Conversion-Tracking ist eine Funktion zur Auswertung, welche zeigt, ob Ihre E-Mail-Kampagnen den Webseitenverkehr und Abverkauf erhöhen. Information über den Empfänger wird an die WEbseite oder das Shop-System übermittelt und danach zurück an Engage gegeben. Die Nachrichten-ID, die Benutzer ID und Details zu jeder Transaktion werden zwischen Engage und dem externen System ausgetauscht.

Cookies einsetzen

Um ein Cookie-basiertes Conversion-Tracking durchzuführen, speichert Engage ein Cookie auf dem Computer des Empfängers, welches die Benutzer ID und Nachrichten-ID enthält. Der Vorteil des Einsatzes von Cookie-basierten Conversion-Tracking ist, dass das Online-System die Empfängerinformation in keiner Weise vorhalten oder speichern muss, da sie auf dem PC des Empfängers gespeichert ist. Das bedeutet, dass selbst wenn die Verbindung beim Einkauf unterbrochen wird, das Tracking fortgesetzt werden kann. Einige Empfänger erlauben, aufgrund der Browser-Einstellungen, keine Cookies. Diese Empfänger können mit dieser Methode nicht ausgewertet werden.

Cookies sind im Engage per default mit einer Lebensdauer von 30 Tagen angelegt. Um dies zu ändern, kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner. Die Lebensdauer der Cookies kann individuell in den Systemeinstellungen angepasst werden.

Wie es funktioniert​

  1. Die Links in der mit Engage versendeten Nachrichten enthalten eine für den Empfänger nicht bemerkbare Umleitung auf das Engage System.
  2. Engage speichert ein Cookie auf dem PC des Empfängers. Das Cookie beinhaltet die Benutzer-ID und Nachrichten-ID. Der Empfänger wird dann auf die Zielseite der Webseite oder des Onlineshops weitergeleitet.
  3. Danach kann der Empfänger wie gewohnt auf den Webseiten einkaufen. Die letzten Seiten des Einkaufs (die Bestätigungsseiten) enthalten ein Tracking-Pixel, das mit den Details zu Einkauf angereichert wird.
  4. Der Shop lädt das Pixel von Engage. Beim Download erhält Engage die Informationen zum Einkauf vom Shopsystem und lädt die Nachrichten-ID / User ID vom Cookie.
  5. Die Ergebnisse aus dem Conversion-Tracking können im Dialog ​Conversion-Tracking-Statistiken exportieren​ gefiltert und exportiert werden (siehe Adressdaten exportieren (Dialog)​).

Cookie-basiertes Conversion-Tracking benötigt folgende Schritte:

  1. Erstellen Sie im Dialog ​Übersicht Conversion-Trackings​ ein Tracking-Pixel (siehe Tracking-Pixel erstellen​ )

    • Passen Sie das Tracking-Pixel mithilfe von Daten, die Ihnen vom Shop-Betreiber bereitgestellt werden, an Ihr Shop-System an (siehe Tracking-Pixel für das Conversion-Tracking anpassen​).

    • Ihr Shopbetreiber muss das Tracking-Pixel auf der Bestätigungsseite, welche als Conversion gewertet werden soll, im Online-Shop-System hinzufügen.

  2. Aktivieren Sie das Conversion-Tracking für die Nachrichten, die getrackt werden sollen (siehe Conversion-Tracking für Nachrichten aktivieren​).