Zeigt prozentual, wie häufig die Kampagne innerhalb der Customer Journey der letzte Kontakt war.


Mapp Intelligence unterscheidet innerhalb der Customer Journey 3 Status:

  • Konversionsauslöser
  • Konversionsunterstützer
  • Konversionsumwandler


Besteht die Customer Journey nur aus einem Kampagnenkontakt, gilt dieser als "Konversionsumwandler".


Beispiel:
Customer Journey A: Affiliate
Customer Journey B: Affiliate > Affiliate

"Affiliate" hat insgesamt 3 Kontakte in der Customer Journey und war 2 Mal "Konversionsumwandler".

"Konversionsumwandler %" = 2 / 3 * 100 = 66,66


Weiterführende Informationen

Trainingsdokument Basiskennzahlen