Dieses Schulungskapitel zeigt die Analyse von Referrer-Informationen, die automatisiert durch Mapp Intelligence erhoben werden.


1 Überblick

Durch Referrer-Analysen können folgende Fragestellungen beantwortet werden:

  • Über welche Webseiten kommen Besucher auf die Seite?
  • Welche Suchworte werden genutzt?

Kampagnenanalysen und -konfiguration werden in gesonderten Schulungskapiteln vorgestellt.

2 Woher kommen die Informationen?

Die Herkunft der Besuche wird anhand des Referrers vom Intelligence-Pixel ausgelesen.

Ausweisung des Referrers im Request:

Um Referrer von der Messung in Mapp Intelligence auszuschließen, müssen diese im Intelligence-Pixel bzw. in Tag Integration angegeben werden. Die jeweilige eigene Domain sollte dort hinterlegt sein.


3 Referrer-Typen

Mapp Intelligence unterscheidet verschiedene Referrer-Typen:

Typen

Herkunft

Suchmaschine

Alle bekannten Suchmaschinen (z.B. Google, Yahoo)

Social Media-Referrer

Alle in der Marketingkonfiguration hinterlegten Social Media-Referrer
(z.B. Facebook, LinkedIn)

Sonstige Referrer

Alle sonstigen Referrer, weder Suchmaschinen noch Social Media-Referrer
(z.B. Blogs, private Webseiten)

Direkt

Kein Referrer vorhanden
(z.B. Direkteingabe der URL, Browser-Bookmark, Newsletter-Zugriffe ohne Webmailer)

Angabe der Social Media-Referrer:

Mapp Q3 > Konfiguration > Marketingkonfiguration > Social Media-Referrer


4 Einstiegsquellen- und Referrer-Analysen

Mapp Intelligence bietet 2 Möglichkeiten, Referrer zu untersuchen:

  • Analyse der Einstiegs-Referrer
    zeigen den Referrer der Einstiegsseite
    z.B. die Analysen Einstiegsquellen, Einstiegsquellen-Typen

  • Analyse sämtlicher Referrer
    zeigen jeden Zugriff über Referrer
    z.B. die Analysen Referrer, Suchmaschinen



4.1 Einstiegsquellenbaum

Worüber erfolgt der Einstieg auf die Webseite?

Analyse: Marketing > Einstiegsquellenbaum

Lesebeispiel
VisitsIn 1.280 Besuchen wurde über die Suchmaschine "www.bing.com" eingestiegen.
Page Impressions pro Visit Ø3,71 Seiten wurden durchschnittlich in Besuchen mit Einstieg über die Suchmaschine "www.bing.com" aufgerufen.
Neubesuchrate %95,70 % aller Besuche mit Einstieg über die Suchmaschine "www.bing.com" erfolgten durch Neubesucher.

4.2 Einstiegsquellen

Welche Referrer werden als Einstieg genutzt?

Analyse: Marketing > Einstiegsquellen > Einstiegsquellen

Lesebeispiel
VisitsIn 36.880 Besuchen wurde über "www.google.de" eingestiegen.
Neubesuchrate %90,92 % aller Besuche mit Einstieg über "www.google.de" erfolgten durch Neubesucher.
Page Impressions pro Visit Ø2,42 Seiten wurden durchschnittlich in Besuchen mit Einstieg über "www.google.de" aufgerufen.
Es werden dabei sämtliche Referrer-Typen ausgewiesen (Suchmaschinen, Social Media Referrer, Sonstige Referrer, Direktzugriffe).

Wie entwickelten sich die Einstiege im Zeitverlauf?

Analyse: Individuelle Analyse

Lesebeispiel
VisitsIm Jahr 2016 in Kalenderwoche 39 wurde in 8.965 Besuchen über "www.google.de" eingestiegen.
Neubesuchrate %Im Jahr 2016 in Kalenderwoche 39 waren 90,64 % aller Besuche mit Einstieg über "www.google.de" Neubesucher.
Page Impressions pro Visit ØIm Jahr 2016 in Kalenderwoche 39 wurden durchschnittlich 2,42 Seiten in Besuchen mit Einstieg über "www.google.de" aufgerufen.

4.3 Einstiegsquellen-Kosten

Wie viele Zugriffe erfolgen über eine Marketingkampagne?

Analyse: Marketing > Einstiegsquellen > Einstiegsquellen-Kosten

Lesebeispiel
VisitsIn 13.139 Besuchen wurde über Kampagnen eingestiegen.
Visits %In 14,48 % aller Besuche erfolgte der Einstieg über Kampagnen.
Neubesuchrate %84,11 % aller Besuche mit Einstieg über Kampagnen waren Neubesucher.

Grundlage dieser Analyse ist die Mapp Intelligence Kampagnen-Analyse. D.h. es müssen die Marketingkampagnen in Intelligence eingerichtet sein und erfasst werden.

Alle Zugriffe über Kampagnen, die mit einem URL-Parameter erfasst werden, zählen als "Kampagnen".


4.4 Einstiegsseiten je Referrer

Welche Sonstige Referrer-URLs verlinken auf welche Seiten?

Analyse: Individuelle Analyse

Lesebeispiel
Anzahl ReferrerIn 25 Besuchen wurde über die URL "schuhmode.de/schuhe_fuer_den_mann/" auf die Seite "de.men.shoes" zugegriffen.
Bouncerate %85,71 % aller Besuche hatten ausschließlich die Einstiegsseite aufgerufen.
Referrer-URLs sind die vollständigen URLs für Suchmaschinen, Sonstige Referrer und Social Media-Referrer.


Es wurde keine Einstiegsseite in einem Besuch gemessen?

Wenn ein Visit mit einem (Onsite-)Klick beginnt (z.B. Klick auf Link, Video oder Formular), wird keine Einstiegsseite erfasst. Häufig passiert das, wenn erst nach dem Session-Timeout (30 Minuten) weitergeklickt wird.


Optional kann der Session-eröffnende Klick verworfen werden. Dann wird diese Seite als Einstiegsseite gemessen. Wenden Sie sich zur Aktivierung an Ihren betreuenden Consultant.

Dies tritt nur auf, wenn das Aktions-, Formular oder Mediatracking aktiviert wurde.



Wie häufig wird keine Einstiegsseite erfasst?

Vergleichen Sie dazu die Metrik "Einstiege" in der Seiten- und der Traffic-Analyse.

Analyse: Individuelle Analyse

Lesebeispiel
Einstiege904 Einstiege auf Seiten wurden gemessen, insgesamt gab es 922 Einstiege. D.h. in 98 % der Fälle wurde die Einstiegsseite gemessen.

5 Externe Suchphrasen

Welche Suchwörter werden in Suchmaschinen verwendet?

Analyse: Marketing > Suchphrasen > Externe Suchphrasen

Lesebeispiel
VisitsIn 425 Besuchen wurde in einer Suchmaschine die Suchphrase jeans eingegeben, um auf die Webseite zu kommen.
Bouncerate %In 42,86 % aller Besuche mit der Suchphrase jeans wurde lediglich eine Seite aufgerufen.
Für den Großteil der Suchanfrage kann der Suchbegriff nicht ermittelt werden ("not provided"). Der Grund ist, dass beispielsweise Google diesen Begriff bei https-Suchanfragen nicht übermittelt.

5.1 Suchphrasen vs. Suchbegriffe

In Mapp Intelligence können Suchphrasen und Suchbegriffe analysiert werden.
"Suchphrase" zeigt die komplette Suchanfrage, "Suchbegriff" zeigt Suchanfragen unterteilt in einzelne Wörter.

Beispiel:


5.2 Brand-Suche

Was sind die häufigsten Non-Brand- und Brand-Suchanfragen?

Analyse: Individuelle Analyse

Lesebeispiel
Anzahl Externe Suchphrasen37 Mal wurde in Suchmaschinen jeans eingegeben, um auf die Webseite zu kommen. Dabei handelt es sich nicht um eine Brand-Suche.
Generischer Referrer %Kein Zugriff erfolgte über eine natürliche Suche, d.h. es handelt sich ausschließlich um Suchmaschinenanzeigen, die auf das Keyword gebucht wurden.


Wie häufig wird ein Brand-Begriff je Suchmaschine verwendet?

Analyse: Marketing > Referrer > Suchmaschinen

Lesebeispiel
Anzahl Referrer3.281 Mal wurde über "www.google.de" auf die Webseite zugegriffen.
Brand-Suche %11,70 % aller Zugriffe erfolgten mit einem Brand-Suchbegriff.


Brand-Begriffe müssen in der Marketingkonfiguration hinterlegt werden.

Mapp Q3 > Konfiguration > Marketingkonfiguration > Brand Search

Wie geht Mapp Intelligence mit unterdrückten Suchphrasen ("not provided") um?

  • Das gebuchte Google Ads-Keyword kann bei aktivierter Ads-Schnittstelle zur Zuordnung genutzt werden.
  • URLs aus dem Bereich "Brand URLs" werden als Brand gewertet, sobald ein Einstieg über Suchmaschinen erfolgte und die Suchphrase unterdrückt wurde.
Anpassungen wirken sich nicht rückwirkend auf die Daten aus.