Klickpfad​

  1. Klicken Sie in der ​Hauptnavigation​ auf  ​Kontakte​ > ​Administration​.
    ⇒Im Dialog ​Kontaktverwaltung​ wird das Register ​Verteilermitglieder​ geöffnet.
  2. Wählen Sie aus dem Listenfeld ​Verteiler​ den Verteiler aus, in den Sie Kontakte importieren möchten.
  3. Klicken Sie auf ​Importieren​

Zweck​

In diesem Dialog können Sie Kontakte und Profilattributdaten in einen Verteiler importieren. Die Daten müssen in einer CSV-, XML- oder Textdatei gespeichert sein.

Verwenden Sie diese Importmethode, wenn Folgendes zutrifft:

  • Sie möchten einen einmaligen (sich nicht wiederholenden) Import durchführen.

  • Sie importieren weniger als 1 Million Kontakte gleichzeitig. (Die maximale Dateigröße beträgt 50 MB.)

  • Sie möchten eine Kampagne nicht sofort nach dem Import starten.

  • Ihre Kontakte werden in einer XML- oder CSV-Datei gespeichert.

Hinweis: Wussten Sie, dass Sie regelmäßige Importe automatisieren können? Wir empfehlen, Ihre Importe zu automatisieren, wenn Sie regelmäßig mehr als 1 Million Kontakte gleichzeitig importieren.


Verwandte Themen​

Hinweis:

In diesem Dialog können Sie keine Systembenutzer hinzufügen. Zum Hinzufügen von Systembenutzern siehe ​Neuer Systembenutzer (Dialog)​.

Importeinstellungen​

Einstellung

Beschreibung

​Verteiler​

Hier wird der Name des Verteilers angezeigt, in den Kontakte importiert werden.

​Datei:​

Um auf Ihrer lokalen Festplatte nach der Datei zu suchen, klicken Sie auf die Schaltfläche ​Durchsuchen​. Die maximale Dateigröße beträgt 50 MB.

​ Dateityp​

Hier wird das Format der hochgeladenen Datei als CSV, XML oder Text definiert.

​Separator​

Hier wird das Trennzeichen definiert, das zwischen den Feldern in der CSV-Datei verwendet werden soll. Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie eine CSV-Datei hochladen. Sie können die CSV-Datei in einem Texteditor öffnen, um nachzusehen, welches Trennzeichen in der Datei verwendet wird.

​ Zeichensatz​

Hier wird die Zeichenkodierung der importierten Datei gewählt. Dieses Feld ist eine Pflichteingabe. Ohne diese Information kann Mapp Engage die Datei nicht korrekt importieren.

Importmodus​

In diesem Bereich wird definiert, wie die importierten Kontakte und deren Profildaten zum bestehenden Verteiler hinzugefügt werden.

Bei einem Import unterscheidet Mapp zwischen bestehenden Mitgliedern, bestehenden Kontakten und neuen Kontakten.

  • Aktuelle Mitglieder: Adressen, die in Mapp Engage vorhanden sind und bereits Mitglieder des Verteilers sind, in den die Datei importiert wird.

  • Aktuelle Kontakte (keine Mitglieder): Die Adresse ist bereits in Mapp Engage vorhanden. Doch die Kontakte sind keine Mitglieder des Verteilers, in den Sie die Datei importieren.

  • Neue Kontakte: Adressen, die in Mapp Engage zum Zeitpunkt des Dateiimports noch nicht vorhanden sind.


Tab. : Key

Symbol

Meaning

Aus dem Verteiler entfernt

Nicht aktualisiert (keine Änderung der Mitgliedschaft, keine Aktualisierung des Profils)

Profil aktualisiert

Profil aktualisiert und zum Verteiler hinzugefügt

Zum Mapp Engage-System und zum Verteiler hinzugefügt



Importmodus

Adresstyp in der Importdatei

Aktuelle Mitglieder

Aktuelle Kontakte (keine Mitglieder)

Neue Kontakte


  • In Mapp Engage vorhanden

  • Bereits Verteilermitglied

  • In Mapp Engage vorhanden

  • Kein Verteilermitglied

  • Nicht In Mapp Engage vorhanden

​Hinzufügen​

Ignoriert:

Profil wird nicht aktualisiert.

Bleibt im Verteiler


Der Kontakt wird als Mitglied zum Verteiler hinzugefügt.

Profil wird nicht aktualisiert.


Der Kontakt wird zum System hinzugefügt.

Der Kontakt wird als Mitglied zum Verteiler hinzugefügt.

​Kontakte als Mitglieder hinzufügen ​


Ignoriert:

Profil wird nicht aktualisiert.

Bleibt im Verteiler


Der Kontakt wird als Mitglied zum Verteiler hinzugefügt.

Profil wird nicht aktualisiert.


Ignoriert:

Profil wird nicht aktualisiert.

Nicht zum Verteiler hinzugefügt.

​Aktuelle Mitglieder aktualisieren


Die Profildaten werden aktualisiert.


Ignoriert:

Profil wird nicht aktualisiert.

Nicht zum Verteiler hinzugefügt.


Ignoriert:

Profil wird nicht aktualisiert.

Nicht zum Verteiler hinzugefügt.

​Hinzufügen und aktualisieren (ohne aktuelle Mitglieder)​


Ignoriert:

Profil wird nicht aktualisiert.

Bleibt im Verteiler


Die Profildaten werden aktualisiert.

Der Kontakt wird als Mitglied zum Verteiler hinzugefügt.


Der Kontakt wird zum System hinzugefügt.

Der Kontakt wird als Mitglied zum Verteiler hinzugefügt.

​Hinzufügen und alle aktualisieren​


Die Profildaten werden aktualisiert.


Die Profildaten werden aktualisiert.

Der Kontakt wird als Mitglied zum Verteiler hinzugefügt.


Der Kontakt wird zum System hinzugefügt.

Der Kontakt wird als Mitglied zum Verteiler hinzugefügt.

​Alle ersetzen​

Hinweis: Beim Importmodus ​Alle ersetzen​ werden alle Mitglieder des Verteilers wie neue Mitglieder behandelt. Jeder zum Verteiler hinzugefügte Kontakt erhält eine Willkommensnachricht oder Einladung, selbst wenn er schon vor dem Import Mitglied war.


Dadurch werden alle aktuellen Verteilermitglieder entfernt. Adress- und Profildaten bleiben im System gespeichert.

Etwaige verteilerspezifische Daten und Statistiken für die Adressen in der Datei werden gelöscht.


Die Profildaten werden aktualisiert.

Der Kontakt wird als Mitglied zum Verteiler hinzugefügt.


Der Kontakt wird zum System hinzugefügt.

Der Kontakt wird als Mitglied zum Verteiler hinzugefügt.

​Aus Verteiler entfernen​


Mitglieder in der Importdatei werden aus dem Verteiler entfernt.

Etwaige verteilerspezifische Daten und Statistiken für die Adressen in der Datei werden gelöscht.

Mitglieder, die nicht in der Importdatei enthalten sind, sind davon nicht betroffen.

Ignoriert

Ignoriert

WARNUNG!

Beim Importmodus ​Alle ersetzen​ werden alle Mitglieder des Verteilers wie neue Mitglieder behandelt. Sind die Optionen ​Mit Benachrichtigungen​ und ​Eingeladen​ im Bereich ​Kontakt hinzufügen​ ausgewählt, werden bestehende Mitgliedschaften ignoriert. Jeder zum Verteiler hinzugefügte Kontakt erhält eine Willkommensnachricht oder Einladung, selbst wenn er schon vor dem Import Mitglied war.


Auswahlmöglichkeiten für Synchronisierung​

Mit den Optionen in diesem Bereich kann der ausgewählte ​Import-Modus​ näher spezifiziert werden.

Hinweis:

Nicht alle Optionen sind in jedem Importmodus verfügbar.

Importmodus

Verfügbare Auswahlmöglichkeiten

​Kontakte hinzufügen​

  • ​Abmeldungen erhalten:​ Diese Auswahl sorgt dafür, dass Kontakte, die sich bereits früher vom Verteiler abgemeldet haben, nicht erneut importiert werden. Damit verhindern Sie, Adressen in den Verteiler aufzunehmen, die bereits abgemeldet sind.

​Mitglieder hinzufügen ​

  • ​Abmeldungen erhalten:​ Diese Auswahl sorgt dafür, dass Kontakte, die sich bereits früher vom Verteiler abgemeldet haben, nicht erneut importiert werden. Damit verhindern Sie, Adressen in den Verteiler aufzunehmen, die bereits abgemeldet sind.

​Aktualisieren (nur aktuelle Mitglieder)​

  • ​Vorhandene Profile komplett überschreiben:​ Mit dieser Auswahl wird vor dem Import neuer Daten das Kontaktprofil gelöscht und durch die Profildaten aus der Importdatei ersetzt. Ist der Import abgeschlossen, sind nur noch die Daten aus der Importdatei im Benutzerprofil verfügbar. Alle anderen Profildaten gehen verloren.

  • ​Nur Attribute aus der Datei überschreiben:​ Mit dieser Auswahl werden Attributinformationen in den Kontaktprofilen durch Attributinformationen aus der Importdatei ersetzt. Nur die Profildaten der Import-Datei sind davon betroffen. Andere Profildaten bleiben erhalten.

​Hinzufügen und aktualisieren (ohne aktuelle Mitglieder)​

  • ​Abmeldungen erhalten:​ Diese Auswahl sorgt dafür, dass Kontakte, die sich bereits früher vom Verteiler abgemeldet haben, nicht erneut importiert werden. Damit verhindern Sie, Adressen in den Verteiler aufzunehmen, die bereits abgemeldet sind.

  • ​Vorhandene Profile komplett überschreiben:​ Mit dieser Auswahl wird vor dem Import neuer Daten das Kontaktprofil gelöscht und durch die Profildaten aus der Importdatei ersetzt. Ist der Import abgeschlossen, sind nur noch die Daten aus der Importdatei im Benutzerprofil verfügbar. Alle anderen Profildaten gehen verloren.

  • ​Nur Attribute aus der Datei überschreiben:​ Mit dieser Auswahl werden Attributinformationen in den Kontaktprofilen durch Attributinformationen aus der Importdatei ersetzt. Nur die Profildaten der Import-Datei sind davon betroffen. Andere Profildaten bleiben erhalten.

​Hinzufügen und aktualisieren (alle)​

  • ​Abmeldungen erhalten:​ Diese Auswahl sorgt dafür, dass Kontakte, die sich bereits früher vom Verteiler abgemeldet haben, nicht erneut importiert werden. Damit verhindern Sie, Adressen in den Verteiler aufzunehmen, die bereits abgemeldet sind.

  • ​Vorhandene Profile komplett überschreiben:​ Mit dieser Auswahl wird vor dem Import neuer Daten das Kontaktprofil gelöscht und durch die Profildaten aus der Importdatei ersetzt. Ist der Import abgeschlossen, sind nur noch die Daten aus der Importdatei im Benutzerprofil verfügbar. Alle anderen Profildaten gehen verloren.

  • ​Nur Attribute aus der Datei überschreiben:​ Mit dieser Auswahl werden Attributinformationen in den Kontaktprofilen durch Attributinformationen aus der Importdatei ersetzt. Nur die Profildaten der Import-Datei sind davon betroffen. Andere Profildaten bleiben erhalten.

​Alle ersetzen​

  • ​Abmeldungen erhalten:​ Diese Auswahl sorgt dafür, dass Kontakte, die sich bereits früher vom Verteiler abgemeldet haben, nicht erneut importiert werden. Damit verhindern Sie, Adressen in den Verteiler aufzunehmen, die bereits abgemeldet sind.

  • ​Vorhandene Profile komplett überschreiben:​ Mit dieser Auswahl wird vor dem Import neuer Daten das Kontaktprofil gelöscht und durch die Profildaten aus der Importdatei ersetzt. Ist der Import abgeschlossen, sind nur noch die Daten aus der Importdatei im Benutzerprofil verfügbar. Alle anderen Profildaten gehen verloren.

  • ​Rückläufer erhalten:​ Diese Auswahl sorgt dafür, dass der Rückläufer-Status für alle Mitglieder des Verteilers dauerhaft in Mapp Engage gespeichert bleibt. Mit dieser Einstellung wird verhindert, dass Sie wichtige Rückläuferdaten, wie Bounces oder Spambeschwerden, verlieren.

  • ​Nur Attribute aus der Datei überschreiben:​ Mit dieser Auswahl werden Attributinformationen in den Kontaktprofilen durch Attributinformationen aus der Importdatei ersetzt. Nur die Profildaten der Import-Datei sind davon betroffen. Andere Profildaten bleiben erhalten.

​Aus Verteiler entfernen​

Für diesen Importmodus gibt es keine Auswahlmöglichkeiten.


Benachrichtigungsmethoden​

Beim Hinzufügen von Kontakten können Sie festlegen, ob ihnen eine Benachrichtigung, Einladung oder keine Nachricht zugesendet werden soll.

Hinweis:

Nicht alle Optionen sind in jedem Importmodus verfügbar

Einstellung

Beschreibung

Anmeldemethode

​Mit Benachrichtigungen​

Direkt nach dem Import wird eine Benachrichtigung an die importierten Kontakte geschickt.

Bestätigte Anmeldung

​Ohne Benachrichtigungen​

Den importierten Kontakten wird keine Benachrichtigung gesendet.

Single-Opt-in

​Eingeladen​

Direkt nach dem Import wird eine Einladung an die importierten Kontakte geschickt.

Empfänger, die nicht innerhalb von 14 Tagen reagieren, werden automatisch aus dem Verteiler gelöscht. Empfänger, die ihre Mitgliedschaft im Verteiler noch nicht akzeptiert haben, haben den Status ​Unbestätigt​. Nicht bestätigte Empfänger erhalten keine Nachrichten im Verteiler.

Double Opt-in

Erweiterte Einstellungen​

Option

Beschreibung

​Zeitzone​

Hiermit wird die Zeitzone definiert, die für Attribute mit Datums-Datentypen verwendet wird.

Die Werte müssen dem standardisierten Zeitzonen-Datenbankformat, auch IANA genannt, entsprechen. (Beispiel: America/New_York oder Europe/Berlin) Für weitere Informationen siehe https://de.wikipedia.org/wiki/Zeitzonen-Datenbank.

​Externen Identifikator verwenden​

Mit dieser Option werden Kontakte vom System über eine einmalige ID identifiziert, und nicht über eine E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer.

Normalerweise verwendet Mapp Engage eine E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer, um Kontaktinformationen zu aktualisieren oder zu erstellen.

Wenn Sie Kontaktdaten mit dem externen Identifikator in Mapp Engage importieren möchten, muss der Wert für jeden Kontakt eindeutig sein.

Dieser Dateityp erfordert ein spezielles Vorgehen beim Import. Für weitere Informationen siehe ​Kontakte mit externem Identifikator aktualisieren​.

​Lesemodus systemweit festlegen​

Damit wird der Lesemodus in der Importdatei verwendet, um für alle Kontakte in der Datei den systemweiten Lesemodus festzulegen. Mit dieser Option werden die Lesemodus-Einstellungen aller Kontakte in allen Verteilern, in denen die Kontakte Mitglieder sind, überschrieben. Diese Option steht nur dann zur Verfügung, wenn Kontakte mit einem der folgenden Import-Modi hinzugefügt werden:

  • ​Ersetzen​

  • ​Nur Mitglieder aktualisieren​

  • ​Nur Nicht-Mitglieder hinzufügen und aktualisieren​

  • ​Hinzufügen und alle aktualisieren ​


Systemnachrichten nach Import gesendet​

In der folgenden Tabelle wird angegeben, welche Systemnachrichten bei den einzelnen Benachrichtigungseinstellungen gesendet werden.

Methode

Daten in Importdatei

Per E-Mail an Kontakt gesendet

Per SMS an Kontakt gesendet

​Ohne Benachrichtigungen​

Nur E-Mail-Adresse

-

-

E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer

-

-

Nur Mobilfunknummer

-

-

​Mit Benachrichtigungen​

Nur E-Mail-Adresse

Der Kontakt ist bereits vorhanden: SysMsgWelcomeToGroup

Der Kontakt ist neu: SysMsgInviteToGroupPasswd

-

E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer

SysMsgWelcomeToGroup

SysMsgWelcomeToGroupPasswd

Nur Mobilfunknummer

-

SysMsgWelcomeToGroupPasswd

​Eingeladen​

Nur E-Mail-Adresse

SysMsgInviteToGroupPasswd


E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer

SysMsgInviteToGroupPasswd

SysMsgInviteToGroupPasswd

Nur Mobilfunknummer

-

SysMsgInviteToGroupPasswd

Hinweis:

Um Benachrichtigungen oder Einladungen per SMS zu senden, aktivieren Sie Systemnachrichten für den SMS-Kanal. Für eine Anleitung siehe ​Systemnachrichten per SMS​.

Rechte importieren​

Jeder Importmodus ist auf unterschiedliche Rechte angewiesen.

Importmodus

Erforderliche Rechte

​Kontakte hinzufügen​

  • Verteilerrecht 511 ​Mitglieder: Neue Mitglieder importieren​

  • Eines der folgenden Verteilerrechte (abhängig von der Benachrichtigungs- bzw. Einladungsmethode):

    • Verteilerrecht 510 ​Mitglieder: Neue Mitglieder einladen​

    • Verteilerrecht 513 ​Mitglieder: Mitglieder mit Willkommensnachricht hinzufügen​

    • Verteilerrecht 514 ​Mitglieder: Mitglieder ohne Willkommensnachricht hinzufügen​

​Mitglieder hinzufügen ​

  • Verteilerrecht 511 ​Mitglieder: Neue Mitglieder importieren​

  • Eines der folgenden Verteilerrechte (abhängig von der Benachrichtigungs- bzw. Einladungsmethode):

    • Verteilerrecht 510 ​Mitglieder: Neue Mitglieder einladen​

    • Verteilerrecht 513 ​Mitglieder: Mitglieder mit Willkommensnachricht hinzufügen​

    • Verteilerrecht 514 ​Mitglieder: Mitglieder ohne Willkommensnachricht hinzufügen​

​Aktualisieren (nur aktuelle Mitglieder)​

  • Verteilerrecht 511 ​Mitglieder: Neue Mitglieder importieren​

  • Systemrecht 211 ​Benutzerverwaltung: Profildaten anderer Anwender bearbeiten​

​Hinzufügen und aktualisieren (ohne aktuelle Mitglieder)​

  • Verteilerrecht 511 ​Mitglieder: Neue Mitglieder importieren​

  • Systemrecht 211 ​Benutzerverwaltung: Profildaten anderer Anwender bearbeiten​

  • Eines der folgenden Verteilerrechte (abhängig von der Benachrichtigungs- bzw. Einladungsmethode):

    • Verteilerrecht 510 ​Mitglieder: Neue Mitglieder einladen​

    • Verteilerrecht 513 ​Mitglieder: Mitglieder mit Willkommensnachricht hinzufügen​

    • Verteilerrecht 514 ​Mitglieder: Mitglieder ohne Willkommensnachricht hinzufügen​

​Hinzufügen und aktualisieren (alle)​

  • Verteilerrecht 511 ​Mitglieder: Neue Mitglieder importieren​

  • Systemrecht 211 ​Benutzerverwaltung: Profildaten anderer Anwender bearbeiten​

  • Eines der folgenden Verteilerrechte (abhängig von der Benachrichtigungs- bzw. Einladungsmethode):

    • Verteilerrecht 510 ​Mitglieder: Neue Mitglieder einladen​

    • Verteilerrecht 513 ​Mitglieder: Mitglieder mit Willkommensnachricht hinzufügen​

    • Verteilerrecht 514 ​Mitglieder: Mitglieder ohne Willkommensnachricht hinzufügen​

​Alle ersetzen​

  • Verteilerrecht 511 ​Mitglieder: Neue Mitglieder importieren​

  • Verteilerrecht 506 ​Mitglieder: Mitglieder aus Verteiler entfernen​

  • Eines der folgenden Verteilerrechte (abhängig von der Benachrichtigungs- bzw. Einladungsmethode):

    • Verteilerrecht 510 ​Mitglieder: Neue Mitglieder einladen​

    • Verteilerrecht 513 ​Mitglieder: Mitglieder mit Willkommensnachricht hinzufügen​

    • Verteilerrecht 514 ​Mitglieder: Mitglieder ohne Willkommensnachricht hinzufügen​

​Aus Verteiler entfernen​

  • Verteilerrecht 511 ​Mitglieder: Neue Mitglieder importieren​

  • Verteilerrecht 506 ​Mitglieder: Mitglieder aus Verteiler entfernen​