Gibt an, wie viel Prozent der Aufrufe eines Prozessschritts den folgenden Prozessschritt oder einen der optionalen Schritte nicht aufgerufen haben.

BerechnungProzessschrittausstiege  / Prozessschrittanzahl * 100                                                    

Wie genau ein Ausstieg gezählt wird, ist abhängig von der gewählten Gültigkeit in der Konfiguration des Prozesses:

  • Gültigkeit "Prozess"
    Ein User zählt als Ausstieg, wenn er innerhalb des Visits den folgenden Prozessschritt nicht aufgerufen hat und/oder vor Abschluss des Prozesses von vorn beginnt.
  • Gültigkeit "Besuch" / "Besucher"
    Ein User zählt als Ausstieg, wenn er innerhalb des Visits den folgenden Prozessschritt nicht aufgerufen hat.

Weitere Informationen

Schulungskapitel Analyse der Navigationspfade

Auch in der Mapp Academy gibt es einen Kurs zu Prozessen. Suchen sie nach dem Einloggen nach "Mapp Intelligence - Processes".