Basics
Wie Conversion-Tracking funktioniert
Mit Conversion-Tracking konfigurieren Sie Ihr Engage System derart, dass Informationen über den Empfänger (Empfänger ID und Nachrichten ID) an das Online-Shop-System weitergegeben werden. Dies erlaubt es, die Aktivitäten auf der Webseite einem Kunden und einer Nachricht zuzuordnen. Verhält sich der Empfänger wie erwartet und führt die vorab definierte Aktivität (z.B. den Einkauf) durch, meldet die Webseite dies an das Engage . Die Aktivität wird der auslösenden Nachricht zugeordnet und zeigt so in den Statistiken die Conversion der einzelnen E-Mail an.
Das Conversion-Tracking wird auf zwei Arten ermöglicht:
- Conversion-Tracking ohne Cookie:
Einzige E-Mail-Empfänger erlauben keine Cookies in Ihrem Browser, was es unmöglich macht, Cookies für das Conversion-Tracking dieser Empfängeraktivitäten zu nutzen.
Mehr Information unter Conversion-Tracking ohne Cookies. - Cookie-basiertes Conversion-Tracking
Der Vorteil des Einsatzes von Cookie-basierten Conversion-Tracking ist, dass das Online-System die Empfängerinformation in keiner Weise vorhalten oder speichern muss, da sie auf dem PC des Empfängers gespeichert ist. Das bedeutet, dass selbst wenn die Mehr Information unter Cookie-basiertes Conversion-Tracking.
Sicheres Conversion-Tracking
Shop-Seiten werden zumeist verschlüsselt d.h. als HTTPS-Seiten angelegt. Um den Prozess des Conversion-Trackings zu vervollständigen, muss ein Tracking-Pixel auf die Bestellbestätigungsseite des Shops eingefügt werden. Wird ein Tracking-Pixel eingefügt, das keine Verschlüsselung besitzt, d.h. von einer HTTP-Seite heruntergeladen wird, erscheint für den Einkäufer eine Sicherheitswarnung. Diese Warnung muss vermieden werden, da die im Laufe des Einkaufs Kontodaten eingegeben werden. ird dann eine Sicherheitswarnung vom Browser angezeigt, verunsichert dies die Anwender.
Um die Warnung zu vermeiden, wird die HTTPS-Version des Tracking-Pixels auf der Seite eingebunden wird. Das Conversion-Tracking-Pixel muss auf einer sicheren Domain gehosted werden. Der allgemeine sichere HTTP-Zugang "https://secure.ecircle-ag.com/>" kann nicht verwendet werden, da es eine andere Domain ist als die Domain des Shops.
Für HTTPS-Seiten müssen Zertifikate angemeldet werden. Bevor Sie das sichere Tracking-Pixel (die HTTPS-Version) verwenden, informieren Sie Ihren Ansprechpartner, damit dieser die Zertifizierung anmeldet.
Wo sind die Conversion-Tracking-Funktionen im Engage lokalisiert
Statistiken: Das Ergebnis aus dem Conversion-Tracking wird im Dialog Übersicht Conversion-Tracking im Bereich Statistik für jede Nachricht gesondert abgerufen (siehe Übersicht Conversion-Trackings (Dialog)).
Erstellung eines Tracking-Pixels: Das Tracking-Pixel, welches auf den Zielseiten (d.h. den Shop- oder Webseiten) eingefügt wird, wird im Dialog Conversion-Tracking erstellen/bearbeiten im Bereich Administration angelegt. Conversion-Tracking erstellen/bearbeiten (Dialog)
Aktivierung des Conversion-Tracking:
Die Aktivierung des Conversion-Trackings erfolgt mit dem Hinzufügen des entsprechenden Platzhalters in den Nachrichten. Dies kann je nach Zielsetzung unterschiedlich erfolgen:Während der Nachrichtenerstellung:
Im Nachrichten-Editor in Bereich Nachrichten wird dazu die Funktion Engage Variablen verwendet und der entsprechende Platzhalter eingefügt (siehe Mapp Engage-Variablen – Conversion Tracking). Im CMS kann der Platzhalter manuell hinzugefügt werden oder ist je nach individueller Konfiguration bereits im Template implementiert. Bei einem Conversion-Tracking ohne Cookies müssen darüber hinaus die MID und UID an die Nachrichtenlinks angehängt werden (siehe Nachrichten-ID und Benutzer-ID an Links anhängen (Conversion-Tracking ohne Cookies)).Im Verteiler:
Das Conversion-Tracking kann für einen Verteiler aktiviert werden. Hierzu müssen die Versandeinstellunge des Verteilers entsprechend konfiguriert werden. Bei jedem Versand mit dem Verteiler, wird das Conversion-Tracking entsprechend für die Nachricht aktiviert (siehe Conversion-Tracking für Nachrichten aktivieren).