Klickpfad​

  1. Klicken Sie in der ​Hauptnavigation​ auf ​Hinzufügen​ > ​Nachricht
    ⇒ Schritt 1. Typ wird​ geöffnet.

  2. Geben Sie die Nachrichtendaten ein und ​wählen Sie​ im Listenfeld ​Typ den​ Eintrag E-Mail aus.
  3. Klicken Sie auf ​Erstellen​.
    ⇒ Schritt 2. Inhalt wird​ geöffnet.
  4. Geben Sie zunächst die Betreffzeile und den Inhalt ein, und klicken Sie anschließend auf ​Versand vorbereiten​.
    ⇒ Der Wizard ​geht zum Schritt 3.​ Konfiguration über.

Zweck​

In diesem Schritt legen Sie die Einstellungen für den E-Mail-Versand fest.

Welche Möglichkeiten habe ich in diesem Schritt?

  • Wählen Sie den Verteiler für den Versand aus.

  • Sehen Sie sich die Konfiguration des E-Mail-Kanals an, über den Ihre Nachricht versendet wird.

  • Wählen Sie zwischen dem Versand an den Verteiler und dem Speichern als versandfertige Nachricht aus.

  • Wenden Sie eine Selektion an, um die Empfänger der Nachricht einzugrenzen.

  • Entscheiden Sie, ob die Nachricht sofort versendet werden soll, oder legen Sie einen Zeitpunkt für den späteren Versand fest.

  • Nachrichtenvorverarbeitung auswählen

  • Legen Sie die Versandgröße fest.

  • Wählen Sie HTML oder Text oder beides als Nachrichtenformat aus.

  • Wählen Sie eine Nachrichtenkategorie aus.

  • Geben Sie einen Selektionsausdruck ein, um eine Selektion für den erweiterten Datenpool oder Attributdaten zu erstellen.

Hinweis:

Die Verteilereinstellungen betreffen auch den Versand und die Zustellung der Nachrichten. Für weitere Informationen siehe Versandeinstellungen (Register)​.

Einstellungen​

Einstellung

Beschreibung

​Name der Nachricht​

Hier wird der Name der Nachricht angezeigt, der im Schritt ​1. Typ​ des Wizards für die Nachrichtenerstellung eingegeben wurde. Über den Nachrichtennamen, der für den Empfänger nicht sichtbar ist, wird die Nachricht in Ihrem System identifiziert.

​ Verteiler​

Definiert den Verteiler, an den die Nachricht gesendet wird. In Mapp Engage werden Nachrichten immer an einen Verteiler gesendet. Wählen Sie im Listenfeld ​Verteiler einen​ Verteiler aus. Klicken Sie auf das Symbol , um nach einem Verteiler zu suchen.

Kombinierte Verteiler sind mit einem ​(S)​ markiert.

Kanal

Legt die Konfiguration des Kanals fest, über den Mapp Engage die Nachricht versendet. Der E-Mail-Kanal wird im Rahmen der Systemeinrichtung definiert.

​Aktion​

Hier wird festgelegt, ob die Nachricht an einen Verteiler gesendet oder als versandfertige Nachricht gespeichert wird.

  • ​An Verteiler senden:​ Hiermit wird die Nachricht an die Mitglieder des Verteilers gesendet. Wenden Sie eine Selektion an, um die Kontakte im Verteiler einzugrenzen, die die Nachricht erhalten.

  • ​Als versandfertige Nachricht speichern:​ Speichert die Nachricht als versandfertige Nachricht. Mithilfe dieser Option können Sie die Nachricht für den zukünftigen Versand verwenden. Sie können dieselbe versandfertige Nachricht mehrmals versenden und den Inhalt nach Bedarf aktualisieren. Versandfertige Nachrichten werden regelmäßig bei Automatisierungen verwendet. Beispiel: Transaktionsnachrichten und Geburtstagsgrüße. Um Zugriff auf eine Übersicht über alle Nachrichtenentwürfe auf Ihrem System zu erhalten, klicken Sie auf ​Nachrichten​ | ​Versandfertige Nachrichten​.

    • ​Vorlage für Systemnachricht erstellen:​ Hiermit wird eine Kopie der Nachricht als Vorlage für eine Systemnachricht gespeichert. Diese Option ist nur verfügbar, wenn ​Als versandfertige Nachricht speichern​ ausgewählt wurde.
      Wenn Sie Systemnachrichten erstellen oder bearbeiten möchten, können Sie die Vorlage für Systemnachrichten verwenden. Für weitere Informationen, siehe Vorlagen für Systemnachrichten nutzen​. Mapp Engage speichert die Nachricht auch als normale versandfertige Nachricht.

​Selektion​

Hiermit wird eine Selektion auf den Versand angewendet. Eine Selektion ist ein Filter, der eine Teilmenge der Kontakte definiert. Diese Teilmenge wird durch die von Ihnen definierten Kriterien festgelegt. Mit Selektionen können Sie gezielte Nachrichten an bestimmte Zielgruppen senden.

Wählen Sie eine Selektion aus dem Listenfeld aus. Klicken Sie auf das Symbol , um nach einer Selektion zu suchen.

​Nachrichtenübertragung​

Hiermit wird festgelegt, wann mit dem Nachrichtenversand begonnen wird.

  • ​Sofort:​ Der Nachrichtenversand beginnt, sobald Sie in ​Schritt​​4.​ Zusammenfassung des Nachrichtenerstellungsprozesses auf Nachricht senden klicken.

  • ​Terminieren:​ Der Nachrichtenversand beginnt zu einem festgelegten Zeitpunkt, wenn Sie in Schritt​​​4.​ Zusammenfassung des Nachrichtenerstellungsprozesses auf Nachricht terminieren klicken. Klicken Sie auf den Kalender, um einen Zeitpunkt für den Versand auszuwählen.
    Sie können den Versandzeitpunkt für Massennachrichten in den Verteilereinstellungen festlegen. Widerspricht der hier definierte Startzeitpunkt den Verteilereinstellungen, verzögert Mapp Engage den Versand, bis der in den Einstellungen festgelegte Startzeitpunkt erreicht wird. Für weitere Informationen siehe Versandeinstellungen (Register)​.


    Mit ​der Option Nachrichtenvorverarbeitung:​ wird festgelegt, ob vor dem Versenden der terminierten E-Mail eine Vorverarbeitung erfolgt. Die Standardeinstellung ist ​Nein​.

Versand mit der Funktion zur Transportbeschleunigung (Transport Accelerator)​

Transport Accelerator ist eine zusätzliche Funktion für Kunden, die ihren E-Mail-Versand beschleunigen möchten. Mit der Funktion der Transportbeschleunigung macht Mapp Engage Ihre E-Mails schon mehrere Stunden vor dem Versand versandfertig. Mapp Engage erstellt vor dem Versand komplexe Personalisierungen und wendet Selektionskriterien an. Da diese zeitaufwendigen Prozesse im Voraus durchgeführt werden, läuft der eigentliche Versand viel schneller ab. Für weitere Informationen siehe Nachrichtenverarbeitung vs. Nachrichtenübertragung​.

Wenn Sie diese Funktion nutzen, können Sie entscheiden, ob Sie die Nachrichtenverarbeitung und die Nachrichtenübertragung voneinander trennen möchten. Die Nachrichtenverarbeitung kann auf maximal 72 Stunden vor der Nachrichtenübertragung terminiert werden. Wenn Ihr System nicht über diese Funktion verfügt, sind diese Zusatzoptionen für Sie nicht sichtbar.

Einstellung

Beschreibung

​Nachrichtenvorverarbeitung​

Dieser Eintrag legt fest, ob die Nachrichtenverarbeitung vor der Nachrichtenübertragung stattfindet.

  • ​Nein:​ Die Nachricht wird nicht vor der Nachrichtenübertragung verarbeitet.

  • ​Ja:​ Die Nachricht wird vor der Nachrichtenübertragung verarbeitet. Sie können den Zeitpunkt, zu dem mit der Verarbeitung der Nachricht begonnen wird, im Eingabefeld bzw. über das Kalendersymbol terminieren.

An einen kombinierten Verteiler senden​

Wenn Sie im Listenfeld Verteiler ​einen kombinierten​ Verteiler auswählen, wird eine zusätzliche Option im Dialog angezeigt. Diese Einstellung legt fest, wie Mapp Engage die Nachricht versendet.

Für weitere Informationen siehe Kombinierter Verteiler: Einleitung​.

Einstellung

Beschreibung

​Nachricht an alle zugeordneten Verteiler versenden​

Hierüber wird gesteuert, ob Mapp Engage die Nachricht an die zugeordneten Verteiler (als kombinierte Nachricht) oder an den kombinierten Verteiler selbst (als normale Nachricht) versendet.

  • Ist diese Option ausgewählt, so wird die Nachricht an die Mitglieder aller zugeordneten Verteiler gesendet. Die Nachricht wird aber nicht an die Mitglieder des kombinierten Verteilers selbst gesendet.

  • Ist diese Option nicht ausgewählt, so wird die Nachricht an die Mitglieder des kombinierten Verteilers gesendet. Die Nachricht wird aber nicht an die Mitglieder der zugeordneten Verteiler gesendet.

Erweiterte Einstellungen​

Einstellung

Beschreibung

​Versandgröße​

Verwenden Sie diese Optionen, um den Versand auf einen kleineren Teil des Verteilers zu beschränken. Die Mitglieder werden zufällig ausgewählt.

  • ​Alle Verteilermitglieder:​ Die Nachricht wird an alle aktiven Mitglieder des ausgewählten Verteilers gesendet.

  • ​Prozentsatz der Mitglieder:​ Es wird ein Feld geöffnet, in dem der Prozentsatz der Verteilermitglieder definiert werden kann, die die Nachricht erhalten werden. Liegt der Prozentsatz unter 100, werden die Mitglieder zufällig ausgewählt.

  • ​Anzahl der Mitglieder:​ Es wird ein Feld geöffnet, in dem die absolute Anzahl der Verteilermitglieder definiert werden kann, die die Nachricht erhalten werden. Die Mitglieder werden zufällig ausgewählt.


Format

Legt fest, in welchen Formaten die Mapp Engage die E-Mail versendet.

​Nachrichtenkategorie​

Hier wird eine Kategorie für die Nachricht festgelegt. Mit Nachrichtenkategorien kann der Erfolg von mehreren Nachrichten in verschiedenen Verteilern bewertet werden. Sie können auch Nachrichtenkategorien in Selektionen und Automatisierungen verwenden. Für weitere Informationen siehe Nachrichtenkategorie​.

​Selektionsausdruck​

Hiermit wird eine Selektion mit Expression Language (EL) definiert. Dieser Filter wird von Mapp Engage auf Ihren Versand angewendet. Bei dieser Art der Selektion können Kontakte Werten entsprechend ausgewählt werden, die im erweiterten Datenpool gespeichert sind.

Aktionen ​

Aktion

Beschreibung

​Nachricht an Testempfänger senden​

Die Nachricht wird an alle im ausgewählten Verteiler als Testempfänger bestimmte Kontakte versendet.

​Nachricht bearbeiten​

Der Schritt ​2. Inhalt des​ Wizards für die Nachrichtenerstellung wird geöffnet. Wenn Sie auf diese Option klicken, gehen Ihre Versandeinstellungen verloren.

​Vorschau​

Öffnet​ den Dialog​ Nachrichtenvorschau. Dieser Dialog bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten, um Ihre Nachricht vor dem Versand als Vorschau zu betrachten und zu testen.

Für weitere Informationen siehe E-Mail-Vorschau (Dialog)​

​Nachricht überprüfen​

Der Schritt ​4. Zusammenfassung des​ Wizards für die Nachrichtenerstellung wird geöffnet. Hier können Sie Ihren Nachrichteninhalt und Ihre Versandeinstellungen vor dem endgültigen Versand überprüfen.