Klickpfad

  1. Klicken Sie in der ​Hauptnavigation​ auf ​Kontakte​ > ​Administration​.
    ⇒Im ​Dialog Kontaktverwaltung​ wird das ​Register Verteilermitglieder​ geöffnet.
  2. Wählen ​Sie​ im Listenfeld Verteiler den Verteiler aus, für den Sie Kontaktdaten exportieren möchten.
    ⇒Der ​Dialog Verteilermitglieder​ wird geöffnet.
  3. Klicken Sie auf ​Exportieren​.
    Der Dialog ​Kontaktdaten für Verteiler exportieren​ wird geöffnet.

Zweck​

In diesem Dialog können Sie alle Kontakte in einen Verteiler exportieren oder nur die Mitglieder, die bestimmte Kriterien erfüllen.

Die Daten werden in ein CSV-Dateiformat exportiert. Sie können diesen Export nutzen, um Ihre Kontaktprofildaten mit einem externen System zu synchronisieren.

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Aktionen​

Aktion

Beschreibung

​Download​

Hiermit werden die ausgewählten Daten als CSV-Datei exportiert.

Wenn die Datei fertig ist, sendet Mapp Engage eine Benachrichtigungsmail an den Systembenutzer, der den Export gestartet hat. Um auf die Datei zuzugreifen, klicken Sie auf den in der Benachrichtigungsmail enthaltenen Link.

Der Export bleibt sieben Tage in der Datenbank gespeichert.

Einstellungen​

Die ​Einstellung​ Listentyp legt fest, welche Mitglieder des Verteilers im Export enthalten sein sollen. Kontakte werden entsprechend dem ausgewählten Mitgliedsstatus beim Export berücksichtigt. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

Einstellung

Beschreibung

​ Alle Mitglieder​

Hiermit werden alle Mitglieder des Verteilers exportiert.

​Aktive Mitglieder​

Hiermit werden alle Kontakte exportiert, die den Mitgliedsstatus „Aktiv“ besitzen.

Selbst angemeldet​

Hiermit werden alle Kontakte exportiert, die sich selbst zum Verteiler angemeldet haben (zum Beispiel über ein Anmeldeformular).

​Abmeldungen​

Hiermit werden alle Kontakte exportiert, die sich vom Verteiler abgemeldet haben (beispielsweise über einen Abmeldelink).

​Deaktiviert​

Hiermit werden alle Kontakte exportiert, die den Mitgliedsstatus „Deaktiviert“ aufweisen. Deaktivierte Verteilermitglieder empfangen die Nachrichten, die an diesen Verteiler gesendet werden nicht mehr. Der Status kann das Ergebnis von Bounces sein. Der Kontakt bleibt Mitglied des Verteilers, selbst wenn er systemweit deaktiviert wird.

​Unbestätigt​

Exportiert alle Kontakte, die ihre Einladung für die Mitgliedschaft im Verteiler noch nicht akzeptiert haben und den Status Unbestätigt ​oder​ Freigabe ​erwartet​ besitzen.

Je nachdem, welchen Listentyp Sie ausgewählt haben, werden zusätzliche Optionen angezeigt. Aktivieren Sie das jeweilige Kontrollkästchen, um die entsprechenden Daten in der Exportdatei zu berücksichtigen. Für jeden Listentyp stehen unterschiedliche Optionen zur Verfügung. Einige Optionen sind nur für bestimmte Listentypen verfügbar.

Mitgliedsdaten

Einstellung

Beschreibung

​Verteilerrolle​

Hiermit wir die Verteilerrolle exportiert, die dem Kontakt in diesem Verteiler zugewiesen ist.

​Mitgliedsstatus​

Exportiert den aktuellen Mitgliedsstatus jedes Verteilermitglieds.

​ Anmeldedatum​

Exportiert das Datum, an dem jeder Kontakt dem Verteiler beigetreten ist. Bei der Single-Opt-in-Anmeldung handelt es sich dabei auch um das Datum, an dem der Kontakt als Mitglied zum Verteiler hinzugefügt wurde. Bei der Double-Opt-in-Anmeldung ist dies das Datum, an dem der Kontakt seine Mitgliedschaft bestätigt hat und ein aktives Mitglied wurde.

​Erstellungsdatum​

Exportiert das Datum, an dem jeder Kontakt zum Verteiler hinzugefügt wurde. Bei der Single-Opt-in-Anmeldung entspricht dieses Datum dem Anmeldedatum. Bei der Double-Opt-in- und bestätigten Anmeldung ist dies entweder das Datum, an dem der Kontakt eine Einladung für die Anmeldung zum Verteiler erhalten hat, oder das Datum, an dem er die Mitgliedschaft angefordert hat.

Bei Double-Opt-in- und bestätigten Anmeldungen werden Kontakte zunächst mit dem Status Nicht geprüft ​oder Unbestätigt​ zum ​Verteiler​ hinzugefügt und erhalten keine Nachrichten. Das Erstellungsdatum kann nicht verwendet werden, um zu bestimmen, wann ein Kontakt ein aktives Mitglied des Verteilers wurde und die ersten Verteilernachrichten erhalten hat.

​ Erhaltene Nachrichten​

Exportiert die Anzahl der Nachrichten, die der Kontakt als Mitglied des Verteilers erhalten hat.

​ Rückläuferkategorie​

Exportiert Informationen zu der Art des Rückläufers, der zu der Deaktivierung des Kontakts im Verteiler geführt hat.

​Deaktivierungsdatum​

Hiermit wird das Datum exportiert, an dem der Kontakt deaktiviert wurde.

​Rückläufertext​

Exportiert die Inhalte der Nachricht, die Mapp Engage erhalten hat, wenn eine Nachricht einem Empfänger nicht zugestellt werden konnte. Der Export darf maximal 1.000 Zeichen enthalten.

Lesemodus

Einstellung

Beschreibung

​E-Mail​

Exportiert die bevorzugten Einstellungen für E-Mail-Nachrichten.

​SMS​

Exportiert die bevorzugten Einstellungen für SMS-Nachrichten.

​Mobile Push​

Exportiert die bevorzugten Einstellungen für Mobile Push.

Anmeldedaten

Einstellung

Beschreibung

Anmeldedatum​

Exportiert das Datum, an dem der Kontakt dem Verteiler beigetreten ist. Bei der Single-Opt-in-Anmeldung handelt es sich dabei auch um das Datum, an dem der Kontakt als Mitglied zum Verteiler hinzugefügt wurde. Bei der Double-Opt-in-Anmeldung ist dies das Datum, an dem der Kontakt seine Mitgliedschaft bestätigt hat und ein aktives Mitglied wurde.

​Herkunft​

Hiermit wird die IP-Adresse exportiert, die jeder Kontakt verwendet hat, um sich zum Verteiler anzumelden.

​Herkunft des Requests​

Exportiert die IP-Adresse, die für jede webbasierte Double-Opt-in-Bestätigung verwendet wird.

​Anmeldemodus​

Hiermit wird die Methode exportiert, die verwendet wird, um den Kontakt zum Verteiler hinzuzufügen. Die folgenden Methoden sind möglich:

  • ​Selbstständig​ – Der Kontakt hat sich selbst zum Verteiler angemeldet.

  • ​Hinzugefügt​ – Der Kontakt wurde von einer anderen Person zum Verteiler hinzugefügt bzw. importiert.

​Opt-in-Modus​

Hiermit wird die Anmeldemethode exportiert, die verwendet wird, um Mitglieder zum Verteiler hinzuzufügen (Single- oder Double-Opt-in).

ID des Ausführenden​

Exportiert die ID des Systembenutzers, der die Kontakte im Selbstanmeldemodus importiert hat. Diese Importmethode simuliert den Selbstanmeldeprozess. In diesem Fall werden die Kontakte als Selbstanmelder aufgelistet, obwohl sie importiert wurden.


Abmeldedaten

Einstellung

Beschreibung

​Abmeldedatum​

Hiermit wird das Datum exportiert, an dem der Kontakt vom Verteiler abgemeldet wurde.

​Herkunft​

Hiermit wird die IP-Adresse exportiert, die für die Abmeldung vom Verteiler verwendet wird.

​Abmeldemodus​

Hiermit wird die Methode exportiert, die vom Kontakt selbst oder während des Imports verwendet wird, um den Kontakt vom Verteiler abzumelden.

​Nachrichten-ID​

Exportiert die Nachrichten-ID. Diese Information ist verfügbar, wenn der Abmeldelink, den der Kontakt zur Abmeldung vom Verteiler angeklickt hat, eine Nachrichten-ID enthalten hat.

Zeitraum (optional)​

Diese Optionen beschränken den Export auf einen bestimmten Datumsbereich.

Einstellung

Beschreibung

​Startdatum​

Wählen Sie ein Startdatum aus dem Kalender aus. Falls kein Startdatum eingegeben wurde, wird das Erstellungsdatum des Verteilers genutzt.

​Enddatum​

Wählen Sie ein Enddatum aus dem Kalender aus. Falls kein Enddatum eingegeben wird, wird das aktuelle Datum genutzt.

Attributfilter​

Diese Optionen beschränken den Export auf Kontakte, die bestimmten Attributkriterien entsprechen. Sie können bis zu zwei Attribute festlegen. Filterattribute werden mit der logischen Verbindung AND (UND) ​kombiniert​. Um einen zweiten Attributfilter hinzuzufügen, klicken Sie auf das Symbol .

Einstellung

Beschreibung

​Ja​

Aktiviert den Attributfilter.

​Nein​

Deaktiviert den Attributfilter.

​Attribut auswählen​

Hiermit wird das Profilattribut definiert, das als Filterkriterium verwendet werden soll.

​Gleich​

Definiert den Wert, dem das Profilattribut entsprechen muss, damit der Kontakt in den Export aufgenommen wird.

Standardattribute​

In diesem Bereich können Sie die Standardattribute festlegen, die im Export enthalten sein sollen. Um alle Standardattributdaten zu exportieren, wählen Sie ​Option Alle​ selektieren. Die folgenden Profilattribute stehen in jedem System zu Verfügung und können für den Export gewählt werden. Wenn ein Kontaktprofil keine Daten für ein Attribut enthält, bleibt das Feld in der Exportdatei leer.

Einstellung

Beschreibung

E-Mail-Adresse​

Exportiert die E-Mail-Adresse jedes Kontakts.

Mobilfunknummer​

Exportiert die Mobilfunknummer jedes Kontakts.

​Mobile App-Alias​

Hiermit wird der Mobile App-Alias jedes Kontakts exportiert.

Vorname​

Exportiert den Vornamen jedes Kontakts.

​Nachname​

Exportiert den Nachnamen jedes Kontakts.

​Pseudonym​

Hiermit wird das Pseudonym jedes Kontakts exportiert. Dieser Name kann sich vom Vor- und Nachnamen unterscheiden.

​Postleitzahl​

Exportiert die Postleitzahl jedes Kontakts.

​Anrede​

Exportiert einen numerischen Wert, der das bevorzugte Präfix repräsentiert, das zum Namen jedes Kontakts hinzugefügt wird. Jeder Wert entspricht einem bestimmten Präfix:

  • 1: Hr.

  • 2: Fr.

  • -1: Keine Daten

​Geburtstag​

Exportiert das Geburtsdatum jedes Kontakts.

​Quell-ID​

Hiermit wird die Quellen-ID exportiert, die mit jedem Kontakt verknüpft ist.

​Herkunft​

Hiermit wird die Methode exportiert, die verwendet wird, um jeden Kontakt zum Verteiler hinzuzufügen. Zum Beispiel: hinzugefügt, importiert oder unbekannt.

​Benutzeridentifikatoren​

Exportiert den externen Identifikator jedes Kontakts.

​Ländercode​

Hiermit wird der Ländercode für jeden Kontakt exportiert. Das Format ist das ISO 3166-Standardformat. Für weitere Informationen siehe  http://www.iso.org/iso/home/standards/country_codes.htm .

​Sprache​

Exportiert die bevorzugte Sprache jedes Kontakts. Das Format ist das ISO 639-1-Standardformat. Für weitere Informationen siehe  http://www.iso.org/iso/home/standards/language_codes.htm .

​Zeitzone​

Exportiert die Zeitzone jedes Kontakts.

Angepasste Attribute​

In diesem Bereich können Sie die angepassten Attribute festlegen, die im Export enthalten sein sollen. Um alle Daten bezüglich der angepassten Attribute zu exportieren, wählen Sie ​Option Alle​ selektieren.

Mitgliedsattribute​

In diesem Bereich können Sie die Mitgliedsattribute festlegen, die im Export enthalten sein sollen. ​Mitgliedsattribute sind​ immer verteilerspezifisch. Um alle Mitgliedsattributdaten zu exportieren, wählen Sie ​Option Alle​ selektieren. Wenn das einzelne Kontaktprofil keine Daten für ein Attribut enthält, bleibt das Feld in der Exportdatei leer.

Erweiterte Einstellungen​

In diesem Bereich können Sie zusätzliche Einstellungen für die Exportdatei vornehmen.

Option

Beschreibung

​Kodierung​

Definiert den Zeichensatz, der für den Kontaktlistenexport verwendet wird.

​Zeitzone​

Legt fest, welche Zeitzone verwendet wird, um das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung und Abmeldung jedes Kontakts zu repräsentieren.

​Zeitzone des Kontakts verwenden​

Übergeht ​die Einstellung​ Zeitzone. Die Zeitzone, die in jedem Kontaktprofil festgelegt ist, bestimmt das Datum der An- oder Abmeldung. Wenn im Kontaktprofil keine Zeitzone festgelegt ist, wird die standardmäßige Zeitzone des Verteilers verwendet.

Beispiel:

Das Attribut ​Zeitzone​ für Kontakt A wird aufEurope/Berlin [UTC+01:00] eingestellt.

Für Kontakt A und Verteiler Z ist die ​Zeitzone​ auf Europe/Berlin [UTC+01:00] eingestellt.

Das Attribut ​Zeitzone​ für Kontakt B ist auf America/New_York [UTC-05:00] eingestellt.

Beide Kontakte sind Mitglieder eines Verteilers, bei dem die Standardzeitzone auf Europe/Berlin [UTC+01:00] eingestellt ist.

Kontakt A meldet sich in Berlin um 13:00 Uhr vom Verteiler ab.

Kontakt B meldet sich gleichzeitig in New York vom Verteiler ab.

​Zeitzone des Kontakts verwenden​ aktiviert: Für Kontakt A wird als Abmeldeuhrzeit 13:00 Uhr erfasst. Für Kontakt B wird als Abmeldeuhrzeit 08:00 Uhr erfasst.

​Zeitzone des Kontakts verwenden​ deaktiviert: Die Abmeldeuhrzeit, die für beide Kontakte erfasst wird, basiert auf der Zeitzone, die im Listenfeld ​Zeitzone​ ausgewählt wurde. Wenn für diese Einstellung keine Zeitzone ausgewählt wurde, wird die standardmäßige Zeitzone des Verteilers verwendet. Für beide Kontakte wird als Abmeldeuhrzeit 13:00 Uhr erfasst.