Klickpfad

  1. Klicken Sie in der  Hauptnavigation  auf  Statistik​ > ​Massennachrichten​.
    ⇒ Im Dialog  Statistiken für Massennachrichten  wird das Register  ​E-Mail​  geöffnet.
  2. Klicken Sie in der Spalte  Aktionen  auf   |  ​Statistik anzeigen​  oder das Symbol  .
    ⇒ Der  Dialog Nachrichtenstatistik​  wird geöffnet.
  3. Klicken Sie auf  ​Details anzeigen ​ im Bereich  Empfängeraktivität​.
    – oder –
    Klicken Sie auf ​ Empfängeraktivität​.
    ⇒ 
    Der  ​Dialog Empfängeraktivität​  wird geöffnet.

Der Dialog Empfängeraktivität​

Der Dialog  Empfängeraktivität  bietet Informationen über alle Aktivitäten von Empfängern, die nach dem Empfang einer Nachricht stattfinden: Öffnungen, Klicks und Weiterleitungen. Der Dialog Empfängeraktivität ist in die Register Linkanalyse​​Linkkategorie-Analyse​​Zielgruppenanalyse​,​ Varianten-Analyse und ​Endgeräte-Analyse ​ untergliedert.

Allgemeine Informationen​

Dieser Bereich bietet allgemeine Informationen zur Nachricht und ermöglicht es, die versendete E-Mail zu identifizierten. Der Bereich bleibt stets gleich und verändert sich bei Ansicht der Register Linkanalyse, Linkkategorie-Analyse, Zielgruppen-Analyse, Varianten-Analyse und Enderäte-Analyse nicht.

  • Betreff:  Der Eintrag zeigt den Betreff der Nachricht. Der Betreff wird den Empfängern als die Betreffzeile der Nachricht im E-Mail Client angezeigt. Im System hilft der Betreff, die Nachricht zu identifizieren. Die Eingabe eines Betreffs ist Voraussetzung für den Versand einer Nachricht.

  • Nachrichten-ID:  Der Eintrag zeigt die Nachrichten-ID, die vom System automatisch beim Nachrichtenversand vergeben wird. Die Nachrichten-ID ist eindeutig.

  • Verteiler:  Der Eintrag zeigt den Namen des Verteilers, mit welchem die Nachricht versendet wurde.

  • Versanddatum:  Der Eintrag zeigt das Datum und die Uhrzeit, zu welcher der Versand begonnen hat.

Übergreifende Kennzahlen​

Der Bereich bleibt stets gleich und verändert sich bei Ansicht der Register Linkanalyse, Linkkategorie-Analyse, Zielgruppen-Analyse, Varianten-Analyse und Enderäte-Analyse nicht.

  • Empfänger/Empfangsrate:  Der Eintrag zeigt die Anzahl und die Rate der Empfänger der Nachricht an.

    • Empfänger:  Empfänger sind die Anzahl an Nachrichten, die vom Message Transfer Agent (MTA) des empfangenden-E-Mail-Providers akzeptiert wurden. Dabei wird nicht unterschieden, ob die Nachrichten im Posteingang-, Spam- oder Junk-Ordner angezeigt werden. Es werden also alle zugestellten Nachrichten berücksichtigt, die keine Bounce-Benachrichtigung durch den MTA auslösen.

      Empfänger werden nach eec wie folgt berechnet:

      ​Empfangene Nachrichten = Versendete Nachricht - Bounces​
    • Empfangsrate:  Der Eintrag zeigt den Anteil der Nachrichten, die vom empfangenden Message Transfer Agent (MTA) akzeptiert wurden. Dabei wird nicht unterschieden, ob die Nachrichten im Posteingang-, Spam- oder Junk-Ordner angezeigt werden. Es werden also alle zugestellten Nachrichten berücksichtigt, die keine Bounce-Benachrichtigung durch den MTA auslösen.

      Die Empfangsrate wird nach eec wie folgt berechnet:

      Empfangsrate = Empfangene Nachrichten / Versendete Nachrichten

  • Öffner/Öffnungsrate:  Der Eintrag stellt die Anzahl und den Anteil der Öffnungen einer Nachricht einer Nachricht-Variante durch die Empfänger dar.

    • Öffner:  Der Eintrag zeigt die identifizierte Zahl der Empfänger, die eine Nachricht geöffnet haben. Öffnet ein Empfänger eine Nachricht mehrfach, wird dies nur ein Mal ausgewertet. Neben der Identifizierung eines Öffners mithilfe des Tracking-Pixels, werden auch alle anderen Aktivitäten des Empfängers innerhalb einer Nachricht (z.B. der Klick auf einen Link) als Öffner registriert.

    • Öffnungsrate:  Dies ist die Anzahl von eindeutigen Öffnern geteilt durch die Gesamtzahl empfangener Nachrichten. Neben der Identifizierung eines Öffners mithilfe des Tracking-Pixels, werden auch alle anderen Aktivitäten des Empfängers innerhalb einer Nachricht (z.B. der Klick auf einen Link) als Öffner registriert.

      Die Öffnungsrate wird nach eec wie folgt berechnet:

      ​Öffnungsrate = Öffnungen/Empfangene Nachrichten​
  • Klicker/CTR:  Der Eintrag stellt die Anzahl und den Anteil der Klicks auf einen Link innerhalb einer Nachricht durch den Empfänger für eine Domain dar.

    • Klicker: Der Eintrag zeigt die Anzahl der Empfänger, die auf einen Link innerhalb einer Nachricht geklickt haben. Klickt ein Empfänger einen oder verschiedene Links mehrfach, wird dies nur ein Mal ausgewertet. Die Auswertung der Klicks auf einen Link wird unter Linkanalyse (Register) statistisch erfasst.

    • CTR (Click Through Rate):  die Anzahl der Empfänger, die auf einen beliebigen Link in einer Nachricht klicken, dividiert durch die Anzahl der empfangenen Nachrichten.

      Die Klickrate wird nach eec wie folgt berechnet:

      ​CTR = Klicker/Empfänger​