Zeigt prozentual, wie häufig die Kampagne der erste Kontakt in der Customer Journey war. Dabei muss es mindestens 2 Kampagnenkontakte gegeben haben.
Mapp Intelligence unterscheidet innerhalb der Customer Journey 3 Status:
- Konversionsauslöser
- Konversionsunterstützer
- Konversionsumwandler
Beispiel:
Customer Journey A: Display > Affiliate
Customer Journey B: Affiliate > Affiliate
"Affiliate" hat insgesamt 3 Kontakte in der Customer Journey und war 1 Mal "Konversionsauslöser".
"Konversionsauslöser %" = 1 / 3 * 100 = 33,33
Trainingsdokument Basiskennzahlen