Ziel​

Es soll ein Tracking-Pixel für eine Webseite erstellt werden. Damit können die folgenden Daten von der Webseite gesammelt werden:

  • Zahl der Empfänger, die aufgrund der Nachricht einen Shop oder eine Webseite besuchen

  • Zahl der Empfänger, die aufgrund einer Nachricht eine Conversion auslösen

  • Zahl aller für das Tracking-Pixel ausgelösten Conversions

  • Umsatz der auf das Tracking-Pixel zurückzuführen ist

  • Umsatz einer Nachricht gegenüber allen Nachrichten, die Conversions ausgelöst haben

Hintergrundinformation​

Die Auswertung über Conversions ist mit oder ohne Cookie möglich:

  • Mit Cookie:
    Das Conversion-Tracking mit Cookies hat den Vorteil, dass das Online-Shop-System keine Informationen zum Empfänger aus der Engage speichern muss, da diese auf dem PC des Kunden verfügbar sind (siehe Cookie-basiertes Conversion-Tracking​). Empfänger, die aufgrund der Browser-Einstellungen keine Cookies akzeptieren, können mit dieser Methode nicht ausgewertet werden.

  • Ohne Cookie:
    Einige Empfänger erlauben keine Cookies in ihrem Browser. Eine Conversion-Tracking-Methode ohne Cookies steht ebenfalls zur Verfügung. Beachten Sie jedoch, dass es mit dieser Methode nicht möglich ist, unterbrochene Einkäufe zu verfolgen (siehe Conversion-Tracking ohne Cookies​).

Um die Aktivitäten der Empfänger optimal zu tracken, wird der parallele Einsatz von Cookies und Linkparametern empfohlen.

Vorgehen

  1. Klicken Sie in der Hauptnavigation ​Administration​ > Kategorien​​​.
  2. Wählen Sie die Registerkarte Conversion​.
    ⇒ Der Dialog​ Übersicht Conversion-Trackings​ wird geöffnet.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neues Conversion-Tracking​.
    ⇒     Der Dialog ​Neues Conversion-Tracking​ wird geöffnet.
  4. Definieren Sie einen Namen im Eingabefeld Name​.
  5. Definieren Sie eine Beschreibung im Eingabefeld Beschreibung​.
  6. ​Klicken Sie auf ​Speichern.
    ⇒ Der Dialog ​Neues Conversion-Tracking​ wird geschlossen.
         Das Conversion-Tracking wird im Dialog Übersicht Conversion-Trackings​ gespeichert und aktiviert.
  7. Klicken Sie auf das gewünschte Conversion-Tracking.
    Der Bereich  ​Details​  bietet Informationen zum erstellten Conversion-Tracking.
    Hier werden Ihnen vier unterschiedliche HTTP-Fragmente für das Conversion-Tracking mit und ohne Cookie sowie für ein normales und ein sicheres Conversion-Tracking angezeigt. Die Fragmente müssen vor dem Einfügen in eine Webseite an das verwendete System angepasst werden.

    Folgende Anpassungen müssen für alle Fragmente vorgenommen werden:

    • itemcnt = Geben Sie hier den Platzhalter für die Gesamtzahl gekaufter Artikel an. Der Wert wird bei einem Web-System automatisch erzeugt.

    • amount = Definieren Sie den Platzhalter für den kompletten Umsatz. Der Wert wird bei einem Web-System automatisch erzeugt.

    • random = Definieren Sie den Platzhalter für eine Random-Number. Dies verhindert, dass das Pixel im Browser-Cache abgelegt wird. Somit wird das Bild bei jedem neuen Besuch auf der Seite neu geladen. Die Random-Number wird vom Web-System beim Erstellen der Seite generiert. Diese Zufallszahl wird 3 Minuten lang in der Datenbank von Mapp gespeichert, um sicherzustellen, dass ein erneutes Laden der Seite innerhalb dieser Zeit nicht als neue Conversion gewertet wird.

    • ecm_order_id = Geben Sie den Platzhalter für die Bestell-ID ein. Die Order-ID wird vom Web-System beim Erstellen der Seite generiert. Diese ID ermöglicht es, dass die CEP eine bereits ausgewertete Bestellung/einen bereits bekannten Seitenaufruf erkennt, auch wenn das erneute Laden der Seite nach mehr als 3 Minuten erfolgt.


    Folgende zusätzliche Anpassungen müssen für das Conversion-Tracking ohne Cookie vorgenommen werden:

    • UID (alternativ: uemail) = Geben Sie den Platzhalter für die ​UID​ an oder nutzen Sie alternativ den vorhandenen Platzhalter ​uemail​.


    Um den Platzhalter für die UID​  zu verwenden, fügen Sie den zusätzlichen Parameter &uid=XXIhr_Platzhalter​ zu dem von der Engage erzeugten Tracking-Pixel für das Conversion-Tracking hinzu. Die UID hat den Vorteil, dass sie bei einem Klick des Empfängers auf einen Link in der Nachricht automatisch an das Web-System übertragen wird. Außerdem wird die UID während des gesamten Einkaufsprozesses vom Web-Shop-System beibehalten, sofern Sie die UID an weitere Seiten weiterleiten und der Vorgang nicht durch den Empfänger abgebrochen wird. Für die Übertragung der Benutzer-E-Mail müssen Sie sicherstellen, dass diese den einzelnen Links bei der Nachrichtenerstellung manuell oder mithilfe von Linkparametern automatisch hinzugefügt wird. Dadurch wird das gleiche Verhalten wie bei der UID erzeugt. Die Informationen werden am Ende des Kaufprozesses an die Engage zurück übertragen.
    Für weitere Informationen, siehe ​Tracking & Links (Register)​.

    Beim Tracking ohne Cookie muss nicht nur das Pixel entsprechend angepasst werden. Die Benutzer-E-Mail muss auch jedem Link der E-Mail hinzugefügt werden.

    Für weitere Informationen siehe Conversion-Tracking ohne Cookies​ und Tracking & Links (Register)​.

  8. Fügen Sie das angepasste Tracking-Pixel auf Ihrer Webseite ein.

    Das Conversion-Tracking muss für jede Nachricht separat aktiviert werden. Dies kann durch die Aktivierung der Auswertung in der Nachricht mithilfe einer ​Engage-Variable​​ erreicht werden. Alternativ dazu können Sie auch einen Verteiler anlegen, der die ​Engage-Variable​ automatisch in den Vorspann oder den Abspann aller Nachrichten in dem Verteiler einfügt (siehe Conversion-Tracking ohne Cookies​). Da das manuelle Aktivieren des Tracking-Pixels anfällig gegenüber Flüchtigkeitsfehlern ist, empfehlen wir, das Tracking innerhalb einer Gruppe zu aktivieren.