In der Kampagnenkonfiguration können die Ebenen/Kategorien für die Kampagnenstruktur erstellt und benannt werden. Für jede Ebene gibt es eine Dimension mit dem Namen der Ebene und eine namens [Kampagnenkategorie] in Customer Journey.
Der Unterschied besteht darin, dass bei der einen die Analyse bezogen auf den entsprechenden Touchpoint passiert, bei der anderen auf die komplette Customer Journey, an der zum Kanal gehörende Werbemittel beteiligt waren. Es gibt dafür zusätzliche Customer Journey Metriken.
Eine beispielhafte Customer Journey:
führt zu folgenden Ergebnissen auf Basis der Dimension "Kanal" sowie "Kanal in Customer Journey":
Der letzte Kontakt in der Customer Journey ist der Kanal Newsletter. In der Analyse basierend auf der Dimension Kanal wird der Konversionswert komplett für den Kanal Newsletter ausgewiesen, da im Beispielaccount last click als Standardattribution konfiguriert ist. Die anderen beiden Kontakte bekommen den Wert jeweils als Assistwert. In der Analyse "Kanal in Customer Journey" wird der Konversionswert für alle beteiligten Kontaktpunkte ausgewiesen.