Systemnachrichten per SMS
Ziel
Systemnachrichten per SMS versenden
Voraussetzung
Der Versand von SMS-Nachrichten ist eine Zusatzfunktion der Mapp Engage. Um SMS-Nachrichten versenden zu können, müssen Sie folgendermaßen vorgehen.
- Registrieren Sie gemeinsam mit Ihrem Kontomanager die nötigen Codes und Schlüsselwörter für den SMS-Versand. Für weitere Informationen, siehe Arten von SMS-Codes.
- Erstellen Sie einen oder mehrere Verteiler für den SMS-Versand. Für eine Anleitung siehe Erstellen eines neuen Verteilers.
- Definieren Sie in den Verteilereinstellungen die Inbound Mobile ID und die Outbound Mobile ID sowie den Umgang mit Antworten. Für eine Anleitung siehe Definieren Sie die Inbound Mobile ID.
Hintergrundinformation
Systemnachrichten können als E-Mail oder SMS versendet werden.
Der Standard-Versandkanal für Systemanchrichten ist E-Mail. Dies ist auch dann der Fall, wenn der SMS-Nachrichtenversand für Ihr System aktiviert ist.
Sie müssen die Systemnachrichten, die Sie per SMS senden möchten, manuell aktivieren. Der SMS-Versand muss für jede Nachricht und jede Sprache einzeln aktiviert werden. Es ist möglich, eine Systemnachricht per SMS für nur einen Verteiler zu senden.
Die folgenden Systemnachrichten stehen mit den Anmelde- und Abmeldeverfahren für den SMS-Versand in Verbindung.
Methode für die Handhabung von Antworten | Per E-Mail an Kontakt gesendet | Per SMS an Kontakt gesendet | ||
|---|---|---|---|---|
Anleitung zur Abmeldung senden | keine | SysMsgUnsubscribeInstructions | ||
Als Abmelde-Request behandeln (Mobil) | keine | SysMsgWelcomeToGroupPasswd | ||
Als Anmelde-Request behandeln (E-Mail) | Ohne Benachrichtigung hinzufügen | E-Mail und Mobilfunknummer speichern | keine | SysMsgMobileEmailSubscribeSuccess |
Nur E-Mail speichern | keine | keine | ||
Mit Benachrichtigung hinzufügen | E-Mail und Mobilfunknummer speichern | SysMsgWelcomeToGroup | SysMsgWelcomeToGroupPasswd UND SysMsgMobileEmailSubscribeSuccess | |
Nur E-Mail speichern | SysMsgWelcomeToGroup | keine | ||
Eingeladen | E-Mail und Mobilfunknummer speichern | SysMsgInviteToGroupPasswd | SysMsgInviteToGroupPasswd UND SysMsgMobileEmailSubscribeSuccess | |
Nur E-Mail speichern | SysMsgInviteToGroupPasswd | keine | ||
Vorgehen
- Klicken Sie in der Hauptnavigation auf Nachricht > Systemnachrichten.
Wählen Sie die Art von Systemnachricht aus, die Sie per SMS senden möchten.
Die Systemnachrichten Verteiler (allgemein) liefern Informationen zu einem Verteiler in Mapp Engage. Diese Nachrichten werden für all diejenigen Verteiler verwendet, die über keine verteilerspezifische Systemnachricht verfügen.
Systemnachrichten - Verteiler (spezifisch): Diese Systemnachrichten enthalten Informationen, die zu einem spezifischen Verteiler in Mapp Engage gehören. Wenn eine verteilerspezifische Systemnachricht erstellt wird, dann wird die allgemeine Systemnachricht für diesen Verteiler überschrieben.
Systemnachrichten vom Typ Systemweit enthalten Informationen, die sich auf Ihr gesamtes Mapp Engage-System beziehen.
- Klicken Sie auf
Bearbeiten neben der Systemnachricht, die Sie bearbeiten möchten.
⇒ Der Dialog Systemnachricht bearbeiten wird geöffnet. Alle Sprachen, die bereits für Systemnachrichten verwendet wurden, werden im Listenfeld Sprachauswahl angezeigt. - Klicken Sie auf die Schaltfläche Sprache hinzufügen.
⇒ Ein Dialog wird geöffnet. - Um die Sprache auszuwählen, die Sie verwenden möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche
.
⇒ Die selektierte Sprache wird in das Listenfeld Sprachauswahl eingefügt. - Klicken Sie auf das Register SMS. Löschen Sie im SMS-Register die Auswahl der Option Kanal unterdrücken.
- Geben Sie die SMS-Nachricht in das Eingabefeld ein. Systemnachrichten werden mit 16-Bit-Kodierung gesendet. Sie sind auf 70 Zeichen pro Nachricht beschränkt.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 8 für jede Sprachversion dieser Systemnachricht.
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