2. SMS erstellen

​Personalisierung​

Hiermit lassen sich einer Nachricht Inhalte hinzufügen, die speziell für den Kontakt oder die Zielgruppe ausgewählt wurden. Personalisierte Inhalte erhöhen die Relevanz Ihrer Nachrichten für die Empfänger. Es gibt zwei Arten von Personalisierungen.

• Personalisierungs-Platzhalter – Mithilfe von Personalisierungs-Platzhaltern können Sie Werte aus einem Profilattribut Ihres Kontakts in eine Nachricht einsetzen. Beispielsweise können Sie den Vornamen des Kontakts einfügen. Während des Versands ersetzt Engage den Personalisierungs-Platzhalter durch den personalisierten Wert.

• Personalisierungsregeln – Bei Personalisierungsregeln handelt es sich um Befehle, die mehrere Versionen einer Nachricht für verschiedene Kontakte oder Zielgruppen erzeugen. Die Regel teilt Engage mit, unterschiedliche Inhalte für unterschiedliche Empfänger einzufügen. Die Regeln folgen der InsertIf/InsertElse-Logik.

​Engage Variablen​

Hiermit wird ein Tool geöffnet, mit dem Sie Engage-Variablen auswählen und einfügen können. Eine Engage-Variable besteht aus einem Element oder mehreren Elementen, die zu einer Nachricht hinzugefügt werden.

Während Personalisierungen verwendet werden, um empfängerspezifische Informationen in eine Nachricht einzufügen, werden Engage Variablen verwendet, um Inhalte einzufügen, die für alle Empfänger der Nachricht gleich sind.

Engage-Variablen sind mit <% %> gekennzeichnet. Während des Versands ersetzt Engage Engage-Variable durch den entsprechenden Inhalt.

Für weitere Informationen siehe ​Mapp Engage-Variablen (Dialog)​.

​Zeichen​

Zeigt die Anzahl der Zeichen an, die in der SMS-Nachricht enthalten sind, sowie die Anzahl der verbliebenen Zeichen.

​SMS-Nachrichten ​

Zeigt die Anzahl der SMS-Nachrichten an, die für den Versand nötig sind. Engage verkettet SMS-Nachrichten, die die Zeichengrenze für eine einzelne SMS-Nachricht überschreiten. Diese Methode teilt Nachrichten in bis zu drei kleinere Nachrichten auf. Das empfangende Gerät setzt die Nachrichtenteile anschließend wieder zusammen. Anstatt drei getrennter Nachrichten erhält der Empfänger eine einzige SMS.

Einige Mobilfunkanbieter unterstützen keine verkettete SMS. Die meisten Mobilfunkbetreiber stellen den Teilnehmern jede einzelne SMS in Rechnung, selbst wenn Nachrichtenteile auf dem Gerätebildschirm zusammengesetzt als eine einzige SMS erscheinen.

​Verbleibend​

Zeigt die Anzahl der noch verfügbaren Zeichen an, bevor eine weitere SMS-Nachricht erstellt wird.

​Als Entwurf abspeichern​

Hiermit wird die Nachricht als Entwurf gespeichert. Sie können Entwürfe erneut aufrufen, um sie zu einem späteren Zeitpunkt zu bearbeiten. Um eine Übersicht über alle Entwürfe auf Ihrem System zu erhalten, klicken Sie auf ​Nachrichten​ | ​Entwurf​.

​Vorschau​

Öffnet​ den Dialog​ Nachrichtenvorschau. Dieser Dialog bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten, um Ihre Nachricht vor dem Versand als Vorschau zu betrachten und zu testen.

Für weitere Informationen siehe ​E-Mail-Vorschau (Dialog)​.

​Versand vorbereiten​

Der Schritt ​3. Konfiguration des​ Wizards für die Nachrichtenerstellung wird geöffnet. Dort können Sie den Versandverteiler und den Kanal auswählen, über den Engage die E-Mail-Nachricht versendet. Darüber hinaus können Sie eine Selektion anwenden und weitere Versandeinstellungen vorbereiten.

​SMS-Kodierung​

Hier wird die Kodierung festgelegt, die zur Übertragung der Nachricht von Engage in das Mobilfunknetz verwendet wird. Die von Ihnen gewählte Kodierung hat Auswirkungen auf die Zeichenzahl, die Ihre SMS enthalten darf.

Bei Mobilfunknachrichten sind nur im Falle einer 16-Bit-Kodierung Sonderzeichen erlaubt.