Automatisierung
Automatisierungen sind ein leistungsfähiges Werkzeug zur Automatisierung von Aufgaben in Mapp Engage. Automatisierungen dienen nicht nur dem Senden von Nachrichten. Sie können viele Aufgaben für fast jeden Aspekt des Mapp Engage-Systems automatisieren. Sobald Sie eine Automatisierung aktiviert haben, läuft diese ohne weitere manuelle Eingabe.
Mapp Engage bietet Automatisierungen für die folgenden Aufgaben:
Senden von Einzelnachrichten und Verteilernachrichten
Exportieren von Daten (Rohdaten, Berichte und Statistiken)
Importieren von Adress- und Profildaten
Verwalten von Verteilern und Mitgliedschaften
Automatisierung von Aufgaben für bestimmte Funktionen, etwa Coupons und erweiterter Datenpool
Sie können Automatisierungen auch auf einem Whiteboard erstellen. Für die Funktionen „Whiteboard NEU“ und „Automatisierung“ werden viele derselben Ereignisse und Jobs verwendet. Die Benutzeroberflächen unterscheiden sich jedoch. Whiteboard NEU verfügt über eine verbesserte, benutzerfreundliche visuelle Oberfläche. Damit wird es einfacher, mehrere Automatisierungen miteinander zu verbinden. Weitere Informationen zu Whiteboard NEU finden Sie unter Whiteboard NEU.
Informationen zur älteren Whiteboard-Version werden als Referenz für Kunden bereitgestellt, die noch das alte Whiteboard verwenden. Diese Version des Whiteboards wird nach 2018 nicht mehr unterstützt.
Vorteile
Nutzen Sie die leistungsstarke, flexible Automatisierungsarchitektur von Mapp Engage.
Automatisieren Sie nahezu jede Systemaufgabe mit vielen ereignis- und zeitbasierten Automatisierungen.
Erstellen Sie Automatisierungen, die genau auf Ihre Marketingziele abgestimmt sind. Die Automatisierungen sind äußerst flexibel und individuell anpassbar.
Verbinden Sie mehrere Automatisierungen miteinander, und schaffen Sie automatisierte, mehrstufige Workflows.
Aktivieren oder deaktivieren Sie jede Automatisierung nach Bedarf. Sie haben die vollständige Kontrolle darüber, welche Automatisierungen wann laufen.
Nutzen Sie Automatisierungen, um auf HTTP-Requests, API-Aufrufe und Conversion-Tracking-Ereignisse zu reagieren. Mit dieser Funktion können Sie sofort und automatisch auf das Verhalten von Kontakten reagieren. Die Antworten umfassen beispielsweise Abonnieren, Registrieren, Online-Kauf oder Profildatenänderung.
Bei manchen Automatisierungen ist die Einrichtung sehr einfach. Für die meisten müssen Sie sich jedoch gut mit den anderen Mapp Engage-Funktionen auskennen. Daher sind Automatisierungen im Allgemeinen Aufgabe erfahrener Anwender, die mit Mapp Engage bereits vertraut sind. Für einige Ereignisse und Jobs müssen Sie über bestimmte Kenntnisse verfügen, etwa zu Konzepten wie Attribut-Platzhalterwerten und regulären Ausdrücken. Für andere Automatisierungen müssen Sie API-Aufrufe erstellen oder die Verbindung mit einem FTP-Server oder einem ähnlichen Server herstellen.
Zeit- und ereignisbasierte Automatisierungen
Mit zeit- und ereignisbasierten Automatisierungen werden Aufgaben in Ihrem Mapp Engage-System ausgeführt.
Zeitbasierte Automatisierungen sind terminiert.
Ereignisbasierte Automatisierungen werden durch ein Systemereignis oder die Aktivität eines Kontakts ausgelöst.
Zeitbasierte Automatisierung | Ereignisbasierte Automatisierung | |
|---|---|---|
Zweck | Automatische Ausführung eines Jobs nach einem regelmäßigen Zeitplan | Automatische Ausführung eines Jobs immer dann, wenn ein festgelegtes Ereignis stattfindet |
Ausführung | Ausführung nach einem festgelegten Zeitplan | Ausführung, wenn das Ereignis stattfindet |
Komponenten | Ein Zeitplan und ein Job Terminierung: definiert, wann die Automatisierung erfolgt. Job: Definiert die Systemaufgabe, die Mapp Engage automatisch ausführt. | Ereignis: Ein Ereignis kann ein Mapp Engage-Systemereignis sein (z. B. Massenversand oder Datenimport). Ein Ereignis kann auch eine Aktion sein, die ein Kontakt ausführt (z. B. Abonnieren, Öffnen oder Klicken). Job: Ein Job definiert die Systemaufgabe, die Mapp Engage automatisch ausführt. |
Weitere Informationen | ||
Verfügbare Ereignisse | Nein | |
Verfügbare Jobs |
Profilbasierte Automatisierungen
Das dritte Register im Bereich Automatisierungen enthält die profilbasierten Automatisierungen. Eine profilbasierte Automatisierung ist eine automatisierte Änderung der Kontaktprofile in Mapp Engage. Eine profilbasierte Automatisierung verwendet den in einem oder mehreren Quellattributen gespeicherten Wert, um den neuen Wert zu ermitteln, der in ein Zielattribut geschrieben werden soll.
Es gibt zwei Arten von profilbasierten Automatisierungen: Mappings und Operationen.
Aufgaben
Zeitbasierte Automatisierungenz
Ereignisbasierte Automatisierungen
Profilbasierte Automatisierungen
Szenarien für Automatisierungen
Die Szenarien enthalten kreative Marketingideen sowie eine Anleitung zu deren Umsetzung. Sie helfen Ihnen, mit den in Mapp Engage verfügbaren Tools Ihre Marketingziele zu verwirklichen.
Jedes Szenario enthält Schritt-für-Schritt-Anweisungen für die Einrichtung. Außerdem erhalten Sie Tipps, wie Sie Ihre Marketingaktivitäten intensivieren können.
Szenarien | Zweck |
|---|---|
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