Zeigt prozentual, wie häufig die Kampagne innerhalb der Customer Journey der letzte Kontakt war.
Mapp Intelligence unterscheidet innerhalb der Customer Journey 3 Status:
- Konversionsauslöser
- Konversionsunterstützer
- Konversionsumwandler
Besteht die Customer Journey nur aus einem Kampagnenkontakt, gilt dieser als "Konversionsumwandler".
Beispiel:
Customer Journey A: Affiliate
Customer Journey B: Affiliate > Affiliate
"Affiliate" hat insgesamt 3 Kontakte in der Customer Journey und war 2 Mal "Konversionsumwandler".
"Konversionsumwandler %" = 2 / 3 * 100 = 66,66
Trainingsdokument Basiskennzahlen