Welche Unterschiede gibt es zwischen Mapp Intelligence und Google Analytics bezüglich der wichtigsten Dimensionen und Metriken?
In diesem FAQ werden die meist angefragten Unterschiede zwischen Mapp Intelligence und Google beschrieben.
1. Konversionsrate / Ecommerce Conversion-Rate
Die Konversionsrate % zeigt bei Mapp Intelligence prozentual wie viele Bestellungen ein User je Tag durchführt. Die Formel für die Konversionsrate ist "Anzahl Bestellungen im Besuch" / "Visitors, täglich eindeutig" * 100. Es gibt auch die Konversionsrate % ([beste Eindringtiefe]) diese zeigt, wieviel Prozent aller Visits das primäre Webseitenziel (hinterlegt als beste Eindringtiefe) erreicht haben. Die Formel ist "Visits beste Eindringtiefe" / "Visits" * 100.
Bei Google Analytics ist zu unterscheiden zwischen Ecommerce Conversion-Rate und Conversion-Rate AdWords. Ecommerce Conversion-Rate zeigt prozentual wie viele Visits eine Ecommerce Transaktion beinhalteten. Die Formel ist Conversions / Visits * 100 . Die Conversion-Rate AdWords ergibt sich aus der Anzahl der Conversions, geteilt durch die Gesamtzahl der Anzeigenklicks, die einer Conversion im gleichen Zeitraum zugeordnet werden können. Die Formel ist Conversions / Klicks * 100 .
Eine detailliertere Ausführung finden Sie hier.
Quelle Google: Ecommerce Conversion-Rate
Quelle Google: Conversion-Rate Ads
2. Bestellwert / Umsatz
Bei Mapp Intelligence gibt es die Metrik Bestellwert. Dieser gibt an, welchen monetären Wert die erfassten Bestellungen hatten. Der Wert kann unterschiedlich zum Wert der Metrik Gekaufte Produkte sein, wenn der Bestellwert Versandkosten, Rabatte o.ä. berücksichtigt.
Bei Google Analytics gibt es die Metrik Umsatz. Der Gesamtumsatz oder die Gesamtsumme der Transaktion. In diesem Wert können Versandkosten, Steuern und andere Korrekturen des Gesamtumsatzes enthalten sein, der bei Ihren Umsatzberechnungen berücksichtigt werden soll. Daher muss genau beobachtet werden welche Werte verglichen werden.
Quelle Anzahl Gekaufte Produkte
3. Neubesuchrate % / % Neue Sessions
Die Neubesuchrate % zeigt bei Mapp Intelligence prozentual die Anzahl an neuen und unbekannten Besuchen im Verhältnis zu allen Besuchen der Seite. Die Berechnung ist New Visits + Unknown Visits / Visits * 100 . Die Berechnung erfolgt anhand eines Cookies. Löscht der Nutzer seine Cookies, kann er nicht als wiederkehrend erkannt werden. Die Neubesucherrate (Kampagnen) % zeigt prozentual die Anzahl an neuen Besuchern, die über eine Kampagne auf die Seite kamen im Verhältnis zu allen Besuchern, die über eine Kampagne auf die Seite kamen. Die Berechnung ist "Visitors" Filter: "Neu vs. Stamm" = Neu; "Kampagnenklicks" > 0 / "Visitors" Filter: "Kampagnenklicks" > 0 .
Bei Google Analytics wird % Neue Sessions als eine „Schätzung des Prozentsatzes des Erstbesuchs“ beschrieben. Es werden neue von wiederkehrenden Nutzern unterschieden. Wie mit unbekannten Nutzern umgegangen wird, ist nicht beschrieben. Wenn ein Nutzer eine Seite mit Tracking-Code besucht hat, wird in Google Analytics eine zufallsgenerierte ID erzeugt, die mit dem Cookie im Browser des Nutzers verknüpft wird. Jede ID wird als einzelner Nutzer betrachtet. Google Analytics erkennt standardmäßig allerdings nicht einen Nutzer, der verschiedene Geräte benutzt. Unterschiede ergeben sich ggf. aus der Nutzererfassung in Mapp Intelligence.
4. Bouncerate / Absprungrate %
Bounces sind bei Mapp Intelligence die Anzahl von Visits, in denen nur eine einzige Seite aufgerufen wurde. D.h. die Page Impressions = 1 . Die Bouncerate % von Mapp Intelligence zeigt wie viel Prozent der Einstiege keine weitere Seite im Visit aufgerufen haben. Die Formel für Bouncerate % ist Bounces / Einstieg * 100.
In Google Analytics wird Bounce als Absprung bezeichnet. Ein Absprung wird als Sitzung gerechnet, bei der nur eine einzige Anfrage an den Analytics-Server ausgelöst wird. Abhängig von Setup kann eine weitere Interaktion auch aus einem Ereignis bestehen und nicht aus einem zweiten Seitenaufruf. Die Formel für die Abspungsrate % ist Absprung / Besuche * 100. Der Unterschied zu Mapp Intelligence ist, dass die Absprungrate % sich auf Besuche bezieht, und nicht wie bei Mapp Intelligence auf Einstiege.
5. Anzahl Bestellungen / Transaktionen
Die Anzahl der Bestellungen gibt bei Mapp Intelligence an wie viele Bestellungen erfasst wurden.
Bei Google Analytics heißen diese Transaktionen und hängen von der Analyse ab, da ggf. nur Bestellungen angezeigt werden, die sich auf diese Dimension beziehen (Kanal, Werbemittel, Adwords Conversions...).
6. Visits / Sessions
Sowohl Mapp Intelligence als auch Google verwenden einen Sessiontimeout von 30 Minuten, d.h. ist der User länger als 30 Minuten nicht auf der Webseite aktiv (keine Page Impression, Klick o.ä.), zählt er bei einem weiteren Zugriff als neuer Visit. In Mapp Intelligence lässt sich diese Zeitspanne auch individuell anpassen.
Zusätzlich erzeugt Google automatisch einen neuen Besuch, wenn ein weiterer externer Einstieg erfolgt. Unabhängig davon, ob der letzte Zugriff weniger als 30 Minuten her ist. Dies bedeutet, dass in Mapp Intelligence mehrere Kampagnen für einen Besuch gemessen werden können, hingegen wird in Google Analytics direkt eine neue Session eröffnet, sobald eine weitere Kampagne gemessen wird. Dies wird voraussichtlich zu höheren Besuchszahlen in Google Analytics führen.
7. Visitors / Besucher / Nutzer
Bei Mapp Intelligence und Google werden Visitors cookiebasiert und -falls aktiviert- anhand der Login-Information erkannt. Wird die Cross Device Bridge genutzt, werden mehr Geräte zusammengeführt, also sind weniger Visitors als bei Google zu erwarten.