Mit dem Unified Customer Profile bietet Ihnen Mapp Engage einen exquisiten Überblick über die wichtigsten Daten Ihrer Kontakte. Zusätzlich zu allen Standarddetails können Sie jetzt auch Transaktions- und Interaktionsinformationen in das Profil hinzufügen. Verwenden Sie diese Informationen, um Nutzer gezielt anzusprechen.

Vorteile

  • Exquisite Rundum-Ansicht eines Kundenprofils mit vereinfachter Benutzeroberfläche. Alle Schlüsseldaten auf einen Blick verfügbar, mit nützlichen Grafiken, die Ihnen helfen, den Interaktionsgrad Ihres Kontakts zu verstehen. 
  • Unterstützung für den Import neuer Transaktionen. Mehrere Optionen zum ergänzen von Daten in das Profil: Mapp Connect, Importe, API oder Mapp Acquire-Events.
  • Erstellen Sie leistungsstarke Segmente auf der Grundlage des Kauf- und Interaktionsverhaltens Ihrer Kontakte, z. B:
    • Kaufhistorie: bestimmte Ausgaben, Interesse an einem bestimmten Produkt oder an Werbeaktionen.
    • Interaktionsstatus: E-Mail-Aktivität (z. B. Öffnungen) und Interaktionsgrad von niedrig bis hoch. 

Sehen Sie sich auch unser Video an.

So funktioniert's

Einblicke in das Unified Customer Profile anzeigen

Um ein Kontaktprofil anzuzeigen, gehen Sie zu Kontakte > Kontaktverwaltung > Alle Kontakte > Kontaktprofil bearbeiten.
Richten Sie den Datenimport in Mapp Engage über Mapp Connect, Importe, API oder Mapp Acquire-Ereignis ein. 
Weiterlesen

Einblicke im Segmentierungs-Builder nutzen

Erstellen Sie Segmente im Segmentierungs-Builder unter Verwendung neuer Kriterien:
Einkaufseinblicke und Interaktionseinblicke. 
Weiterlesen


Verfügbarkeit

Das Unified Customer Profile ist eine Standardfunktion für alle Mapp Engage-Konten. Um die Vorteile des einheitlichen Kundenprofils voll auszuschöpfen und Transaktionsdaten zu nutzen, müssen Sie den Import der Transaktionsdaten in Ihr Engage-System einrichten.

Weitere Informationen

Online-Hilfe zu Transaktionen (EN)
Transaktionale Data Injection (EN)