Spalte skip.Category​

In der Spalte skip.Category wird angezeigt, warum eine Nachricht vom System aus dem Nachrichtenversand entfernt wurde.

Aussortierungen – Kategorien und Ursachen​

Manche Nachrichten werden vor dem Versand aus vielerlei Gründen aussortiert (z. B. wenn die Adresse systemweit deaktiviert ist).

Skipped messages never leave the Mapp infrastructure.

Einige Aussortierungen erfolgen nur bei bestimmten Arten des Nachrichtenversands (major, single). Einige Aussortierungen sind an bestimmte Kanäle gebunden und erfolgen nur dann, wenn der entsprechende Kanal aktiviert ist (SMS, Mobile Push).

In Engage gibt die Versandart ​Major​ an, dass die Nachricht als Massennachricht versendet wurde. Die Versandart ​Single​ gibt an, dass die Nachricht als Einzelnachricht versendet wurde.

Name in der Export-Datei

Name in der Statistik

Grund für die Aussortierung

CHANNEL_NO_ADDRESS

Keine Kontaktadresse vorhanden

Die für den Versand erforderliche Kontaktinformation der Empfänger war nicht verfügbar.

CHANNEL_READ_MODE_DENIED

Lesemodus abgelehnt

Der Kontakt lässt keine Nachrichten in dem verwendeten Versandformat zu (E-Mail, SMS oder Mobile Push). Für weitere Informationen, siehe ​Lesemodus: Versendetes Nachrichtenformat festlegen​.

INVALID_ENCRYPTED_ADDRESS

Ungültiger Verschlüsselungscode

Der Verschlüsselungscode für die E-Mail-Adresse des Kontakts war ungültig.

INVALID_ALTERNATE_ADDRESS

Ungültige alternative Adresse

Die alternative E-Mail-Adresse des Kontakts war ungültig.

SYS_OVER_BOOKED

Nachrichtenlimit System erreicht

Der Kontakt hat das systemweit gültige Nachrichtenlimit erreicht.

Diese Aussortierung gilt nur für Massennachrichten. Für Massennachrichten beträgt die zulässige Maximalanzahl standardmäßig neun Nachrichten pro Tag. Für weitere Informationen siehe ​Nachrichtenlimitierung​.

USR_OVER_BOOKED

Nachrichtenlimit Benutzer erreicht

Der Kontakt hat sein benutzerspezifisches Nachrichtenlimit erreicht.

Diese Aussortierung gilt nur für Massennachrichten. Für weitere Informationen, siehe ​Nachrichtenbeschränkung für Kontakt erstellen​.

SYS_BLACKLIST_ROBINSON

Externe Robinsonliste

Die Adresse stand auf einer systemweiten Blackliste oder Robinsonliste.

Für weitere Informationen siehe ​Systemweite Blackliste (Dialog)​ und ​Robinson Lists​.

GRP_BLACKLISTED

Verteilerspezifische Blackliste

Die Adresse stand auf einer verteilerspezifischen Blackliste.

In diesem Fall können nur Einzelnachrichten eine Aussortierung auslösen. Die verteilerspezifische Blackliste verhindert den Versand von Massennachrichten an den Kontakt, bevor eine Aussortierung ausgelöst wird.

Für weitere Informationen, siehe ​Eine Robinsonliste in einem Verteiler aktivieren oder deaktivieren​.

SYS_BOUNCED

Deactivated System-wide

Die Adresse war systemweit deaktiviert. Zum Beispiel, weil die Adresse zu viele Rückläufer ausgelöst hat.

Diese Aussortierung gilt nur für Einzelnachrichten.

GRP_BOUNCED

Verteilerweit deaktiviert

Die Adresse war verteilerweit deaktiviert.

Zum Beispiel, weil die Adresse zu viele Rückläufer ausgelöst hat oder die Automatisierung ​Mitglied abmelden​ verwendet wurde.

In diesem Fall können nur Einzelnachrichten eine Aussortierung auslösen. Die Deaktivierung im Verteiler verhindert den Versand von Massennachrichten an den Kontakt, bevor eine Aussortierung ausgelöst wird.

Für weitere Informationen siehe ​Mitglieder von allen Verteilern abmelden​ und ​Mitglieder von einem Verteiler abmelden​.

EXTERNAL_ATTRIBUTE_FILTER

Durch EL-Filter aussortiert

Die Adresse wurde beim Versand durch einen EL-Filter (Expression Language) aussortiert.

Für weitere Informationen, siehe .

SKIP_RECIPIENT

Durch Personalisierungsregel aussortiert

Der Versand an die Adresse war bei der Personalisierung <ec:skiprecipient/> blockiert.

INTERCEPTOR_FAILED

Nachrichtenversand abgefangen

Die Nachricht wurde aus unterschiedlichen Gründen aussortiert, beispielsweise aufgrund eines unerwarteten Skriptfehlers, eines inkorrekten Personalisierungs-Platzhalters, eines Fehlers im Barcode oder einer leeren Nachricht, nachdem alle Personalisierungsregeln aufgelöst wurden.

PERSONALIZATION_FAILED

Fehlerhafter E-Mail-Header

Die Nachricht enthielt einen Fehler im E-Mail-Header.

Für weitere Informationen, siehe .

SEND_FAILED

Nachrichtenversand an internen MTA fehlgeschlagen

Die Nachrichten konnten nicht an den MTA oder SMS-Provider übergeben werden.

GLOBAL_ROBINSON

Globale Robinsonliste

The address was on the Mapp Robinson list.

INVALID_ADDRESS

Ungültige Domain

Die Adresse enthielt eine ungültige Domain.

TEMP_COMMUNICATION_FAILURE

Nachrichtenübertragung fehlgeschlagen

Es konnte keine Verbindung zum empfangenden MTA hergestellt werden.

Die meisten Aussortierungen erfolgen, bevor die Nachricht den internen MTA von Engage erreicht. Zum Beispiel „Systemweit deaktiviert“ (SYS_BOUNCED).

Zwei Aussortierungen erfolgen im internen MTA von Engage: Ungültige Domain (INVALID_ADDRESS) und Nachrichtenversand fehlgeschlagen (TEMP_COMMUNICATION_FAILURE).

In both cases, the skipped message never leaves the Mapp infrastructure.