Klickpfad​

  1. Klicken Sie in der Hauptnavigation auf ​Inhalt​ > ​E-Mail.
    ⇒ Im Dialog ​E-Mail​ wird das Register E-Mail-Nachrichten geöffnet.
  2. Klicken Sie in der Übersicht E-Mail-Nachricht auswählen auf den Namen einer Nachricht.
    ⇒ Daraufhin werden die Optionen Bearbeiten, Kopieren​ und ​Löschen​ angezeigt.
  3. Klicken Sie auf ​Bearbeiten​.
    ⇒ Der Dialog E-Mail-Nachricht erstellen wird für die ausgewählte Nachricht geöffnet.

Zweck​

In diesem Dialog können Sie Ihre E-Mail-Nachricht definieren und anpassen. Die verfügbaren Erstellungsoptionen hängen von der Konfiguration Ihres Frameworks und Ihrer Blöcke ab. Sie können in mehreren Bereichen das Layout und den Inhalt Ihrer E-Mail-Nachricht festlegen, bevor Sie diese speichern oder an Ihre Kontakte senden.

Welche Möglichkeiten habe ich in diesem Dialog?

  • Sie können Informationen wie die Nachrichtenbeschreibung, den Nachrichtenbetreff usw. festlegen.

  • Sie können Blöcke zu einer Nachricht hinzufügen.

  • Sie können Blöcke aus einer Nachricht entfernen.

  • Sie können den Inhalt in den Blöcken einer Nachricht bearbeiten.

  • Sie können die Positionen der Blöcke ändern.

  • Sie können Ihre Nachricht prüfen.

  • Sie können Werte für Variablen in der Nachricht definieren

Dialogaktionen​

Aktion

Beschreibung

​Speichern​

Hiermit werden Ihre Änderungen gespeichert. Der Dialog bleibt für die weitere Bearbeitung geöffnet.

​Versand vorbereiten​

Öffnet den Dialog ​E-Mail-Versand vorbereiten​ im Bereich ​Nachricht​. Hier können Sie den Versandverteiler auswählen, eine Selektion anwenden und andere Versandeinstellungen festlegen.

Im Dialog ​E-Mail-Versand vorbereiten​ können Sie Ihre Nachricht als versandfertige Nachricht speichern. Die Nachricht ist dann im Dialog ​Übersicht Versandfertige Nachrichten​ verfügbar.

​Schließen​

Hiermit wird der Dialog nach einer Bestätigungsaufforderung geschlossen, ohne die Änderungen zu speichern. Das Register ​E-Mail-Nachrichten​ wird geöffnet.


Hiermit wird das ​Informationsfenster​ der Nachricht geöffnet.

Nachrichtenaktionen​

Im Informationsfenster​ werden die grundlegenden Metadaten Ihrer E-Mail-Nachricht festgelegt. Klicken Sie auf das Symbol , um das Fenster zu öffnen.

Tab. : Allgemein (Register)

Einstellung

Beschreibung

​Typ​

Hier wird der Typ der Nachricht angezeigt, zum Beispiel eine E-Mail. Sie können diese Information nicht ändern.

​Name​

In diesem Feld wird der Name der Nachricht in Mapp Engage definiert. Der interne Nachrichtenname hilft Ihnen, eine Nachricht an anderer Stelle im System zu finden (z. B. in der Statistik). Der Name der Nachricht ist für Ihre Kontakte nicht sichtbar.

Der Text darf maximal 250 Zeichen lang sein.

​Beschreibung​

Verwenden Sie dieses Feld, um eine Beschreibung für die Nachricht einzugeben. Die Beschreibung ist ein optionales Eingabefeld und für Ihre Kontakte nicht sichtbar. Die Beschreibung dient zur Identifizierung der Nachricht im System. In diesem Eingabefeld können Sie zusätzliche Informationen zur Nachricht angeben.

Der Text darf maximal 3.000 Zeichen lang sein.

​Externe Nachrichten ID​

In diesem Feld können Sie eine zusätzliche Referenznummer für Ihre Nachricht eingeben. Die externe Nachrichten-ID ist optional.

​ Zeichenkodierung​

Das Listenfeld definiert die Zeichenkodierung der Nachricht.

Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

  • ​ISO 8859-1:​ Diese Kodierung reicht für die meisten Zeichen in westeuropäischen Sprachen aus. Bei dieser Kodierung fehlt das Euro-Symbol. Weitere Informationen finden Sie unter https://de.wikipedia.org/wiki/ISO_8859-1.

  • ​ISO 8859-15:​ Diese Kodierung reicht für die meisten Zeichen in westeuropäischen Sprachen aus. Diese Kodierung beinhaltet das Euro-Symbol und alle französischen Sonderzeichen. Weitere Informationen finden Sie unter https://de.wikipedia.org/wiki/ISO_8859-15. Wir empfehlen Ihnen, diese Kodierung zu verwenden.

  • ​UTF-8:​ Bei dieser Kodierung handelt es sich um die übliche Zeichenkodierung für Unicode-Zeichen (weitere Informationen siehe https://de.wikipedia.org/wiki/UTF-8). Diese Zeichencodierung unterstützt alle Zeichen, einschließlich der in den Sprachen des Nahen Ostens und in Asien verwendeten Zeichen.
    UTF-8-Kodierung vergrößert Ihre E-Mail-Nachrichten. Vergrößerte E-Mails können den Versand und die Zustellbarkeit beeinflussen und sich auf Ihre Abrechnung auswirken. Wählen Sie nach Möglichkeit immer ISO 8859-15.

​Status​

Das Listenfeld definiert den Status der Nachricht.

Folgende Status sind möglich:

  • ​In Bearbeitung:​ Die Nachrichtenerstellung ist noch in Bearbeitung. Die Nachricht ist nicht für den Versand bereit.

  • ​Beendet:​ Die Nachrichtenerstellung ist abgeschlossen. Die Nachricht ist für den Versand bereit.

​Einbinden von Bildern:​

Mit diesem Listenfeld können Sie festlegen, wie Mapp Engage mit Bildern in der Nachricht umgeht.

  • ​Bilder-Links bleiben unverändert:​ Mapp Engage ändert die Bildadresse in keiner Weise. Wenn die E-Mail in den Posteingang heruntergeladen wird, werden die Bilder von der definierten URL heruntergeladen.
    Verwenden Sie diese Option, wenn die Bildverlinkung zusätzliche Informationen enthält. Bildverlinkungen können beispielsweise Parameter für ein Tracking-Pixel enthalten. Sie können diese Option auch verwenden, wenn Sie die Bilder lokal hosten oder auf einem Server von Dritten (z. B. in einem Content-Delivery-Network) hosten lassen möchten.

  • ​Bilder werden "inline" verschickt (Offline HTML):​ Bilder werden als Inline-Anhänge in den Inhaltsteil der E-Mail eingefügt. Diese Option vergrößert Ihre E-Mail-Nachrichten.
    Verwenden Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass E-Mail-Empfänger die Bilder auch im Offline-Modus angezeigt bekommen. Sobald die E-Mail gesendet wird, ruft Mapp Engage die Bilder von der angegebenen Adresse ab. Mapp Engage ändert die Bildadresse in den HTML-Tags der E-Mail, um die Bilder in den Inhaltsteil der E-Mail einzubetten. Infolgedessen muss der E-Mail-Client die Bilder nicht von einer externen Adresse abrufen, um sie im Posteingang anzuzeigen. Falls Mapp Engage ein oder mehrere Bilder nicht abrufen kann, werden Sie aufgefordert, die fehlenden Bilder hochzuladen. Dies betrifft in keiner Weise das Tracking-Pixel. Das Tracking-Pixel wird weiterhin auf dem Mapp Engage-Server gehostet.

  • ​Bilder werden in Mapp Engage gehostet (Online HTML):​ Bilder werden auf die Mapp Engage-Server hochgeladen. Wenn der Kontakt die E-Mail öffnet, werden die Bilder von Mapp Engage heruntergeladen. Flash-Filme (*.swf) in den HTML- und Flash-HTML-Bereichen der Nachricht werden als Bilder behandelt. Es ist nicht möglich, diese Formate „inline“ zu verschicken. Die Flash-Filme sind mit einem speziell formatierten <object> -Block spezifiziert.

Sie können einzelne Bilder von der ausgewählten Methode zur Einbindung der Bilder ausschließen. Dies ermöglicht, die Gesamtgröße der E-Mail möglichst gering zu halten.

​RSS-Versand verhindern, wenn Inhalt mit dem letzten Versand identisch ist​

Legen Sie fest, ob die RSS-Versandregel mit dem RSS-Inhalt auf Ihre Nachricht angewendet werden soll.

  • Deaktiviert: Die RSS-Versandregel wird nicht auf Ihre Nachricht angewendet.

  • Aktiviert: Wenn diese Nachricht als Teil einer wiederkehrenden Automatisierung verwendet wird, wird der RSS-Feed bei jedem Intervall mit dem RSS-Inhalt des vorherigen Versands verglichen. Wenn die Veröffentlichungsdaten nicht neuer als das Veröffentlichungsdatum für den letzten Versand sind, wird die Intervallnachricht übersprungen.


Tab.: Erweitert (Register)

Einstellung

Beschreibung

​Systemstandard​

Die Einträge in diesem Bereich definieren das Erscheinungsbild Ihrer Nachricht.

  • ​Standardtabellenbreite:​ Legt die Breite der Tabelle in Ihrer Nachricht fest.

  • ​Standardhintergrundfarbe:​ Legt die Hintergrundfarbe für Ihre Nachricht fest.

  • ​Standardhintergrundfarbe für Blöcke:​ Legt die Hintergrundfarbe für die Komponentenblöcke in Ihrer Nachricht fest.

Nachrichtenaktionen​

Aktion

Beschreibung

Betreff

Hier wird der Text festgelegt, der in der Betreffzeile der Nachricht erscheint. Der Betreff der Nachricht ist obligatorisch. Die Betreffzeile ist das Erste, was Ihr Kontakt im Posteingang sieht.

Der Betreff darf maximal 3.000 Zeichen umfassen.

Sie können in der Betreffzeile Personalisierungen und Mapp Engage-Variablen verwenden.

Visueller Editor

Im visuellen Haupteditor können Sie die Blöcke in Ihrer Nachricht bearbeiten. Sie können Text, Bilder und andere Inhaltselemente ändern.

Um einen Textblock zu bearbeiten, klicken Sie auf das einzelne Element, und geben Sie Ihren Text ein.

Um ein Bild zu bearbeiten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Bild, um den Bereich Bild-Eigenschaftenzu öffnen. In diesem Bereich können Sie den Content Store nach einem Bild durchsuchen oder ein eigenes Bild hochladen. Geben Sie einen Ersatztext ein, der angezeigt wird, wenn das Bild nicht angezeigt wird.

Klicken Sie auf OK, um das Bild zu speichern und zur Nachricht zurückzukehren.

Darstellungsoptionen ​

Einstellung

Beschreibung

 ​Vorschau​

Klicken Sie auf , um zu sehen, wie Ihre Nachricht auf Mobiltelefonen, Tablets oder Computern angezeigt wird.

Eine zweite Menüleiste mit Optionen zum Anzeigen der Nachricht in verschiedenen Layouts wird geöffnet.

Monitor bearbeiten

Klicken Sie auf, um den visuellen Bearbeitungsmodus für Ihre Nachricht zu öffnen. In diesem Modus werden die Elemente angezeigt, die in der Nachricht als Bilder verwendet werden. Um eine Komponente auszuwählen, klicken Sie auf den Listenpunkt. Um eine Komponente auf der Canvas neu zu positionieren, klicken Sie auf das Pfeilsymbol im Header der Komponente, und ziehen Sie die Komponente an eine neue Position in der Liste.


Zeigt die Komponenten, die aktuell auf der Canvas verwendet werden, in einer Liste an. Um eine Komponente auszuwählen, klicken Sie auf das Element. Um eine Komponente auf der Canvas neu zu positionieren, klicken Sie auf das Pfeilsymbol im Header der Komponente, und ziehen Sie die Komponente an eine neue Position in der Liste.

Register Komponenten​

Auf diesem Register können Sie den Inhalt Ihrer E-Mail-Nachricht an die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe anpassen. Ziehen Sie die Blockkomponenten per Drag & Drop in Ihre Nachricht.

Hier können Sie Text, Bilder und andere Inhaltselemente Ihrer E-Mail-Nachricht vor dem Speichern der Nachricht ändern. Dabei können Sie nur Blöcke bearbeiten, die den Status Entsperrt aufweisen.

Um ein Bild des Blocks und eine Zusammenfassung der Blockdetails anzuzeigen, klicken Sie im Block auf .

Register Details​

Dieses Register zeigt eine Zusammenfassung der wichtigen Informationen zu einem ausgewählten Block im visuellen Editor an.

Verfahren