Klickpfad​

  1. Klicken Sie in der ​Hauptnavigation​ auf  Nachrichten​ > ​Kalender​.
    ⇒  Der ​Dialog Kalender​ öffnet sich.

Zweck​

Im ​Dialog​ Kalender sehen Sie alle E-Mail-, SMS- und Mobile-Push-Aktivitäten in einem bestimmten Zeitraum. Diese Ansicht beinhaltet terminierte und gesendete Nachrichten. Transaktionsnachrichten und der automatisierte Versand von einzelnen oder versandfertigen Nachrichten werden nicht gezeigt.

Welche Möglichkeiten habe ich in diesem Dialog?

  • Zeigen Sie Nachrichten an, die für den künftigen Versand terminiert sind.

  • Gesendete Nachrichten einsehen

  • Öffnen Sie eine Vorschau der Nachricht.

  • Wechseln Sie zwischen täglichen, wöchentlichen und monatlichen Ansichten.

  • Nachrichten abbrechen, die für die Zustellung terminiert sind

  • Zuvor erstellte Nachrichten bearbeiten

  • Eine vorhandene Nachricht kopieren, um eine Nachricht zu erstellen

  • Eine Nachricht neu terminieren, die für die künftige Zustellung terminiert wurde

Ihnen werden ausschließlich gesendete Nachrichten angezeigt, für die Sie das Verteilerrecht 605 besitzen (​Messaging: Postausgang einsehen​).

Um die Kennzahlen und einen Link zu den Statistiken angezeigt zu bekommen, benötigen Sie das Verteilerrecht 608 (​Messaging: Nachrichtenstatistiken einsehen​).

Um eine Nachricht neu zu terminieren, benötigen Sie das Verteilerrecht 618 (​Messaging: Nachrichtenversand terminieren​).

Für weitere Informationen siehe Rechte​.

Bedienelemente für den Kalender​

Mithilfe der Bedienelemente für den Kalender können Sie den im Kalender dargestellten Zeitraum anpassen. Im Kalender wird die Zeitzoneneinstellung des Systembenutzers verwendet, um die angezeigten Datumsangaben und Uhrzeiten festzulegen. Wenn auf die Zeitzone des Systembenutzers nicht zugegriffen werden kann, wird im Kalender die Zeitzoneneinstellung Ihres Mapp Engage-Systems verwendet. Für weitere Informationen siehe Kontaktprofil (Dialog)​.

Option

Beschreibung

Monat

Hier werden die monatlich geplanten Versendungen angezeigt. Klicken Sie auf einen Tag in der Monatsansicht, um zur Tagesansicht des Kalenders zu wechseln.

Woche

Hier werden die wöchentlich geplanten Versendungen angezeigt. Die aktuelle Uhrzeit wird durch eine blaue Linie gekennzeichnet. Klicken Sie auf einen Tag in der Wochenansicht, um zur Tagesansicht des Kalenders zu wechseln.

Tag

Zeigt die Versendungen an, die für einen Tag terminiert sind. Die aktuelle Uhrzeit wird durch eine blaue Linie gekennzeichnet.

Zeigt den vorherigen Tag, die vorherige Woche oder den vorherigen Monat an.

Zeigt den nächsten Tag, die nächste Woche oder den nächsten Monat an.

Abwärtspfeil

Öffnet ein Auswahltool, mit dem Sie rasch einen bestimmten Tag, einen bestimmten Monat oder ein bestimmtes Jahr auswählen können.

Heute

Klicken Sie hier, um das aktuelle Datum in der wöchentlichen oder monatlichen Ansicht zu markieren. Klicken Sie in der Tagesansicht darauf, um den aktuellen Tag anzuzeigen.

Diese Schiebeleistenoption wird angezeigt, wenn Sie die Wochen- oder Tagesansicht auswählen.

Verschieben Sie das Bedienelement auf der Leiste, um den im Kalender dargestellten Zeitraum anzupassen. In dieser Option können Sie alles anzeigen, von einer monatlichen Übersicht bis hin zu einer detaillierten Aufschlüsselung auf stündlicher Basis.


Der Kalender speichert die aktuelle Ansicht und den aktuellen Zeitraum. Wenn Sie den Dialog erneut öffnen, sind diese Optionen im Kalender voreingestellt.

Kalendereinträge​

Jede Nachricht wird im Kalender durch einen Eintrag dargestellt. Der Ort des Eintrags im Kalender entspricht dem Zeitpunkt, zu dem die Nachricht gesendet wurde, bzw. dem geplanten Versandzeitpunkt der Nachricht. Liegen mehrere Nachrichten des gleichen Typs zur gleichen Zeit vor, werden die Nachrichten vom Kalender zu einem einzelnen Eintrag zusammengefasst.

In jedem Kalendereintrag werden ein Symbol und eine Farbe für den Typ der Nachrichten angezeigt, die der Eintrag enthält.

Symbol

Farbe

Nachrichtentyp

Grün

E-Mail

Blau

Mobile Push

Lila

SMS


Wenn Sie auf einen Eintrag klicken, der eine einzelne Nachricht enthält, wird ein Details-Fenster mit Informationen zu dieser Nachricht angezeigt. Wenn Sie auf einen Eintrag mit mehreren Nachrichten klicken, werden die Nachrichten im Bereich ​Versendungen​ angezeigt. Um das Details-Fenster für eine einzelne Nachricht zu öffnen, klicken Sie auf die jeweilige Nachricht im ​Bereich​ Versendungen.


Der Kalender stellt die folgenden Informationen zu einer Nachricht zur Verfügung:

  • Den Titel der Nachricht

  • Den Nachrichtentyp

  • Das Datum und die Uhrzeit des Versandes

  • Den Betreff der Nachricht

  • Den Namen des Verteilers, in dem die Nachricht gesendet wird

  • Die Gesamtzahl der Empfänger im Verteiler

  • Den aktuellen Versandstatus

  • Den Autor der Nachricht

  • Verschiedene Aktionsoptionen Für weitere Informationen siehe Aktionen​

Einträge im ​Bereich​ Versendungen enthalten eine farbige vertikale Leiste, die den Kanal der Nachricht angibt:

Farbe

Nachrichtenkanal

  • E-Mail

  • Push-Nachricht

  • SMS

Aktionen​

Sie greifen auf die für eine Nachricht verfügbaren Aktionen zu, indem Sie im Kalender oder im Bereich Versendungen auf die ​Nachricht​ klicken.

Aktion

Beschreibung

Öffnet ​den Dialog​ Nachrichtenvorschau. In diesem Dialog können Sie eine Nachricht vor dem Versand überprüfen und testen.

Öffnet einen Pop-up-Dialog, in dem die ausgewählte Nachricht für einen anderen Versandzeitpunkt terminiert werden kann.

Öffnet eine Pop-up-Nachricht zum Bestätigen des Abbruchs der ausgewählten Nachricht. Klicken Sie auf Bestätigen, um die Nachricht ​abzubrechen​. Klicken Sie auf ​Abbrechen​, um ohne Änderung zur Nachricht zurückzukehren.

Öffnet die Nachricht ​im Dialog​ Nachrichtenerstellung. In diesem Dialog können Sie zwar den Inhalt der Nachricht bearbeiten, jedoch nicht den Versand neu terminieren.

Kopiert die Nachricht, öffnet ​den​ Dialog Nachrichtenerstellung und fügt die Nachrichteninformationen ein. Für weitere Informationen zur Nachrichtenerstellung siehe Nachrichtenkanaltyp wählen​.

Öffnet ​die Nachrichtenstatistiken​. In diesem Dialog können Sie sich detaillierte Informationen zur Performance Ihrer Nachricht ansehen. Dieser Dialog enthält die folgenden Register:

  • ​Nachrichtenstatistik​

  • ​Versand​

  • ​Empfängeraktivität​

  • ​Konversationen​

Filter​

Sie können die oben in dem Dialog zur Verfügung stehenden Filteroptionen verwenden, um bestimmte Arten von Nachrichten oder eine bestimmte Nachricht im Kalender anzuzeigen.

Um bestimmte Nachrichten zu finden, können Sie die angezeigten Nachrichten nach ​Kanal​, Typ ​oder​​ Status filtern​. Wenn Sie eine bestimmte Nachricht finden möchten, geben Sie den Namen der Nachricht in ​Name der Nachricht​ ein..

Die ausgewählten Filteroptionen werden unterhalb der Filter angezeigt. Um einen Filter zu entfernen, klicken Sie auf ​x ​.

Filter

Beschreibung

​Kanal​

Wählt Nachrichten in einem bestimmten Nachrichtenkanal aus. Mapp Engage bietet drei Nachrichtenkanäle an.

  • ​E-Mail​

  • ​SMS​

  • ​Mobile Push​ für Push-Benachrichtigungen

​Typ​

Wählt Nachrichten eines bestimmten Typs aus.

  • ​Massennachricht: Wählt​ eine Nachricht zu einem Verteiler aus. Für Informationen zu Massennachrichten siehe Massennachrichten​.

  • Verteilte Hauptn.:​ Wählt die Hauptnachricht aus, von der Varianten zum Testen erstellt wurden.

  • Variante mit​ verteiltem Versand: Wählt die Varianten der Hauptnachricht aus. Für weitere Informationen zum verteilten Versand siehe Verteilter Versand​.

  • Zugeordnete​ Verteilernachricht: Wählt die zugeordnete Nachricht aus einer kombinierten Nachricht aus, die an einen kombinierten Verteiler versendet wird.

  • Kombinierte​ Nachricht: Wählt die kombinierten Nachrichten aus, die an einen kombinierten Verteiler versendet werden. Für weitere Informationen siehe ​Kombinierte Nachrichten​

​Satus​

Wählt Nachrichten mit einem bestimmten Status aus.

  • Terminiert:​ Wählt Nachrichten aus, die für den Versand terminiert wurden.

  • Moderiert:​ Wählt Nachrichten aus, die vor dem Versand die Freigabe eines Moderators erfordern.

  • Verarbeitung​ läuft: Wählt Nachrichten aus, die gerade von Mapp Engage verarbeitet werden.

  • Unterbrochen:​ Wählt Nachrichten aus, deren Bearbeitung von einem Systembenutzer vorübergehend angehalten wurde.

  • Versendet:​ Wählt Nachrichten aus, die bereits versendet wurden.

​Name der Nachricht​

Wenn Sie den Namen der Nachricht kennen, können Sie ihn im Feld Name der ​Nachricht​ eingeben.

​ZURÜCKSETZEN​

Setzt alle Filtereinstellungen zurück. Klicken ​Sie​ auf Zurücksetzen, um die derzeit ausgewählten Filtereinstellungen zu entfernen.