Profilanreicherung
Szenario
Sie richten ein fortlaufendes Programm ein, das Öffnungs-, Klick-, Kauf- und Interessendaten im Profil der Kontakte speichert.
Dieses Programm wird in Mapp Engage kontinuierlich ausgeführt. Auf diese Weise sammeln Sie ständig Daten über Ihre Kontakte.
Vorteile
Sie schaffen eine solide Datengrundlage für individuell gestaltete, gezielte Marketingmaßnahmen.
Sie verwenden die hier gespeicherten Daten für andere Szenarien.
Voraussetzung
Sie richten Conversion-Tracking ein. Conversion-Tracking zeichnet auf, ob ein Kontakt die Kaufbestätigungsseite auf Ihrer Website erreicht. Siehe Conversion-Tracking.
Jedes von Ihnen eingerichtete Conversion-Tracking-Ereignis besitzt einen eindeutigen Namen im System. Bevor Sie eine Automatisierung einrichten, benötigen Sie den Namen des Conversion-Tracking-Ereignisses.
Vorgehen
Dieser Vorgang besteht aus zwei Teilen.
A) Erstellen Sie neue anpassbare Benutzerattribute. Für jeden Datentyp, den Sie speichern möchten, benötigen Sie ein eigenes Attribut.
B) Erstellen Sie ereignisbasierte Automatisierungen. Für jeden Datentyp, den Sie speichern möchten, benötigen Sie eine eigene ereignisbasierte Automatisierung.
A) Anpassbare Benutzerattribute erstellen
Erstellen Sie im Bereich Administration > Attribute die folgenden neuen anpassbaren Benutzerattribute.
Name des Attributs | Datentyp | Zweck |
|---|---|---|
LetzterKlickDatum | Datum | Hier wird gespeichert, an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit der Kontakt das letzte Mal einen Link in einer Nachricht angeklickt hat. |
LetzteÖffnungDatum | Datum | Hier wird gespeichert, an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit der Kontakt das letzte Mal eine Nachricht geöffnet hat. |
LetzterKaufDatum | Datum | Hier wird gespeichert, an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit der Kontakt das letzte Mal in Ihrem Shop eingekauft hat (basierend auf dem Conversion-Tracking). |
TotalClicks | Anzahl | Hier wird gespeichert, wie oft ein Kontakt insgesamt auf Ihre Nachrichten klickt. |
TotalOpens | Anzahl | Hier wird gespeichert, wie oft ein Kontakt insgesamt eine Ihrer Nachrichten geöffnet hat. |
GesamtKäufe | Anzahl | Hier wird gespeichert, wie oft Ihr Kontakt insgesamt in Ihrem Shop eingekauft hat. |
Sie können diese Automatisierung auch verwenden, um unterschiedliche Linkkategorien zu verfolgen. Erstellen Sie dazu zwei zusätzliche Attribute für jede Linkkategorie, die Sie verfolgen möchten. Das eine verfolgt das Datum des letzten Klicks auf einen Link in dieser Kategorie. Das andere verfolgt die Gesamtzahl der Klicks auf einen Link in dieser Kategorie. Für weitere Informationen zur Verwendung dieser Daten (siehe Mapping von Produktinteressen)
Name des Attributs | Datentyp | Zweck |
|---|---|---|
LinkKategorieDatum Beispiel: GartenKlickDatum | Datum | Hier wird gespeichert, an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit der Kontakt das letzte Mal einen Link in einer bestimmten Linkkategorie angeklickt hat. Auf diese Weise können Sie Daten über die Kaufinteressen Ihrer Kontakte sammeln (z. B. Sportbekleidung, Herrenbekleidung, Schmuck). |
LinkKategorieGesamtKlicks Beispiel: GartenGesamtKlicks | Anzahl | Hier wird die Gesamtzahl der Klicks auf diese Linkkategorie gespeichert. |
B) Ereignisbasierte Automatisierungen erstellen
- Erstellen Sie im Bereich Automatisierung ein neues Whiteboard.
Ziehen Sie Module auf das Whiteboard.
Fügen Sie ein Ereignis-Modul und ein Ereignisbasiertes Job-Modul für jeden Datentyp hinzu, den Sie speichern möchten.
Um alle oben aufgelisteten Daten zu verfolgen, benötigen Sie sieben Ereignis-Module und sieben Ereignisbasierte Job-Module.- Bewegen Sie die Maus per Drag & Drop zwischen den Verbindungsschaltflächen
. Verbinden Sie jedes Ereignis-Modul mit einem Ereignisbasierter Job-Modul. - Definieren Sie die Moduleinstellungen folgendermaßen:
Ziel | Ereignis | Job | Job-Einstellungen | Name des Attributs |
|---|---|---|---|---|
Hier wird gespeichert, an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit der Kontakt das letzte Mal einen Link in einer Nachricht angeklickt hat. | Nachrichtenlink geklickt (K) | Daten in Profilattribut speichern (K) | Kontakt: Markieren Sie die Option Ereignis-Parameter verwenden. Fügen Sie einen zusätzlichen Parameter hinzu. Wählen Sie das Attribut LetzterKlickDatum aus. Wählen Sie aus dem Listenfeld Datum der Ereignisverarbeitung. | LetzterKlickDatum |
Hier wird gespeichert, an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit der Kontakt das letzte Mal eine Nachricht geöffnet hat. | Nachricht geöffnet (K) | Daten in Profilattribut speichern (K) | Kontakt: Markieren Sie die Option Ereignis-Parameter verwenden. Fügen Sie einen zusätzlichen Parameter hinzu. Wählen Sie das Attribut LetzteÖffnungDatum aus. Wählen Sie aus dem Listenfeld Datum der Ereignisverarbeitung. | LetzteÖffnungDatum |
Hier wird gespeichert, an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit der Kontakt das letzte Mal in Ihrem Shop eingekauft hat (basierend auf dem Conversion-Tracking). | Conversion aufgezeichnet (K) | Daten in Profilattribut speichern (K) | Kontakt: Markieren Sie die Option Ereignis-Parameter verwenden. Fügen Sie einen zusätzlichen Parameter hinzu. Wählen Sie das Attribut LetzterKaufDatum aus. Wählen Sie aus dem Listenfeld Datum der Ereignisverarbeitung. | LetzterKaufDatum |
Hier wird gespeichert, wie hoch der Gesamtwert der Einkäufe Ihres Kontakts in Ihrem Shop ist. | Conversion aufgezeichnet (K) | Profilattributwert erhöhen oder verringern (K) | Kontakt: Markieren Sie die Option Ereignis-Parameter verwenden. Name des Attributs: Wählen Sie GesamtKäufe Anzahl: 1 | GesamtKäufe |
Hier wird gespeichert, wie oft ein Kontakt insgesamt eine Ihrer Nachrichten geöffnet hat. | Nachrichtenlink geklickt (K) | Profilattributwert erhöhen oder verringern (K) | Kontakt: Markieren Sie die Option Ereignis-Parameter verwenden. Name des Attributs: Wählen Sie TotalClicks Anzahl: 1 | TotalClicks |
Hier wird gespeichert, wie oft Ihr Kontakt insgesamt in Ihrem Shop eingekauft hat. | Nachricht geöffnet (K) | Profilattributwert erhöhen oder verringern (K) | Kontakt: Markieren Sie die Option Ereignis-Parameter verwenden. Name des Attributs: Wählen Sie TotalOpens. Anzahl: 1 | TotalOpens |
Hier wird gespeichert, an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit der Kontakt einen Link in einer bestimmten Linkkategorie anklickt. | Nachrichtenlink geklickt (K) Wählen Sie die Nachrichtenkategorie im Ereignis aus. | Daten in Profilattribut speichern (K) | Kontakt: Markieren Sie die Option Ereignis-Parameter verwenden. Fügen Sie einen zusätzlichen Parameter hinzu. Wählen Sie das Attribut LinkCategory aus. Wählen Sie aus dem Listenfeld Datum der Ereignisverarbeitung. | LinkCategory |