Engage bietet eine Reihe neuer Tools zur Überwachung, Messung und Evaluierung der Effektivität Ihres digitalen Marketings.

Im Bereich „Berichte“ von Engage können Sie Daten aus Ihrem Engage-System exportieren.

Es gibt sieben Arten von Berichten. Jeder Bericht enthält unterschiedliche Daten.

Tab. : Berichtstypen

Name

Beschreibung

​Nachrichtenbericht (basierend auf Tracking oder Versand)​

Detaillierte Daten über Nachrichtenversendungen und Kontaktaktivitäten im Berichtszeitraum.

Dieser Bericht enthält folgende Daten:

  • Die Anzahl der Versendungen pro Nachrichtentyp (HTML, Text, mobil).

  • Die Gesamtanzahl der Klicks, Öffnungen und Conversions sowie die Anzahl der Klicker, Öffner und Converter.

  • Die Anzahl von Rückläufern, Abmeldungen und Weiterleitungen.

  • Nachrichtendaten, die von unterschiedlichen Domains evaluiert werden. Damit können Sie den Erfolg Ihrer Nachrichten in unterschiedlichen Domains vergleichen.

Es gibt zwei Arten von Nachrichtenberichten: auswertungsbasierte und versandbasierte.

  • Versandbasiert: Der Bericht enthält Nachrichten, die im ausgewählten Berichtszeitraum versendet wurden. Alle relevanten Ereignisse für die Nachricht werden in den Bericht aufgenommen, auch wenn die Aktivität (Klick, Öffnung, Conversion) nicht innerhalb des Berichtszeitraums erfolgte.

  • Auswertungsbasiert: Der Bericht beinhaltet alle Nachrichten, für die es relevante Ereignisse im ausgewählten Berichtszeitraum gab, selbst wenn die Nachricht vor dem Berichtszeitraum versendet wurde.

​Verteilerbericht​

Enthält detaillierte Informationen über einen oder mehrere Engage-Verteiler. Verwenden Sie diesen Bericht, um die Performance Ihres Verteilers zu evaluieren.

Der Bericht beinhaltet Daten für alle Nachrichten und Verteilermitglieder in dem/den ausgewählten Verteiler(n) während des Berichtszeitraums.

Dieser Bericht enthält folgende Daten:

  • Wie viele Verteilermitglieder während des Berichtszeitraums importiert und exportiert wurden.

  • Die Anzahl der Versendungen, Zieladressen und tatsächlichen Empfänger.

  • Die Anzahl der Klicks, Öffnungen und Conversions.

  • Die Anzahl der Klicker, Öffner und Converter.

  • Die Anzahl von Abmeldungen, Weiterleitungen und Conversions.

​Empfängerbericht​

Detaillierte Informationen zu den Mitgliedern eines oder mehrerer Engage-Verteiler.

Der Mitgliederbericht beinhaltet eine Reihe von berechneten Durchschnitten, z. B. die durchschnittliche Anzahl von Rückläufern, Nachrichten, Öffnungen, Klicks und Bestellungen pro Verteilermitglied.

Der Mitgliederbericht umfasst auch Informationen über die Anzahl von inaktiven Mitgliedern, die in der letzten Woche, im letzten Monat oder im letzten Quartal keine Öffnungen, Klicks oder Einkäufe durchgeführt haben.

Dieser Bericht enthält folgende Daten:

  • Die Mitgliedschaftszahlen für den Berichtszeitraum.

  • Die gesamten Mitgliedschaftsaktivitäten für den Berichtszeitraum.

  • Die durchschnittlichen Aktivitäten pro Verteilermitglied für den Berichtszeitraum.

  • Informationen über inaktive Verteilermitglieder.

​Empfängerbericht (Systemweit)​

Der Benutzerbericht exportiert detaillierte Informationen über Kontakte in Ihr Engage-System. Die Informationen sind nicht auf einen bestimmten Verteiler beschränkt.

Dieser Bericht enthält folgende Daten:

  • Systemdaten für den Berichtszeitraum (Anzahl der Verteiler, Benutzer und Mitglieder)

  • Die gesamten Nachrichten- und Benutzeraktivitäten für den Berichtszeitraum (Nachrichten, Öffnungen, Klicks und Conversions).

  • Die durchschnittlichen Aktivitäten pro Benutzer für den Berichtszeitraum (Öffnungen, Klicks und Conversions).

  • Daten zu Kontakten, die in der letzten Woche / im letzten Monat / im letzten Quartal nicht aktiv waren.

Aufgrund der großen Datenmenge, die im Bericht bereitgestellt wird, kann die Erstellung dieses Berichts sehr lange dauern.

​Kategorisierter Mitgliederbericht​

Mit dem kategorisierten Mitgliederbericht werden detaillierte Informationen über die Mitglieder von einem oder mehreren Engage-Verteilern exportiert. Der Unterschied zum normalen Mitgliederbericht besteht darin, dass Sie ein Attribut für Vergleichszwecke auswählen können. Der Bericht vergleicht die Daten auf Grundlage dieses Attributwerts. Sie können zum Beispiel die Mitgliedschaftsaktivitäten von männlichen und weiblichen Verteilermitgliedern vergleichen.

Verwenden Sie diesen Bericht, um unterschiedliche Segmente Ihres Verteilers zu vergleichen.

Dieser Bericht enthält folgende Daten:

  • Mitgliedschafts- und Aktivitätsdaten für den Berichtszeitraum.

  • Berechnete Durchschnitte, z. B. die durchschnittliche Anzahl von Öffnungen, Klicks und Conversions.

  • Die Anzahl der inaktiven Verteilermitglieder auf der Basis des Datums der letzten Aktivität im Verteiler.

​Nachrichtenbericht (kategorisiert)​

Der kategorisierte Nachrichtenbericht stellt Nachrichtendaten für bestimmte Nachrichten bereit, die auf Basis eines ausgewählten Profilattributwerts verglichen werden. Sie können zum Beispiel die Performance Ihrer E-Mail-Marketing-Nachrichten mit männlichen und weiblichen Kontakten vergleichen. Der Bericht enthält sowohl Zahlen als auch berechnete Werte.

Dieser Bericht enthält folgende Daten:

  • Die Anzahl der Klicks, Öffnungen und Conversions.

  • Die Anzahl der Klicker, Öffner und Converter.

  • Die Anzahl und Rate von Rückläufern, Abmeldungen, Weiterleitungen und Conversions.

Sie können maximal 250.000 Zeilen pro Bericht exportieren. Exporte, die mehr Zeilen umfassen, schlagen fehl.