Die Konversion zeigt bei Mapp Intelligence an wie oft ein Webseitenziel der Seite erreicht wurde. Diese Metrik ist von der Konfiguration der Webseitenziele in Q3 abhängig. Standardmäßig ist das Webseitenziel Bestellung vorgegeben, es können aber auch andere Ziele festgelegt werden.
Die Conversion-Messwerte zeigen bei Google Analytics an wie oft ein Webseitenziel online oder offline erreicht wurde. Beispiele dafür können Newsletteranmeldungen oder Bestellungen sein. Hier wäre es also wichtig zu überprüfen welche Conversions miteinander verglichen werden. Google Analytics unterscheidet zudem zwischen Micro-Conversions und Macro-Conversions. Eine Macro-Conversion wäre z.B. eine Bestellung, eine Micro-Conversion eine Newsletteranmeldung, die auf dem Weg zu einer Macro-Conversion ein Zwischenziel darstellt.
Wenn Sie nun also die Konversionen in Mapp Intelligence mit denen in Google Analytics vergleichen, stellen Sie sicher, dass Sie die gleichen Konversionspunkte vergleichen.
In der Kampagnenanalyse bei Mapp Intelligence wird die Standard-Attribution verwendet. Diese kann in Q3 unter Konfiguration > Marketingkonfiguration angepasst werden. In Customer Journeys wird kein Attributionsmodell verwendet. Überprüfen Sie also auch, ob in beiden Tools die gleiche Attribution verwendet wird.
In Mapp Intelligence wird für die Conversion der Zeitpunkt der eigentlichen Konversion angegeben, d.h. wenn Sie gestern eine Anzeige geklickt haben und daraufhin heute wieder direkt (ohne Kampagne) auf die Website verbinden und eine Bestellung tätigen, wird die Konversion für heute gemessen.
Allerdings wird in Google Analytics der Zeitpunkt des letzten Anzeigenklicks vor der Konversion, nicht der Zeitpunkt der eigentlichen Konversion, gemessen. Im eben genannten Szenario würde dies also dazu führen, dass Ihre Konversion dem gestrigen Tag zugeordnet werden würde. Hier hilft es ggf. nur konkret die Bestellnummern aus beiden Tools zu vergleichen um festzustellen, ob und wie die Konversion erfasst, attribuiert und verarbeitet wurde.
Mehr zum Thema Konversionen in Google Analytics finden Sie hier.