Kategorien beim Export überspringen
Spalte skip.Category
In der Spalte skip.Category wird angezeigt, warum eine Nachricht vom System aus dem Nachrichtenversand entfernt wurde.
Aussortierungen – Kategorien und Ursachen
Manche Nachrichten werden vor dem Versand aus vielerlei Gründen aussortiert (z. B. wenn die Adresse systemweit deaktiviert ist).
Skipped messages never leave the Mapp infrastructure.
Einige Aussortierungen erfolgen nur bei bestimmten Arten des Nachrichtenversands (major, single). Einige Aussortierungen sind an bestimmte Kanäle gebunden und erfolgen nur dann, wenn der entsprechende Kanal aktiviert ist (SMS, Mobile Push).
In Engage gibt die Versandart Major an, dass die Nachricht als Massennachricht versendet wurde. Die Versandart Single gibt an, dass die Nachricht als Einzelnachricht versendet wurde.
Name in der Export-Datei | Name in der Statistik | Grund für die Aussortierung |
---|---|---|
CHANNEL_NO_ADDRESS | Keine Kontaktadresse vorhanden | Die für den Versand erforderliche Kontaktinformation der Empfänger war nicht verfügbar. |
CHANNEL_READ_MODE_DENIED | Lesemodus abgelehnt | Der Kontakt lässt keine Nachrichten in dem verwendeten Versandformat zu (E-Mail, SMS oder Mobile Push). Für weitere Informationen, siehe Lesemodus: Versendetes Nachrichtenformat festlegen. |
INVALID_ENCRYPTED_ADDRESS | Ungültiger Verschlüsselungscode | Der Verschlüsselungscode für die E-Mail-Adresse des Kontakts war ungültig. |
INVALID_ALTERNATE_ADDRESS | Ungültige alternative Adresse | Die alternative E-Mail-Adresse des Kontakts war ungültig. |
SYS_OVER_BOOKED | Nachrichtenlimit System erreicht | Der Kontakt hat das systemweit gültige Nachrichtenlimit erreicht. Diese Aussortierung gilt nur für Massennachrichten. Für Massennachrichten beträgt die zulässige Maximalanzahl standardmäßig neun Nachrichten pro Tag. Für weitere Informationen siehe Nachrichtenlimitierung. |
USR_OVER_BOOKED | Nachrichtenlimit Benutzer erreicht | Der Kontakt hat sein benutzerspezifisches Nachrichtenlimit erreicht. Diese Aussortierung gilt nur für Massennachrichten. Für weitere Informationen, siehe Nachrichtenbeschränkung für Kontakt erstellen. |
SYS_BLACKLIST_ROBINSON | Externe Robinsonliste | Die Adresse stand auf einer systemweiten Blackliste oder Robinsonliste. Für weitere Informationen siehe Systemweite Blackliste (Dialog) und Robinson Lists. |
GRP_BLACKLISTED | Verteilerspezifische Blackliste | Die Adresse stand auf einer verteilerspezifischen Blackliste. In diesem Fall können nur Einzelnachrichten eine Aussortierung auslösen. Die verteilerspezifische Blackliste verhindert den Versand von Massennachrichten an den Kontakt, bevor eine Aussortierung ausgelöst wird. Für weitere Informationen, siehe Eine Robinsonliste in einem Verteiler aktivieren oder deaktivieren. |
SYS_BOUNCED | Deactivated System-wide | Die Adresse war systemweit deaktiviert. Zum Beispiel, weil die Adresse zu viele Rückläufer ausgelöst hat. Diese Aussortierung gilt nur für Einzelnachrichten. |
GRP_BOUNCED | Verteilerweit deaktiviert | Die Adresse war verteilerweit deaktiviert. Zum Beispiel, weil die Adresse zu viele Rückläufer ausgelöst hat oder die Automatisierung Mitglied abmelden verwendet wurde. In diesem Fall können nur Einzelnachrichten eine Aussortierung auslösen. Die Deaktivierung im Verteiler verhindert den Versand von Massennachrichten an den Kontakt, bevor eine Aussortierung ausgelöst wird. Für weitere Informationen siehe Mitglieder von allen Verteilern abmelden und Mitglieder von einem Verteiler abmelden. |
EXTERNAL_ATTRIBUTE_FILTER | Durch EL-Filter aussortiert | Die Adresse wurde beim Versand durch einen EL-Filter (Expression Language) aussortiert. Für weitere Informationen, siehe . |
SKIP_RECIPIENT | Durch Personalisierungsregel aussortiert | Der Versand an die Adresse war bei der Personalisierung <ec:skiprecipient/> blockiert. |
INTERCEPTOR_FAILED | Nachrichtenversand abgefangen | Die Nachricht wurde aus unterschiedlichen Gründen aussortiert, beispielsweise aufgrund eines unerwarteten Skriptfehlers, eines inkorrekten Personalisierungs-Platzhalters, eines Fehlers im Barcode oder einer leeren Nachricht, nachdem alle Personalisierungsregeln aufgelöst wurden. |
PERSONALIZATION_FAILED | Fehlerhafter E-Mail-Header | Die Nachricht enthielt einen Fehler im E-Mail-Header. Für weitere Informationen, siehe . |
SEND_FAILED | Nachrichtenversand an internen MTA fehlgeschlagen | Die Nachrichten konnten nicht an den MTA oder SMS-Provider übergeben werden. |
GLOBAL_ROBINSON | Globale Robinsonliste | The address was on the Mapp Robinson list. |
INVALID_ADDRESS | Ungültige Domain | Die Adresse enthielt eine ungültige Domain. |
TEMP_COMMUNICATION_FAILURE | Nachrichtenübertragung fehlgeschlagen | Es konnte keine Verbindung zum empfangenden MTA hergestellt werden. |
Die meisten Aussortierungen erfolgen, bevor die Nachricht den internen MTA von Engage erreicht. Zum Beispiel „Systemweit deaktiviert“ (SYS_BOUNCED).
Zwei Aussortierungen erfolgen im internen MTA von Engage: Ungültige Domain (INVALID_ADDRESS) und Nachrichtenversand fehlgeschlagen (TEMP_COMMUNICATION_FAILURE).
In both cases, the skipped message never leaves the Mapp infrastructure.