Integrationen von Webanalysen

Durch das Anbinden externer Webanalyse-Systeme, können Sie in Engage das Verhalten der Kontakte aus der E-Mail-Kampagne auf Ihren Webseiten verfolgen.

Die bereits in Engage verfügbaren Tracking-Systeme werden dazu verwendet, die Aktivitäten im Rahmen eines E-Mail-Versands zu verfolgen und auszuwerten. Die Integration eines externen Webanalyse-Systems ermöglicht es, das Verhalten Ihrer Empfänger auf Ihrer Webseite im Anschluss an eine E-Mail-Kampagne zu verfolgen.

Was auf der Webseiten geschieht, kann nicht in Zusammenhang mit Ihrer E-Mail-Kampagne ausgewertet werden.

Abhängig vom Grad der Integration können Sie automatisch auf das Verhalten Ihrer Kunden reagieren oder die Daten nutzen, um weitere E-Mail-Marketing-Kampagnen aufzusetzen.

Vorteile​

Die Integration eines Webanalyse-Tools in das Engage bietet beispielsweise die folgenden Möglichkeiten:

• Erstellung personalisierter Landing-Pages im Online-Shop
  Die über Newsletter und vorausgehende E-Mail-Kampagnen erfassten Daten können zur Erstellung personalisierter Landing-Pages herangezogen werden, auf denen Sonderangebote angezeigt oder die besonderen Erfordernisse und Interessen eines Kunden berücksichtigt werden.

• Relevante Angebote per E-Mail versenden
  Ein anderer Weg, die Bedürfnisse Ihrer Kunden kenne zu lernen, ist es Ihr Online-Verhalten mit eine Webanalyse-Sytem zu verfolgen. Diese Informationen können in Ihr Engage System zurückgespielt werden und genutzt werden, um eine automatische E-Mail oder SMS auszulösen. Die Reaktion auf das Kundenverhalten zum richtigen Zeitpunkt kann helfen Ihre Öffnungsrate und Ihre Conversion-Rate zu erhöhen.

• Neuangebote nach Aufgeben des Warenkorbs
  Untersuchungen haben gezeigt, dass 75% der Online-Einkäufer ihren Einkauf abbrechen, bevor dieser erfolgreich abgeschlossen wurde. Um diese Kunden wieder zu aktivieren, können Sie eine automatische Nachricht mit möglichst passendem Inhalt an den Kunden versenden.

• Vereinfachen von Analysen und Optimieren von Online-Werbung
  Mit der Verbindung von Webanalyse und E-Mail-Marketing sind Sie in der Lage, jeden Link zu verfolgen. Innerhalb einer E-Mail, können Sie einen vordefinierten Code an jeden Link anhängen. Das bedeutet, dass Sie jeden Besuch eines Users auf einer Landing Page hinsichtlich dieser Parameter auswerten können. Dies macht es einfach, Kampagnen zu vergleichen und gibt Ihnen gleichzeitig die Möglichkeit, Ihre Online Werbung hinsichtlich des beobachteten Online-Verhaltens anzupassen.

Stufen einer Anbindung an ein externes Webanalyse-System​

1. Basisintegration
   Alle relevanten Links einer Nachricht werden mit speziellen Parametern versehen. Diese erlauben es dem angebundenen System, die unterschiedlichen E-Mail-Kampagnen von Engage zu erkennen und auszuwerten (siehe ​Externes Web-Analyse-Tool integrieren (Ebene 1)​).
2. Integrationen von Statistiken
   Aufbauend auf die Basisintegration werden die Statistiken auch im Webanalyse-Tool angezeigt und sind neben den Klick- und Öffnungsraten abrufbar. Diese Konfiguration wird durch den Export von systembezogenen Daten realsiert. Für weitere Informationen, kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner.
3. Volle Integration
   Basierend auf der statischen Integration, schließt die volle Integration den Kreis des Marketing-Pozesses. Das bedeutet, dass vom Webanalyse-System Empfängerdaten zurückimportiert werden, welche für folgende Marketingaktivitiäten genutzt werden. So können Sie Ihre Kunden beispielsweise automatisch anschreiben, wenn eine Bestellung abgebrochen wird. Für weitere Informationen, kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner.

Standardanbindungen - Basisintegration​

Derzeit verfügt Engage über Standardschnittstellen zu:

• IBM Data Analytics (Livemail)

• IBM Data Analytics (Non-Livemail)

• IBM Data Analytics (Register)

• econda

• Google Ananytics

• Adobe Analytics

• comScore

• Webtrends

• Webtrekk

• AT Internet

• etracker

Für weitere Informationen siehe Externes Web-Analyse-Tool integrieren (Ebene 1)​.

Die Einrichtungseinstellungen für eine AT Internet Integration unterscheiden sich von den oben genannten. Für weitere Informationen siehe AT Internet integrieren (Level 1, externes Webanalyse-System)​.

Überblick - Integrationslevel/Tool​

Für Anfragen zur Anbindung unterschiedlicher Anwendungen, kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner.