Realisieren Sie in der Mapp Cloud komplexe Marketing-Szenarien, die auf "Abandoned Cart"- und "Wishlist"-Ereignissen basieren! Erstellen Sie die entsprechenden Zielgruppen im Segmentierungs-Bulder und lassen sie die Whiteboards auf Veränderungen im Kaufverhalten reagieren - dank dieser neuen Events.

Vorteile

  • Erstellen Sie Selektionen im Segmentierungs-Builder, die es Ihnen erlauben, Kontake auf Grundlage ihres detaillierten produktbezogenen Verhaltens anzusprechen.
  • Erstellen Sie umfassende produktbezogene Kampagnen, in dem Sie Whiteboards erstellen, die auf "Abandoned Cart"- und "Wishlist"-Ereignisse reagieren
  • Nutzen Sie Ihre Daten umfassender als je zuvor, indem Sie sie aktiv zur Automatisierung von Kampagnen in Mapp einsetzen.

Voraussetzungen

"Wishlist"- und/oder "Abandoned Cart"-Ereignisse müssen in Mapp Acquire konfiguriert sein. Alternativ können Sie diese Daten via API in Ihren Erweiterten Datenpool in Mapp Engage importieren.

Verfügbarkeit

Dieses Feature wird schrittweise vom 15. bis 26. Februar 2021 ausgerollt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Erweiterten Datenpool eingerichtet haben. Wenn Sie Unterstützung brauchen, kontaktieren Sie Ihren Account Manager.


So funktioniert's

Segmentierungs-Builder

Zwei neue Selektions-Kriterien - Abandoned Cart und Wishlist - sind im "Erweiterter Datenpool"-Bereich der Segmentierungs-Builder-Kriterien verfügbar.

  • Wishlist. Überprüfen Sie den Wert der Produkte auf der Merkliste Ihrer Kontakte. Falls dieser größer als ein bestimmter Betrag ist, könnten Sie z.B. eine Nachricht senden, die freien Versand anbietet.
  • Abandoned Cart. Senden Sie Nachricht an Kontakte, die Produkte in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft haben - bieten Sie z.B. Extra-Rabatte an, um diese Kunden zum Kauf zu bewegen.

Zusätzlich zum Zeitraum können Sie auch die Produktnummer oder den Preis über Filter näher eingrenzen.

Whiteboard

Im Whiteboard gibt es nun zwei neue Ereignisse:
  • "Wishlist"-Ereignis. Ermöglicht es Ihnen, darauf zu reagieren, ob ein Kontakt Produkte zu seiner Merkliste hinzufügt oder von ihr lösccht. So können Sie diesem Kontakt beispielsweise drei Tage, nachdem er ein Produkt zur Merkliste hinzugefügt hat, eine Erinnerung schicken.
  • "Abandoned Cart"-Ereignis. Ermöglicht es Ihnen, darauf zu reagieren, ob ein Kontakt ein Produkt in den Warenkorb gepackt, aber nicht gekauft hat (d.h., ob das entsprechende Ereignis in Acquire ausgelöst wurde). So können Sie diesem Kontakt beispielsweise drei Tage, nachdem er das Produkt im Warenkorb hinterlassen hat, eine E-Mail-Nachricht schicken.