Sichere Datenexporte

Die Sicherheit Ihrer exportierten Daten, insbesondere der personenbezogenen Daten Ihrer Kontakte, hat oberste Priorität.

Engage bietet mehrere Tools, mit deren Hilfe Sie die Sicherheit Ihrer Exportdaten gewährleisten können.

Datenzugriff mit Rollen and Rechten steuern​

Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig Ihre Systemrollen und Rechte zu überprüfen, um festzulegen, welches Teammitglied personenbezogene Daten öffnen und exportieren kann.

Engage verwendet Rollen und Rechte, um Benutzern Zugriff auf Informationen und Funktionen im System zu gewähren. Bestimmte Rechte gewähren Kontakten Zugriff auf personenbezogene Daten. In vielen Ländern gibt es Vorschriften oder Richtlinien, die dem Schutz von erfassten Daten dienen. Eine Möglichkeit, personenbezogene Daten vor Missbrauch zu schützen, besteht darin, den Zugriff darauf für bestimmte Benutzer einzuschränken.

Engage bietet Rechte, die den Zugriff auf Kontakt-, Rechnungs- und Auswertungsdaten einschränken. Sie können diese Rechte bestimmten Systemrollen gewähren. Anschließend können Sie diese Rollen Benutzern zuweisen, denen es erlaubt sein soll, personenbezogene Daten anzuzeigen, herunterzuladen oder zu exportieren.

Werden einer Systemrolle folgende Rechte gewährt, kann diese auf unterschiedliche Arten von personenbezogenen Daten zugreifen:

Datensicherheit für Berichte​

Berichte werden im Excel-Format erstellt. von Engage wird ein Link an die E-Mail-Adresse des Systembenutzers gesendet, der den Bericht erstellt hat. Der Systembenutzer muss sich ein zweites Mal in Engage einloggen, bevor die Datei heruntergeladen werden kann. Bei diesem Vorgang muss der Systembenutzer seine Identität und sein Passwort bestätigen, bevor er sensible Daten herunterladen kann. Dieser Schritt sorgt für zusätzliche Sicherheit Ihrer Berichtsdaten.

Die beste Methode, um die Sicherheit Ihrer Berichtsdaten zu gewährleisten, ist die sorgfältige Verwaltung von Systemrollen und Rechten.

Mit den folgenden Systemrechten wird die Erstellung und der Download von Berichten gesteuert:

Für weitere Informationen, siehe Berichte​.

Sicherheit für Auswertungsdaten (Rohdaten und verarbeitete Daten) ​

Mit den folgenden Systemrechten wird die Erstellung und der Download von Berichten gesteuert:

Name des Rechts	Rechte-ID
Datenimport und -export: Benutzerdaten exportieren	229
Datenimport und -export: Cloud-Exporte 1.0 konfigurieren	154
CMS: Tracking-Daten zu Landing Pages exportieren	1503
Datenimport und -export: Rohdatenexporte erstellen, bearbeiten und herunterladen	163
Datenimport und -export: Benutzerdaten exportieren	229
Datenimport und -export: Sensible Benutzerdaten exportieren Dieses Recht gilt nur für Rohdatenexporte. Rohdatenexporte enthalten User-Agent-Stringketten, die eine besonders sorgfältige Handhabung erfordern.	255

Cloud-Exporte, Rohdatenexporte und vereinfachte Datenexporte werden auf einen Server transferiert (z. B. einen SFTP-Server) und können nicht direkt heruntergeladen werden.

Wir empfehlen, die Funktion der Transfersicherheit zu verwenden, um den Benutzernamen und das Passwort für den Serverzugriff zu verschlüsseln.

Die Funktion der Transfersicherheit bietet verschiedene Möglichkeiten zum Umgang mit vertraulichen Engage-Systemdaten. Die Funktion wird genutzt, wenn sensible Daten für den Import oder Export an ein externes System transferiert werden. Diese Daten sind in den Eingabefeldern Engage eingetragen.

Mit Transfersicherheit wird eine Engage-Variable erzeugt und anstelle der tatsächlichen Anmeldedaten eingefügt. Bei der Übertragung der Daten an das externe System, wird diese durch den tatsächlichen Wert (z.B. das Passwort) ersetzt. So bleibt das externe System auch bei einem unerlaubten Zugriff auf Ihr Engage-System vor unerlaubtem Zugriff geschützt. Das Passwort kann über Eingaben in Engage nicht ermittelt werden. In Engage können Sie für die Transfersicherheit unterschiedliche benutzerspezifische sensible Daten verschlüsseln.

Für weitere Informationen, siehe Optionen für Zugangsdaten​.