Wie Conversion-Tracking funktioniert​

Mit Conversion-Tracking konfigurieren Sie Ihr Engage  System derart, dass Informationen über den Empfänger (Empfänger ID und Nachrichten ID) an das Online-Shop-System weitergegeben werden. Dies erlaubt es, die Aktivitäten auf der Webseite einem Kunden und einer Nachricht zuzuordnen. Verhält sich der Empfänger wie erwartet und führt die vorab definierte Aktivität (z.B. den Einkauf) durch, meldet die Webseite dies an das Engage . Die Aktivität wird der auslösenden Nachricht zugeordnet und zeigt so in den Statistiken die Conversion der einzelnen E-Mail an.

Das Conversion-Tracking wird auf zwei Arten ermöglicht:

  1. Conversion-Tracking ohne Cookie:
    Einzige E-Mail-Empfänger erlauben keine Cookies in Ihrem Browser, was es unmöglich macht, Cookies für das Conversion-Tracking dieser Empfängeraktivitäten zu nutzen.
    Mehr Information unter Conversion-Tracking ohne Cookies​.

  2. Cookie-basiertes Conversion-Tracking
    Der Vorteil des Einsatzes von Cookie-basierten Conversion-Tracking ist, dass das Online-System die Empfängerinformation in keiner Weise vorhalten oder speichern muss, da sie auf dem PC des Empfängers gespeichert ist. Das bedeutet, dass selbst wenn die Mehr Information unter ​Cookie-basiertes Conversion-Tracking.

Sicheres Conversion-Tracking

Shop-Seiten werden zumeist verschlüsselt d.h. als HTTPS-Seiten angelegt. Um den Prozess des Conversion-Trackings zu vervollständigen, muss ein Tracking-Pixel auf die Bestellbestätigungsseite des Shops eingefügt werden. Wird ein Tracking-Pixel eingefügt, das keine Verschlüsselung besitzt, d.h. von einer HTTP-Seite heruntergeladen wird, erscheint für den Einkäufer eine Sicherheitswarnung. Diese Warnung muss vermieden werden, da die im Laufe des Einkaufs Kontodaten eingegeben werden. ird dann eine Sicherheitswarnung vom Browser angezeigt, verunsichert dies die Anwender.

Um die Warnung zu vermeiden, wird die HTTPS-Version des Tracking-Pixels auf der Seite eingebunden wird. Das Conversion-Tracking-Pixel muss auf einer sicheren Domain gehosted werden. Der allgemeine sichere HTTP-Zugang "https://secure.ecircle-ag.com/>" kann nicht verwendet werden, da es eine andere Domain ist als die Domain des Shops.

Für HTTPS-Seiten müssen Zertifikate angemeldet werden. Bevor Sie das sichere Tracking-Pixel (die HTTPS-Version) verwenden, informieren Sie Ihren Ansprechpartner, damit dieser die Zertifizierung anmeldet.

Wo sind die Conversion-Tracking-Funktionen im Engage lokalisiert​

  • Statistiken:  Das Ergebnis aus dem Conversion-Tracking wird im Dialog ​Übersicht Conversion-Tracking​ im Bereich ​Statistik​  für jede Nachricht gesondert abgerufen (siehe ​Übersicht Conversion-Trackings (Dialog)​).

  • Erstellung eines Tracking-Pixels: Das Tracking-Pixel, welches auf den Zielseiten (d.h. den Shop- oder Webseiten) eingefügt wird, wird im Dialog ​Conversion-Tracking erstellen/bearbeiten​ im Bereich ​Administration​ angelegt. ​Conversion-Tracking erstellen/bearbeiten (Dialog)​

  • Aktivierung des Conversion-Tracking:
    Die Aktivierung des Conversion-Trackings erfolgt mit dem Hinzufügen des entsprechenden Platzhalters in den Nachrichten. Dies kann je nach Zielsetzung unterschiedlich erfolgen: