Jedes Engage System verfügt über eine oder mehrere Domains für den Versand. Die Domains werden definiert und für den Versand authorisiert, wenn das System angelegt wird. Die Authorisierung findet durch Registrierung Engage IP-Adresse im Domain Name System (DNS) statt.

Die Domain-Verifizierung bezieht sich auf den Teil der Adresse, der nach dem @ Symbol steht.

Es kann mit jeder beliebigen Adresse vor dem @-Zeichen versendet werden. Wenn Ihr Versandsystem beispielsweise die Domain http://news.beispielunternehmen.com, nutzt, können Sie u. a. mit folgenden Adressen senden:

  • info@news.beispielunternehmen.de

  • donotreply@news.beispielunternehmen.de

  • news@news.beispielunternehmen.de etc.

  • service@news.beispielunternehmen.de

Wenn Sie jedoch mit dem Absender service@beispielunternehmen.de versenden, also das news in der Adresse entfernen, hat die Versanddomain offiziell keine Berechtigung die Nachricht zu versenden.

Domain-Verifizierung in Engage​

Die Domain-Verifizierung ist eine automatische Überprüfung, welche von Engage durchgeführt wird, wenn eine neue ​Absender-Adresse​ in den Verteilereinstellungen definiert wird (siehe Adressen (Register)​). Das System überprüft ob die benutzte Domain zum Versand berechtigt ist. Insbesonders überprüft es, ob die definierte Adresse dem veröffentlicht Source-Record entspricht. Wenn die definierte Adresse nicht zum Versand berechtigt ist, zeigt das System automatisch eine Warnung auf der Oberfläche. Die Warnung erscheint als oranges Dreieck neben dem E-Mail Eingabefeld und als Status-Benachrichtigung beim Versand-Prozess.

Um die Zustellung zu garantieren, müssen alle E-Mail-Nachrichten, welche über Ihr Engage System versendet werden, mit einer registrierten Domain versendet werden. Dies erlaubt es den Internet Service Providers (ISPs), Sie eindeutig als Absender zu identfizieren und bietet so optimale Zustellbarkeit.

Um zusätzliche Domains für den Versand zu authorisieren, kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner.

Wählen Sie sonst eine neue E-Mail-Adresse in den Verteilereinstellungen, welche eine für das Engage System registrierte Domain nutzt.

Anpassung der Adressdaten in Engage​

Engage ermöglicht es, in den Verteilereinstellungen die Absenderadresse beliebig anzupassen (siehe Adressen (Register)​).

Dies bedeutet jedoch nicht, wie oben dargestellt, dass damit automatisch mit einer authentifizierten Adresse versendet wird.

Damit Ihre E-Mails nicht als Spam klassifiziert werden, müssen diese immer mit einer authentifizierten E-Mail-Adresse versendet werden. Folgende Möglichkeiten stehen zur Verfügung:

  1. Absenderadresse anpassen: Ändern Sie die Absenderadresse in Ihren Verteilereinstellungen so, dass sie der Domain des Versandsystems entspricht.
  2. Resource record: Integrieren Sie folgende Kodierung in das DNS-Feld Ihrer Domain (d.h. der zum Versand verwendeten Domain): "v=spf1 ip4:195.140.184.0/22 ip4:91.192.40.0/22 ~all". In diesem Falle berechtigen Sie die Domain der Absenderadresse zum Versand und können weiter mit der geänderten Absender-Domain arbeiten.