie auf Nachricht hochladen.
Weitere Informationen siehe E-Mail oder E-Mail-Teil hochladen.
Klicken Sie auf Personalisierung, um Ihrer Nachricht personalisierte Inhalte hinzuzufügen.
⇒ Der Dialog Parameter zur Personalisierung wird geöffnet.
Hinweis:
Durch Personalisierungen wird die Relevanz des Inhalts Ihrer Nachrichten erhöht. Sie können Informationen aus dem Profil eines Kontakts in die Nachricht einfügen oder Personalisierungsregeln verwenden, um unterschiedliche Inhalte an unterschiedliche Empfänger zu versenden.
Weitere Informationen siehe Personalisierung.
Um andere Arten von komplexen Inhalten in die Nachricht einzufügen, klicken Sie auf Mapp Engage-Variablen.
⇒ Der Dialog Mapp Engage-Variablen wird geöffnet.
Hinweis:
Mapp Engage-Variablen vereinfachen das Hinzufügen vieler Arten von Inhalten:
Systemlinks (Anmeldung, Abmeldung, Profiländerung)
Nachrichten- und Systemdaten
Inhalte aus sozialen Netzwerken
Coupons
Conversion-Tracking-Variablen
Inhalt
Und mehr
Weitere Informationen siehe Mapp Engage Variablen.
Um auf zusätzliche E-Mail-Einstellungen und -Tools zuzugreifen, klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen:
Anhänge: Fügt einer E-Mail-Nachricht PDF-Dateien, Textdateien oder Bilder hinzu.
Zeichenkodierung: Wählen Sie die Kodierung aus, die Mapp Engage für Ihre Nachricht verwenden soll. Die Standardeinstellung ist UTF-8.
Einbindung der Bilder: Sie können Bilder „inline“ verschicken oder auf den Mapp Engage-Servern für den Versand hosten.
Nachrichtenkategorie: Weisen Sie die Nachricht einer bestimmten Kategorie zu.
E-Mail-Header: Fügen Sie der Nachricht Header-Informationen hinzu.
Klicken Sie auf Als Entwurf speichern, um Ihre E-Mail zur späteren Verwendung zu speichern.
Klicken Sie auf Versand vorbereiten, um Ihre Nachrichten für den Versand zu konfigurieren.
Hinweis:
Wenn Sie eine E-Mail sowohl als HTML- als auch als Textversion erstellen, erstellt Mapp Engage automatisch eine mehrteilige Nachricht. Mapp Engage sendet beide Nachrichtenteile zusammen als MIME-Nachricht. Mapp Engage berücksichtigt auch die Lesemodus-Einstellung des Kontakts. Wenn Mapp Engage sowohl die HTML- als auch die Nur-Text-Version versendet, hängt es von den Einstellungen des E-Mail-Clients des Kontakts ab, welche Version angezeigt wird.
Tracking und Kategorien
Viele Tracking-Einstellungen werden in den Verteilereinstellungen verwaltet. Weitere Informationen siehe Tracking & Links (Register).
- Im Schritt 1. Typ des Wizards für die Nachrichtenerstellung können Sie eine Externe Nachrichten-ID hinzufügen.
Die externe Nachrichten-ID fügt jedem Link der Nachricht einen zusätzlichen Parameter hinzu. Weitere Informationen siehe Parameter in Nachrichtenlinks. - Klicken Sie im Schritt 2. Inhalt des Wizards für die Nachrichtenerstellung auf Linkkategorien, um Linkkategorien für Ihre Nachricht hinzuzufügen bzw. zu bearbeiten.
Kategorien erleichtern es Ihnen, verwandte Objekte im System zu organisieren und zu identifizieren. Verwenden Sie z. B. Linkkategorien, um verbundene Links in den Statistiken auszuwerten. Sie können Linkkategorien auch bei einer Automatisierung verwenden, um zu reagieren, wenn ein Kontakt auf einen Link in einer Linkkategorie klickt.
Kategorien können Sie im Bereich Administration > Kategorien erstellen. - In den Schritten 2. Inhalt und 3. Konfiguration des Wizards für die Nachrichtenerstellung können Sie die Nachrichtenkategorie der Nachricht hinzufügen bzw. bearbeiten.
Eine Nachrichtenkategorie ist ein Schlüsselwort, das Sie einer oder mehreren verwandten Nachrichten zuweisen. Kategorien ermöglichen Ihnen, miteinander verbundene Objekte im System zu organisieren und zu identifizieren. Verwenden Sie beispielsweise eine Nachrichtenkategorie, um eine Selektion von Kontakten zu erstellen, die Nachrichten einer bestimmten Kategorie öffnen. Oder verwenden Sie eine Nachrichtenkategorie in einer Automatisierung, um jedes Mal, wenn Mapp Engage eine Nachricht einer bestimmten Kategorie versendet, einen bestimmten Job zu initiieren.
Um eine Nachrichtenkategorie zu erstellen, klicken Sie auf Administration > Kategorien.